2、与班组成员在思想方面的交流过少，有时会出现情绪问题。

3、在协调处理问题方面还需要进一步加强。

以上是我在20xx年的工作总结。我会继续努力学习，不断提升自己的工作能力和管理水平，为公司和学校的发展做出更大的贡献。

物业会计总结怎么写5

20xx年度对于我们花园管理处来说，是困难和艰辛并存、收获和辉煌同在的一年。作为花园管理处的主任，同时也是公司的一名老员工，我深有体会。正是在物业公司的正确领导下，经过全体员工的锐意进取和不懈努力，克服了种种困难，我们花园管理处取得了较为满意的工作成绩。按照年初确定的计划，我们基本实现了全年的管理目标和经济指标。全体员工敬业爱岗、克服困难、努力工作，促进了各项工作的落实，较好地完成了年度经济指标。年末，我们顺利完成了物业管理合同的续约。在10月份的市优考评中，全体员工积极准备、勤奋工作、热情接待。最终通过大家的努力，以较高的成绩被评为"XX市优秀物业管理小区"。在完成对内管理的同时，我们还积极开展了对外项目的拓展。在公司领导的指挥下，经过周密的准备和计划，十二月份我们成功中标了XX宿舍的招标，为公司的进一步发展做出了贡献。

在小区物业管理中，我不断总结经验和教训，吸取好的地方，改进管理。以下是我个人这一年的心得和总结：

1、本职工作：时刻紧记自己的岗位职责，有责任心，对花园始终忠诚和热爱。

2、日常管理：加强内部管理，进一步提高服务质量。统一指挥、督导和协调各班组，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各班组的工作规范和规程，主持每周、每月的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正，制定下步工作方向。规定事务助理、各班组班长每周、每月制定工作计划，并检查落实。监督事务助理的日检，做好管理处的周检，协助公司品质保障部的月检。对员工的工作奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。

3、控制费用支出，开源节流，提高利润，完成预算。开展各种服务项目，如保洁家政服务、矿泉水送水服务、室内特约维修服务、电瓶充电服务等，既为公司带来了利润，又为业主提供了便利。

4、加强与业主的沟通和交流。经过长时间的相互接触和了解，我们与业主之间的沟通加强了，由起初业主对我们的不了解、不接纳，慢慢地变成了朋友。我们从自身出发，从小事做起，为业主服务，与业主谈心，发放业主意见调查表，并进行了两次业主回访。召开了四次业主大会，及时了解业主的真实需求。对业主提出的意见和建议，我们也反思工作的不足，做出整改。同时，我们根据公寓的情况，设立了日常维修服务和24小时服务电话，制定了24小时值班制度，对于业主的投诉、报修、求助等问题在最短的时间内迅速解决处理。对于业主提出的意见和建议，我们认真倾听，做好详细记录，并针对业主的问题做出相应的措施。对于业主的投诉，我们及时有效、耐心地处理，做好解释工作。我们在院内增设了养花浇灌的工具，方便业主；制作了公寓宣传栏，定期张贴各类通知、温馨提示、温馨祝福、生活常识，记录每天的气象预报，例如圈养宠物、防雷知识、夏季放火知识、养花小常识等等。既让业主在第一时间了解公寓的情况，又丰富了业主的日常生活。我们还组织了三八国际妇女节为业主送花、联系煤气公司更换修煤气报警器、摆放圣诞树、猜字谜、进行消防安全演习等活动。这些活动取得了较好的效果，让业主真正感受到我们物业的关怀。

5、根据公司品质保障部年初制定的培训计划，我们结合自身情况也制定了自己的培训计划。每周各班组根据培训计划自行培训学习公司的各项服务规范、企业文化、各种生活文化知识和专业技能。在学习的同时，既加强了自身的工作水平和服务质量，又陶冶了情操。通过培训学习，我们的服务质量进一步提高，员工的服务水平更加强大。

6、关心员工的生活，经常与他们谈心交流，及时了解员工的想法，解决员工的实际困难。用真心换真心，让员工真正感受到我们大家庭的温暖。为此，我们经常组织员工茶话会，听取员工的意见和建议，为员工解决困难。组织员工郊游、乒乓球比赛、厨艺大赛。在节假日为员工送上温暖，一件小礼物代表着我们对员工的爱。我们相信，有家就有爱，有爱就有温暖。正是在这样的温暖环境下，我们加强了员工之间互相合作的凝聚力和向心力，极大地增强了员工的自律意识和团结意识，调动了各部门员工的工作积极性和责任心，提高了工作质量，加强了我们的团队合作精神。

7、作为公司对外项目的一面旗帜，我们在这一年中迎接了多次外拓项目的考察和参观。我们全体员工积极准备、热情接待，把我们物业最好的一面展现出来，为公司赢得了荣誉，得到了考察参观人员的认可和好评。

20xx年度，在各方面的工作中取得了一定的成绩，同时也存在着很多不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进、不断创新，做好各项管理工作。我们会不断总结经验和教训，不断进取，成为真正的我们品牌的宣传者、塑造者和执行者！

物业会计总结怎么写6

回首20xx年，我的工作同样经历着不平凡。3月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新的工作旅程。这一年的工作内容既包含熟悉的任务，也有许多未知的挑战，这促使我不断努力学习和成长。经过一年的时间，在部门领导的培养和同事们的帮助下，我很快熟悉并胜任了物业管理员的职责。年底了，这是一个总结过去、规划未来的时刻，现在我将总结自己近一年来的工作如下：

首先是物业服务工作。物业工作主要包括日常报修、投诉处理、收费、基础设施和设备维护、环境卫生、蚊虫和老鼠的消杀等。还有学习培训和上级部门的检查等工作。

催缴管理费和整改小区公共设施设备问题是管理处在20xx年的主要工作。经过与物业公司各个部门的同事通力合作，大部分工作已经顺利完成。

其次是办公室工作。办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作内容繁杂，包括文件处理、档案管理、文件批转等。面对这些琐碎的事务性工作，我需要自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率。同时，我也要冷静地处理各项事务，力求全面、准确、适度，避免疏漏和错误。

存在的不足也需要指出。本着“为自己工作”的职业态度，我尽力敬业、爱岗，创造性地开展工作，取得了一定的成果。但也存在一些问题和不足。首先，物业管理员工作对我来说是一个新的岗位，很多工作需要我边干边摸索，所以在工作中不够得心应手，工作效率有待进一步提高。其次，有些工作还不够细致，协调工作不够到位。第三，我需要进一步提高向领导提供有效决策数据的能力。第四，与部门领导和公司员工之间的沟通还需要加强。

努力的方向有几个。首先，我要加强学习，拓宽知识面，努力学习房产业知识和相关物业法律法规。其次，我要本着实事求是的原则，注重公司各部门间的协调与沟通，有效形成团结一致、群策群力的氛围。第三，我要提高向领导提供有效数据的能力。

“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx年，我经历了成功和困难，收获了启发。20xx年，我将一如既往地充满百倍的信心和努力，驶向新的一年。

最后，预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！

物业会计总结怎么写7

自从我于二零年六月份调入物业管理处以来，我一直努力适应本单位新的工作环境和工作岗位。我虚心学习，埋头工作，履行职责，并且自我感觉已经较好地完成了各项工作任务。下面将是我任职期间的工作情况汇报：

一、自觉加强学习，努力适应工作

作为初次接触物业管理工作的人，我对综合管理员的职责任务并不甚了解。为了尽快适应新的工作岗位和环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。现在我已经基本胜任本职工作。一方面，我在工作中学习，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状态。另一方面，我向书本和同事请教，不断丰富知识和掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

1. 财务工作：自接手物业管理处财务工作以来，我认真核对了上半年的财务账簿，理清了财务关系，严格遵守了财务制度，做好了每一笔账目，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。我做到了以下几点：做好每一笔进出账的记录和登记，认真核对发票和账单，搞好票据管理；每月对账，编制财务报表，没有出现漏报和错报的情况；及时收缴服务费，根据公司和业主的要求，定期收缴和催收，已全额到账；合理控制开支，从公司利益出发，协助管理处主任进行理财，并提出了一些合理化建议。

2. 文案管理：在办公室工作期间，我主要负责文案管理。我认真搞好了资料录入和文档编排工作，制作了相关表格和文档。我也负责了档案的分类和整理工作，采取了平时维护和定期整理相结合的方法，保证了档案的系统化和规范化管理。

3. 绿化维护：我负责了小区的绿化工作。尽管我在这方面缺乏专业知识和经验，并且当前也缺少绿化工人，但我还是尽力做好了以下两个方面的工作：日常维护和认真验收交接。

三、主要经验和收获

在任职期间，我完成了一些工作，取得了一定的成绩。总结起来，我有以下几点经验和收获：

1. 摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，能够尽快适应新的工作岗位。

2. 主动融入集体，处理好各方面的关系，能够在新的环境中保持良好的工作状态。

3. 坚持原则，落实制度，认真理财和管账，能够履行好财务职责。

4. 树立服务意识，加强沟通协调，能够把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于我在工作实践方面经验较少，缺乏相关工作经验，我在二零零七年的工作中存在以下几个不足之处：

1. 对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解不够及时。