在临近年终的后一季，市行“新百日会战”的各项指标下达到支行，支行下到各科部。我部所有职工都在第一时间积极的行动起来，配合行里完成各项指标。虽然“新百日会战”所大力宣传的各种产品大都是对个人客户的，但是我部员工只要有机会就向来办业务的客户宣传新产品。尤其是“得利宝”业务问世以后，我部员工向代发工资客户力推此项产品，滴水成河，为行内存款的上升做着力所能及的贡献。行领导多次强调，存款是责任，不是任务。就是想让职工转变思想，把行里的事当成自已的事，变压力为动力，当我们正视这个问题的同时，我们也感到了责任的重大和为行里工作的乐趣。员工们不再抱怨任务繁重，而是把“新百日会战”当成一个活动去积极的参与。

五、积累经验及时总结，稳扎稳打注重实效

这一年的工作和考核，又使我部员工得到了很多经验，当然也有很多教训。我们一直重视员工的整体业务水平的提高，大部分职工的工作质量都是达标的，但仍有业务水平参差不齐的现象存在。这样势必会对我行的整体服务形象造成一定程度的影响。所以，我部一旦接到上级部门的个别业务操作变更通知就及时的组织员工学习，减少核算差错。

总之，我会计出纳部在过去的一年里，坚持不懈地努力工作，始终保持高度的责任感和敬业精神。我们将继续以稳定的步伐前行，为公司的发展做出更大的贡献。

年终工作总结要怎么写5

光阴似箭，转眼间，我已在医院工作了整整2年。在过去的这段时间里，我得到了院领导、科主任和护士长正确的领导和指导。我坚持以病人为中心的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，并且在学习和工作中保持了认真严谨的态度和用心的热情，踏实地学习和完成了各项护理工作。

首先，我遵纪守法，认真学习法律知识。我热爱自己的工作，具有强烈的职责感和事业心，用心主动地学习护士专业知识。我的工作态度端正，认真负责，树立了正确的人生观和价值观。在医疗护理实践中，我服从命令，听从指挥，能够严格遵守医院的规章制度和医德规范。我还能够积极参加医院和科室组织的各项活动，并且尊敬领导，团结同事。

其次，在专业知识和工作潜力方面，我始终以“把工作做得更好”为目标，不断开拓创新意识。我认真地协助护士长做好病房的管理工作和医疗文书的整理工作。我对每一位病人都认真接待，把他们当作自己的朋友和亲人，并经常换位思考，体察他们的苦处。我认真书写医疗文书，保持认真负责和态度端正的特点。我能够认真书写一般护理记录、危重护理记录和抢救记录。我严格遵守规章制度，牢记三基（基础理论、基本知识和基本技能）和三严（严肃的态度、严格的要求和严密的方法）。为了提高自己的理论和操作水平，我每个月参加护理部组织的理论和操作考试，并且对自己的工作要求高，要求严格。在日常工作中，我始终保持着端正的态度。

第三，在态度和学习方面，我严格要求自己，在医院每个季度的考核中认真对待，态度端正，目标明确。我基本上掌握了一些专业知识和技能，并且能够把理论联系实际。除了专业知识的学习，我还注重扩展各方面的知识，在闲暇时间里阅读业余知识，从而提高了自身的思想文化素质。

第四，在生活方面，我养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理。我有着严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人。我有自己的良好处事原则，并且能够与同事们和睦相处，工作期间能够互相帮助。

最后，在未来的目标方面，我决心在新的一年里加强自身各方面的修养，并努力克服自己存在的问题，做到以下几点：

（1）扎实抓好理论学习，保持政治上的坚定性。

（2）在院领导和科主任的关心和指导下，顺利完成医疗护理工作任务，认真履行职责，爱岗敬业。

（3）把科室当作自己的家，工作用心主动，对待病员热情、耐心，满足病人的需求。

在过去的一年中，我要感谢每一位与我共事的同事。感谢你们的善待，感谢与你们有这样相逢相知相处的缘分，感谢你们的善良和完美，感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭！期望来年，我们仍然能够共同荣辱，共同感受生命和生活的美丽，共同创造一个更加灿烂的未来！

年终工作总结要怎么写6

非常感谢公司对我的关怀和培养。在公司正确的领导下，以及各部门的积极配合和同事们的支持帮助下，我于20__年3月从供应科副科长晋升为销售部部长。我与销售部全体员工一起，按照公司的工作精神和决策部署，勤奋努力地工作，取得了令人满意的成绩。在过去的一年中，我们共计销售了商品混凝土____方，回款__X万元，为公司的发展做出了自己的贡献。现在，我将对我在20__年的个人工作情况进行总结。

一、加强学习，提高综合素质

在从供应岗位转到销售岗位之后，我意识到工作性质的变化以及所面临的更高要求。为了尽快适应新的工作岗位并取得好的业绩，我加强了对商品混凝土市场的学习，熟悉了不同品种和使用情况，能够全面、准确地回答客户的咨询。我还学习了商品混凝土销售策略和服务技巧，提高了自己的综合素质，以适应销售市场的发展需求，并完成了公司下达的销售任务，扩大了销售量。同时，我培养了自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，以精益求精的态度对待每一项销售工作，实现高效与完美的销售业绩。

二、努力工作，全面完成销售任务

作为销售部长，我深知自己的工作职责和义务是通过各种途径扩大销售量，为公司创造更多的经济效益。因此，我始终兢兢业业、刻苦勤奋地工作，努力推动商品混凝土的销售，为公司发展和员工利益做出贡献。

首先，我相信公司的产品和自己的能力。通过对产品理论知识和实际使用知识的掌握，我提高了销售技巧和服务质量，使客户对我们的公司、商品混凝土和服务能力产生信任，建立了良好的合作关系，促进了销售业务的发展。在具体的销售工作中，我坚决执行公司的工作决策和措施，想方设法、排除万难，拓展市场，攻克难题，努力完成公司下达的销售目标，以优异的销售业绩向公司汇报。

其次，我坚持“诚信待客户，双赢为目标”的销售宗旨。我始终为客户着想，维护客户的利益。我努力解决客户在使用商品混凝土中遇到的困难和问题，提供质量过硬的商品混凝土，并创新销售服务工作，使公司的商品混凝土成为可靠的产品，赢得客户的青睐。在与客户的沟通和业务往来中，我始终遵守诚信原则，做到言行一致，赢得了客户的信任和友情，推动了公司商品混凝土的销售，为公司创造了更好的经济效益。

第三，我具备永不气馁、顽强拼搏的精神。我深知销售工作并非一帆风顺，失败是常有的事情，而成功却是稀缺的。因此，我将失败视为下一次成功的起点，制定销售计划，坚持不懈地与客户沟通，直至攻克难题取得胜利。为此，我决心承担责任，瞄准目标，顽强拼搏，锲而不舍地努力工作，不断拓展销售市场，将商品混凝土推向客户，取得了优秀的销售业绩。

三、加强管理，建设强大的销售团队

要完成商品混凝土销售工作任务，取得优良的业绩，仅靠个人努力是不够的，必须建设一个强大的销售团队。我重视团队建设，着重抓好以下三个方面的工作。

首先，加强团队成员的学习。我鼓励团队成员学习业务知识和销售经验，提高销售技能和技巧。通过学习，全面提高团队成员的业务素质，为客户创造良好的商品混凝土使用环境。

其次，培养团队成员良好的工作作风。销售工作是一项艰苦而困难的工作，我培养团队成员坚韧不拔的意志，鼓励他们克服困难，力争取得销售市场和业务的成功。

第三，合理安排团队销售工作。我加强对团队成员的管理，合理安排每个人的销售地域和任务，督促他们按照销售目标工作，力争取得良好的销售业绩。我与翁银红一组，他勤奋努力，不畏辛苦和困难，全身心地投入工作，为商品混凝土销售业务付出了努力，在20__年取得了优秀的销售业绩，累计销售商品混凝土____方，回款__X万元，为公司的发展做出了显著的贡献。

四、存在的不足和20__年工作计划

回顾过去一年的工作，虽然取得了良好的成绩，但我也意识到存在一些不足之处。

首先，我发现自己在业务方面还不够熟悉，无法对客户提出的技术问题做出正确和迅速的回答。

其次，我认识到产品推销的力度还不够大，主要依靠电话联系和上门推销。我需要思考如何创新产品推销的方式，进一步提高销售效果。

第三，我在工作中有时粗心大意，没有做到细致和规范化。在20__年填错砼浇筑委托单，导致质量事故并受到公司的处罚。这次经历给我教训深刻，我意识到粗心大意会给公司带来经济损失，给客户带来麻烦，同时也影响了公司的声誉。我会引以为戒，高度重视工作中的细节，避免再次犯类似的错误。

针对上述不足之处，我将在未来的工作中采取有效措施加以解决。

在20__年，我将着重抓好以下三方面的工作。

首先，积极拓展销售市场。我将把销售的重点放在争取客户上，加大宣传和推广商品混凝土的力度，制定目标市场定位，努力将销售业绩提升到新的水平。

其次，改进和提高服务态度。我将以热情、礼貌和文明的态度接待客户，帮助他们解决使用商品混凝土时遇到的困难和问题，提高商品混凝土的销量，增加经济效益。

第三，加强与销售员的沟通和联系。我将加强对销售团队的管理，安排好每个人的销售任务，督促他们完成销售目标，力争取得优秀的销售业绩。我相信通过团队的合作和努力，我们能够全面完成并超额完成公司下达的销售目标。

总结过去一年的工作，我认识到自己在学习、工作和管理过程中取得了巨大的进步，但同时也意识到了自身存在的不足。未来，我将努力克服这些问题，发挥自身的优势，认真完成各项工作，刻苦学习、勤奋工作，为推动公司发展贡献个人的力量。我相信在公司全体员工和领导的共同努力下，公司的业绩将会取得更大的进步。