4. 按规定对园区道路每月进行一次洗刷。

5. 对大堂高位和照明灯具进行擦拭。

6. 对楼宇周边地沟进行消杀。

7. 及时清理垃圾桶内的垃圾及垃圾桶周边的油渍。

8. 每次降雨后，及时清理天面地漏，防止天面积水造成顶层漏水。

9. 对保洁员进行礼节礼貌和文明生产教育。

(三)绿化工作：

及时清理园区绿地的杂草，对绿植和花木进行打药和修剪，并及时浇水。

(四)安全工作：

1. 落实班前班后检查和统一带上带下制度。

2. 更换第三季度消火栓和灭火器的封条。

3. 每天上下班高峰期，安排专门的人员在南桥头疏导交通。

4. 加强对小区内车辆的控制，整理随处停放的自行车、摩托车等。

5. 安排专门的人员，组织对楼层进行巡查，对可疑人员进行盘查，并将发放小广告的人员交由城管部门处理。

6. 加大对地下空间的监管力度，每天对地下室进行安全检查，与租户签订安全管理协议，督促其落实安全防火责任。

三、持之以恒，努力抓好团队建设

1. 坚持对全体员工进行职业道德和安全生产培训，对保安员进行礼节礼貌和服务意识培训，提升员工的道德素质。

2. 安排管理骨干参加住建部、集团和地区公司组织的业务培训，特别是加大对物业员工进行《物权法》司法解释的培训，提升员工的业务素质。

3. 邀请业主给全体员工讲课，增强物业公司与业主之间的联系和理解。

4. 与合生国际家园的员工进行了业务交流。

四、工作中存在的问题及打算

今年以来，由于全体员工的努力，我们所做的工作得到了公司领导的大力支持，也得到了广大业主的理解、支持和配合，绿洲物业正在向好的方向发展。大部分历史遗留问题已经得到解决或正在解决中，但还有少部分深层次工作，受制于协调工作的艰巨性和复杂性，可能还需要几个月才能见到实效，取得最终效果。

(一)小区安全问题，有三个方面的工作还在努力解决中：

1. 封闭管理问题，主要涉及封闭规划中的市政路问题，仍在寻找各方都能接受的理想解决办法。

2. 技防问题，主要是彻底修复并重新启用门禁和可视对讲系统。由于费用较高，改造工程复杂，已报上级有关部门，正在跟进中。

3. 保安员的数量和质量问题，我们时刻不敢疏忽，但即使现在看，仍然需要半年左右时间才能达到较为理想的目标。

(二)绿地养护问题，需要我们与项目公司继续协商，找到可行的解决办法。

(三)个别难度较大的维修问题，如飘窗渗水、卫生间漏水、台面开裂等，受制于人员少和工作量大以及外协单位不配合等因素的困扰，还需要我们继续努力才能见到成效。

(四)群租问题备受关注，需要在政府的领导下，我们与政府部门共同努力，经过长期工作才能得到解决。

(五)老年和少儿活动场地以及社区医疗站的建设，需要政府的支持。

五、需要业主朋友们支持的工作

1. 按时交纳物业费。

2. 尊重、理解和支持保洁员的工作，不乱丢垃圾、不乱扔杂物、不随地吐痰。

3. 尊重、理解和支持保安员的工作，配合查验证工作，自觉执行物品放行规定，配合车辆疏导和指挥。

物业会计总结报告2000字7

20xx年是经济高速增长和金融危机并存的年代，对于富康花园来说也是极为不平凡的一年。从新年的堵管事件和业主的抱怨，到管理处改善薄弱环节并赢得业主的好评，这一年真实地记录了管理处所有工作人员的艰辛付出。下面是管理处工作人员的工作总结：

一、由于我们的操作不合理和住户的违规使用，导致新年期间富康花园小区__栋___房被污水淹没，污水还延伸到一楼商铺，给业主和商家造成了很大的损失。管理处工作人员忙得不可开交，业主们也抱怨不断。在公司的支持和管理处工作人员的共同努力下，经过一个多礼拜的努力，此事终于得到了圆满解决。业主们还拿出现金慰劳了管理处工作人员。

二、市场环境的变化导致我们管理处秩序维护员短缺，给小区的治安防范带来了挑战。由于人员不足，导致两户住户的门锁被撬，虽然没有损失贵重物品，但说明了人员稳定的重要性。管理处向公司上报，并对工资和人员进行了相应的调整。到目前为止，小区没有再发生上述问题，确保了小区治安的稳定性。

三、___西餐厅长达三年之久占用小区的消防通道，引起业主对管理处的抱怨，也带来了消防隐患。经过管理处多次协商和调节，并借用执法部门的整治时机，成功让蝶恋花西餐厅归还了长期占用的消防通道，并提高了对消防的认识。此举得到了业主的好评，消除了安全隐患。

四、人员紧缺导致招聘时不能择优录取，有些员工私心较重，素质不过硬，给公司的声誉带来了一些负面影响。经过管理处与业主的沟通，虽然能得到理解，但不可否认，这种行为应该杜绝。否则将给公司带来毁灭性的打击。因此，我们接下来的重任是加强员工的素质培训，提高个人的荣辱观，体现物业管理人的真正价值。