首先是物业服务工作。物业工作主要包括日常报修、投诉处理、收费、基础设施和设备维护、环境卫生、蚊虫和老鼠的消杀等。还有学习培训和上级部门的检查等工作。

催缴管理费和整改小区公共设施设备问题是管理处在2xx年的主要工作。经过与物业公司各个部门的同事通力合作，大部分工作已经顺利完成。

其次是办公室工作。办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作内容繁杂，包括文件处理、档案管理、文件批转等。面对这些琐碎的事务性工作，我需要自我强化工作意识，加快工作节奏，提高工作效率。同时，我也要冷静地处理各项事务，力求全面、准确、适度，避免疏漏和错误。

存在的不足也需要指出。本着“为自己工作”的职业态度，我尽力敬业、爱岗，创造性地开展工作，取得了一定的成果。但也存在一些问题和不足。首先，物业管理员工作对我来说是一个新的岗位，很多工作需要我边干边摸索，所以在工作中不够得心应手，工作效率有待进一步提高。其次，有些工作还不够细致，协调工作不够到位。第三，我需要进一步提高向领导提供有效决策数据的能力。第四，与部门领导和公司员工之间的沟通还需要加强。

努力的方向有几个。首先，我要加强学习，拓宽知识面，努力学习房产业知识和相关物业法律法规。其次，我要本着实事求是的原则，注重公司各部门间的协调与沟通，有效形成团结一致、群策群力的氛围。第三，我要提高向领导提供有效数据的能力。

“不积蛙步，无以至千里；不积小流，无以成江海。”20xx年，我经历了成功和困难，收获了启发。20xx年，我将一如既往地充满百倍的信心和努力，驶向新的一年。

最后，预祝骏高物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福！

物业会计总结报告范文3

今年第三季度，我们按照年初确定的工作思路继续努力，旨在解决历史遗留问题并提升小区品质，以确保全年工作任务的顺利完成。在7-9月期间，物业前台共接待了4022位业主的来访和来电，受理了12件重大投诉，安排了3382项工程维修和219处公共区域维修工作。在夏季用水用电高峰期，由于物业的责任导致的停水和停电事故没有发生，确保了业主的正常生活。

一、继续跟进，解决历史遗留问题

1. 在小区东、西两侧修建了自行车棚，解决了自行车乱停乱放的问题。

2. 维修了2、5号楼的门禁系统，提高了这两栋楼的安全系数。

3. 完成了东区临电改造的所有准备工作，只待供电局入户安表，接通正式电。

4. 就小区“封闭管理”问题广泛征求了业主意见，计划适时推进此项工作。

5. 根据市、区政府部门关于“迎国庆60周年城市景观环境布置的通知”要求，安装了小区北大门和南侧“文化广场”的夜景照明灯饰，提升了珠江绿洲家园的品质。

6. 在河滨路东南侧安装了210米的围网，解决了小区南侧绿化带内停车损毁绿地的问题。

7. 建设了2#深井泵设备用房等。

二、投入力量，优化业主生活环境

(一)工程工作：

1. 在“两节”前，对小区环境进行了绿化和美化，摆放了6000余盆各类花木，彩旗35面，节日夜景装饰灯1000余米。

2. 安排专门的人员，排查各楼污水、废水管线，及时解决小区排水方面存在的问题。

3. 及时更换损坏的围墙灯和柱头灯。

4. 对小区所有塔楼的天台门进行封闭，防止意外发生。

5. 对各楼设备机房的设备进行了清洁和保养。

6. 对中区7-12号楼的电梯进行了年检。

7. 对消防设施进行了例行检查。

8. 及时解决漏水问题。

9. 对高层楼宇进行了避雷检测。

10. 定期对供水和供电设备设施进行维护保养。

11. 更换各楼大堂的LED灯，进一步节约能源。

(二)保洁工作：

1. 坚持做好公共区域消毒工作，防控甲型流感。

2. 进行了灭鼠和灭蟑作业。

3. 对各大堂地面进行了洁晶保养。

4. 按规定对园区道路每月进行一次洗刷。

5. 对大堂高位和照明灯具进行擦拭。

6. 对楼宇周边地沟进行消杀。

7. 及时清理垃圾桶内的垃圾及垃圾桶周边的油渍。

8. 每次降雨后，及时清理天面地漏，防止天面积水造成顶层漏水。

9. 对保洁员进行礼节礼貌和文明生产教育。