为了保持小区的环境卫生，我们定期组织大扫除，并制定了严格的保洁程序和考核办法。对装修垃圾进行了袋装化定点堆放和集中清运管理，并加强了小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。

(五)小区安全防范工作

小区治安防范和消防工作是物业管理的重中之重。为了给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们加强了小区治安消防工作。对保安人员进行了定期培训和考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操和早会，提高员工的身体素质和日常工作管理。我们严格执行了工作程序，巡岗查岗和巡更制度，要求保安人员认真巡查、文明执勤、礼貌训导，遇到问题勇敢管理。去年的安全防范工作取得了良好的效果。

二、今年完成的重点工作

(一)业主入住前期物业管理工作

为了顺利迎接业主入住，我们做了大量的工作准备。我们熟悉了小区的各项设施和设备的施工情况，制定了工作预案并提出了合理的建议。我们还安排了保安员提前一个月进行培训，配合开发商的售楼工作，搞好业主入住前期准备工作，并顺利完成交房工作。

(二)加强管理服务工作，提高服务质量

我们树立了小区家园化、人性化的管理服务理念，以业主的需求为中心，开展特殊关照户的服务，并提供免费代办服务。我们还加强了维修服务工作，狠抓维修工作的及时率和完成率。在小区装修管理方面，我们制定了详细的管理制度，并加强了与业主的沟通。我们还认真听取业主的意见，并及时为住户解决问题。

(三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次

我们组织员工进行职工道德和管理技能培训，提高员工的业务素质。我们还利用先进的管理手段，建立了科学的管理方式。并加强了对外协调管理工作，与开发商和相关部门保持密切联系。

三、存在的问题和教训

虽然我们取得了一定的成绩，但还有一些问题需要解决。首先，管理人员整体素质和服务意识有待提高，实际处理事务的能力还需要加强。其次，与业主的沟通不够，了解不足。最后，设备和设施的管理力度还需要加强。针对这些问题，我们将在今年的工作中吸取经验和教训，努力提高员工的业务技能和管理水平，完善小区的管理工作。

在新的一年里，我们将加快步伐，不断提高物业管理水平，不断完善小区的管理工作，为使小区早日跨入优秀物业管理行列做出贡献，为公司的发展添砖加瓦。

2024年物业会计总结范文3

本人于20__年_月加入__物业服务处，至今已有一年多的工作经验。在过去的一年中，尤其是本人开始主持__物业服务处日常工作以来，我带领全体员工认真贯彻落实公司各项指示精神，规范管理，创新服务，加强收费。无论是在内部管理还是服务收费方面，我们取得了一定的成绩。现在我将对这一年的工作情况进行总结。

首先，从经营方面来看。20__年，__物业服务处以“安全工作为基础，经营工作为根本”的理念，在各级领导的大力支持下，经过全体员工的努力，取得了一定的突破。物业费的收缴率达到95%，物业收缴金额大幅提高。据初步测算，20__年__物业服务处实现收入超过300万元，物业服务处的经营能力逐步提高。在全年安全生产方面，没有发生任何事故，员工队伍稳定，没有出现劳动纠纷情况。

为了提高物业费的收缴率，我们采取了一系列措施。首先，我们认真梳理了前期欠费情况，并对可以收缴的部分进行专项收缴，落实任务责任到人。对于刻意回避、恶意拖欠的单位，我们采取了蹲点守候、见缝插针的方式，并通过挂号信寄送催缴通知单，增加拖欠企业的压力，取得了一定的效果。其次，我们改变了物业费的收缴方式，采用先服务后收费的方式，同时也先垫资给供水供电部门支付水电费。这样做无形中增加了很多风险。为了解决这一问题，我认真分析研究后决定从今年第四季度开始对新入住的企业执行提前收缴物业费和水电费，并逐步向老客户和大客户过渡，以降低运行风险。此外，我们辞退了一批严重影响员工队伍稳定的人员，并解决了前期遗留的员工年假未休问题。为了消化员工的年假，我率先垂范，带领安保班组的管理人员进行顶岗工作。我们连续48小时不休息，坚持一个多月，最终解决了这个问题，保证了员工队伍的稳定。此外，我们定期召开班组长和骨干员工会议，与员工进行沟通，及时解决他们的诉求，倾听他们的想法，使员工在岗位上精神饱满，不带情绪上岗。

其次，从管理方面来看。20__年我认真学习公司各项文件并及时贯彻落实。我们强化了内部管控，建立起一支具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为了更好地推行管理体系，我们严格按年初的审核计划，对现场服务和内部管控进行内审，并于20__年1月接受了中国质量认证中心的审核。为了加强管理，我们积极梳理了各项管理制度和流程，根据__的实际情况，出台了多项管理制度，并严格执行，使制度不仅仅停留在形式上，而是真正落到实处。我们还加强了外拓资金管理，建立健全内控管理体系。在收、交、支等关键环节上都进行了严格的管理和监督。此外，我们加大了成本管理的力度，通过节能降耗和降低成本的措施，挖掘潜力，增加外拓，形成了自上而下的成本、经营意识，营造了全员关注效益的氛围。同时，我们注重用管理人员的自身素养去影响员工，以严谨的工作作风、认真负责的态度和勇于奉献的敬业精神，对每一个员工产生潜移默化的影响。

最后，从服务方面来看。20__年，我们在服务业主的过程中拓宽了思路，进行了大胆的思维，与管委会和管理公司共同为入园企业提供创新、高效、高附加值的服务。经过统计，我们的服务满意率全部达到了标准，并相比于__年同期出现了一定的增幅。为了满足管委会“提档升级、创新管理”的要求，我们密切配合，做好了园区车辆管理和绿化除草等工作。我们还实行了定期沟通回访制度，每周五按时向管委会报告一周的运行情况。此外，我们特别关注IT企业的经营管理模式，了解他们的服务现状和特色，将其中的特色服务融入到现有的物业服务中，协助为业主提供便捷的电信移机、转号等业务。

20__年是公司三年滚动发展的第一年，我将立足于岗位，努力工作，带领__物业服务处全体员工为打造携程物业的品牌做出自己的贡献！

2024年物业会计总结范文4

自从我于二零年六月份调入物业管理处以来，我一直努力适应本单位新的工作环境和工作岗位。我虚心学习，埋头工作，履行职责，并且自我感觉已经较好地完成了各项工作任务。下面将是我任职期间的工作情况汇报：

一、自觉加强学习，努力适应工作

作为初次接触物业管理工作的人，我对综合管理员的职责任务并不甚了解。为了尽快适应新的工作岗位和环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法。现在我已经基本胜任本职工作。一方面，我在工作中学习，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作状态。另一方面，我向书本和同事请教，不断丰富知识和掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。

二、心系本职工作，认真履行职责

1. 财务工作：自接手物业管理处财务工作以来，我认真核对了上半年的财务账簿，理清了财务关系，严格遵守了财务制度，做好了每一笔账目，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。我做到了以下几点：做好每一笔进出账的记录和登记，认真核对发票和账单，搞好票据管理；每月对账，编制财务报表，没有出现漏报和错报的情况；及时收缴服务费，根据公司和业主的要求，定期收缴和催收，已全额到账；合理控制开支，从公司利益出发，协助管理处主任进行理财，并提出了一些合理化建议。

2. 文案管理：在办公室工作期间，我主要负责文案管理。我认真搞好了资料录入和文档编排工作，制作了相关表格和文档。我也负责了档案的分类和整理工作，采取了平时维护和定期整理相结合的方法，保证了档案的系统化和规范化管理。

3. 绿化维护：我负责了小区的绿化工作。尽管我在这方面缺乏专业知识和经验，并且当前也缺少绿化工人，但我还是尽力做好了以下两个方面的工作：日常维护和认真验收交接。

三、主要经验和收获

在任职期间，我完成了一些工作，取得了一定的成绩。总结起来，我有以下几点经验和收获：

1. 摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，能够尽快适应新的工作岗位。

2. 主动融入集体，处理好各方面的关系，能够在新的环境中保持良好的工作状态。

3. 坚持原则，落实制度，认真理财和管账，能够履行好财务职责。

4. 树立服务意识，加强沟通协调，能够把分内的工作做好。

四、存在的不足

由于我在工作实践方面经验较少，缺乏相关工作经验，我在二零零七年的工作中存在以下几个不足之处：

1. 对物业管理服务费的协议内容了解不够，特别是对以往的一些收费情况了解不够及时。

2. 食堂伙食开销较大，宏观上把握容易，但在微观上控制困难。

3. 绿化工作形势严峻，我在小区绿化管理上还需要下更大的功夫。

五、下一步的打算