公司自身问题：人力资源是困扰公司最大的瓶颈。因此，公司应积极探索和拓展销售新模式和渠道，打破销售瓶颈，努力为学员提供优质的教学平台，抓住市场扩大的机会，壮大自己，开创公司营销的新局面。

三、__年经营目标

1、推行目标管理，实现培训金额收入万元，利润万元。应收款率达到%。

2、重视人才队伍的招聘、培养和建设。

3、开发新产品，提升公司产品在市场上的竞争能力。

4、降低办公成本%，增加推广费用以提升营业额的%。

四、__年工作计划

1、构建和完善公司的组织运营体系，明确各个部门的岗位职责，做到责任明确，保障各项工作的顺畅运行。

2、建立和完善公司的薪酬和绩效考核管理体系，稳固员工队伍。

3、加强公司企业业务知识和相关考试政策的宣导，建立进取型、学习型、协作型团队。

4、把握培训市场的脉搏，增强员工拓展业务的能力，开拓新的销售渠道，提升销售业绩。

建立产品市场信息搜集渠道，及时反馈和分析市场需求和变化，制定和调整销售策略，以适应市场的要求。

为了实现__年的销售目标，公司应重点做好以下几点工作：

1、熟悉培训行业的本质，加强公司申报部人员的业务知识培训，提升他们的业务能力。

对于一个公司来说，销售业绩是公司发展最重要的因素，有业绩的人才是公司最为优秀的人才。优秀的人才首先来自于市场的引进，其次是公司自身对人才的培养计划。公司应定期进行专业知识培训，加强团队建设，提高相关部门之间的合作，创造良好的工作氛围和激情。如今，从各大公司的发展模式来看，团队合作是当今的发展趋势。申报业务部应建立良好的沟通机制，继续执行每日早例会机制和意见反馈机制，形成团队意识，员工之间应多交流、多合作，才能不断增长业务技能，达到共赢。

2、服务老客户，开发新客户

公司行政部门应建立完善的客户资料档案，指定专人随时跟踪了解他们对公司培训产品的反馈，并做好售后服务工作。听取客户的建议并认真记录和分析，并及时提供给领导层。

__年建议通过短信平台和网络推介电子商务来开发新客户。

实施短信平台计划

通过短信平台，来建立良好的品牌效应。

网络销售计划

a、今年公司利用专人充分利用网络。公司的主力网站大力挖掘主动咨询的客户，通过电话时常跟踪联系他们，与他们进行交流和沟通，使他们对我们公司的培训产品及权威实力产生信任感。

b、行政部门通过网络搜集单位信息，并及时更新资料，保障客户沟通所需的资料，提高工作效率。

3、时间计划，分解公司既定计划

公司应提供相关客户资源，合理分解重点相关项目，贯彻指标。

营业额分解计划：

项目人数占有率

‰价格（全科）时间金额小计备注

__年5月-8月关键指标

__年2月-5月关键指标

__年2月-5月

__年7月-9月

注重公司淡季市场的重心。

在目前市场的淡季，要合理拓展不受市场季节影响的项目，加强培训，注重企业文化的建设和人力资源的建设。

五、__年度公司预算

项目基本费用时间执行时间备注

房租一年__年底

人员工资一年每月

水电、物业年月中

电话费一年按月付费