一、09年主要业务指标运行情况：

1、负债业务方面，扎实做好“开门红”的各项工作，全力以赴拓展存款业务。

首先，我们完善了激励机制，强化了工作责任。通过强化责任意识，我们成功调动了广大员工的积极性和潜力。

其次，我们抓住重点客户营销。对存量客户和目标客户进行仔细梳理，确立了营销重点，细化了营销措施。支行全体人员牺牲个人休息时间，利用各种渠道、多种方式，调动一切有利社会关系，加强对优质客户群体的客户关系维护和深度营销。

2、中间业务方面，通过资产业务、负债业务和中间业务交叉销售、相互带动，促进中间业务收入快速增长，提高客户贡献率。我们在行卡业务方面锁定了企业客户群体、外出务工人员和特殊族群做工作。

（1）对于企业客户群体，我们加强了对小企业代发工资的营销力度，增加了发卡量。

（2）针对外出务工人员的发卡工作，我们抓住春节外出人员回家的时机，做好发卡工作。

（3）对于特殊族群，我们把营销特殊群体作为工作重点来抓，全面推广绿卡各类卡种全方位立体营销，以抢占银行卡市场份额。

3、截止10月底，全行存款__万元，较年初新增__万元，同比增加__万元，完成年计划的__%。贷款业务运行平稳，零售贷款持续增长。10月末，人民币贷款余额__万元，比年初增加__万元,贷款余额市场占比__% ,贷款新增占比__%。双降工作有新进展，资产质量持续改善，不良贷款余额__万元，比年初下降__万元，不良率__%。中间业务增长较快，个别指标滞后。绿卡新增发卡__张，完成计划的__％；绿卡通卡新增发卡__张，完成年计划的__％；新增个人中高端客户数__户，完成年计划__％；基金代销__万元，完成年计划的__%,实现基金代销收入__万元，完成年计划的__%；新增淘宝卡__户，占年计划的__%；保险兼业代理业务收入__万元，完成计划的__％；代发薪新增__户，完成年计划的__％。支付结算开户工作取得一定进展。新开结算帐户__户，其中10万元以上个人帐户__个，完成年计划的__ %。中间业务收入__万元，同比增加__%，完成年计划的__%，效益水平同比有所__，元月至10月实现帐面利润__万元，同比上升__%。

二、工作总结

1、以人为本、搭建平台、构建和谐营业网点。

我们坚持“以人为本”的经营理念，提出“以人为本、构建和谐环境，促进银行可持续发展”的工作指导思想，以改善和提高网点战斗力和凝聚力。我们将员工打造成为对银行对社会有用的人作为自己的使命。

2、发挥舆论宣传作用，正面引导员工奋发向上。

我们定期组织学习《金融时报》、《四川通信报》等行业优秀报刊，为员工之间搭建了一个很好的沟通桥梁和交流平台。通过定期例会学习上级行下发文件及时传达上级行政策精神、指示要求。员工们通过这一平台，交流工作、学习、生活的经验与感受，对网点经营管理提出意见，参与网点的民主管理，不仅丰富了员工的文化生活，提高了员工的文化修养，还调动了员工参与管理的积极性。

3、加强队伍建设，提升网点竞争力。

我们加强了队伍建设，努力提高员工的思想水平和综合素质，提高了员工的思想水平和综合素质。尤其是提高新进人员的业务操作能力和团队意识。积极鼓励员工参加中国银行业资格证考试。为公司进一步的发展打下了坚实的基础。

4、完善规章制度，严抓贯彻落实。

我们认真贯彻上级行的规章制度，执行力度明显加强，保证了银行的政令畅通，令行禁止，高质量、高效率地完成了公上级布置的各项任务，从而提高了我们在市场上的整体竞争力。

三、业务发展中存在的主要问题：

1、储蓄存款仍然是我们行的短板，虽然我们今年储蓄存款新增__万元，取得了近年来少有的好成绩，但与其他银行相比，我们的市场份额和新增占比分别为__%和__%，市场份额和新增占比不高。

2、渠道建设进展缓慢，网点硬件设施落后，位置偏僻，营业面积小，设施陈旧，转型慢，员工综合销售能力差，综合竞争力弱。

3、业务结构失衡，中间业务属起步阶段，收入占比太小，贡献率不高，仅为__%。特别是借记卡发卡量少，代发薪客户质差量小，储蓄业务发展的平台没建好，严重阻碍了我们的储蓄增长发力。

四、20__年工作计划

我们要认清新形势，把加快发展作为整体工作的主旋律。我们要转变经营思想、创新营销手段，把加快发展的各项措施落到实处。下一年，我们将以效益为导向，着力改善全行客户结构、盈利结构和资产负债结构，在发展中解决问题，在发展中控制和化解风险，在风险可控的前提下，努力做大做强各项业务，从根本上提升全行的经营能力。

1、在认真总结20__年工作的基础上，对照当前工作中遇到的问题，结合上级行在20xx年工作会议上的讲话、整顿工作作风实施方案的有关内容进行总结讨论，对我行经营转型中的类别划分形成共识，进一步统一员工思想。

2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。我们要组织员工有针对性地学习内控制度指引，抓好执行和落实，督促员工严格执行防范操作风险的制度，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我们要把思想教育和实际工作相结合，真正防范风险工作落到实处。

3、抓好员工的教育培训工作。我们要根据总行的培训方案和计划，组织员工按时参加上级行的学习和培训。在考勤纪律、着装、早操、安全保卫、工作日志、会议学习，培训记录等方面加强管理，逐步规范员工的日常行为习惯。

总之，20__年全行员工要认清形势，转变观念，自觉将思想认识统一到省市分行的发展战略上来，将工作行动统一到省市分行的工作部署上来，围绕市分行“__”的经营目标，埋头苦干，扎实工作，实现人民币存款、贷款、中间业务等主要业务的持续、稳定、健康发展，各项改革和管理工作稳步推进，确保业务运行安全无事故，实现未来战略目标的良好开局。

20xx年的工作总结及20xx年的工作计划7

参加工作以来，我在领导和同事的悉心指导和帮助下，不断努力学习和提升自己的能力，积极为养殖户提供优质的服务，在各个方面都取得了一定的进步，受到了领导和同事们的一致好评。现在，我来总结一下：

首先，我注重提高自己的思想修养水平。自从参加工作以来，我一直没有松懈自己对思想修养的追求。我通过阅读书籍、报纸、新闻等方式，认真学习和领会新思想和新精神，高标准、严格要求自己，努力团结集体，认真履行工作职责，实事求是地完成上级交给的任务，我的政治思想修养不断提高。

其次，我努力提高自己的专业技术理论水平。我根据工作实际情况，始终立足于现状，着眼于长远发展。我通过阅读书籍、上网等途径，认真学习和钻研畜禽养殖、疫病防治和兽医卫生工作的业务知识，以及相关的法律法规。我的专业技术水平不断提高。

此外，我注重理论联系实际，切实提高自己的操作水平。我曾多次协助资深兽医师进行牛剖腹产等大手术，并积极参与畜禽疾病的诊治工作。通过观察、请教和亲自动手等方式，我有效地提高了自己的专业技能实际操作水平。

虽然在过去的一段时间里，我从一个学生过渡到了一名社会人，取得了一定的进步，但我意识到，在思想和工作中仍然存在许多不足之处。因此，我将继续保持一如既往的刻苦学习态度，努力争取取得更大的进步，为畜牧业的发展做出更大的贡献。

20xx年的工作总结及20xx年的工作计划8

20__年，黄骅市环保局在市委、市政府的正确领导下，坚持“创新、实干、有为”的工作基调，秉持“以工立市、以项目为纲”的指导思想，着力抓好队伍建设，坚持依法行政，加强环境监管，深化污染防治与生态保护工作，为全市经济发展提供良好的环境支持。

一、20__年主要工作完成情况

（一）招商引资工作实现新突破

20__年，我们加大了招商引资工作的力度，成立了以局长为组长的招商引资工作领导小组。我们按照“四个一”工程的要求，将全局的人力、物力、财力进一步向招商引资工作倾斜。我们认真谋划，强化前期准备，积极主动地挖掘关系资源，拓宽争取门路，构筑信息网络，协调各方关系。我们跑省进京，先后多次走访国家环保总局等上级部门，汇报工作，联络感情，努力获得支持。在各县市环保部门的激烈竞争中，我们赢得了先机，取得了可喜的成绩。

一是我们千方百计为周东村造纸厂引进资金、设备、技术，对造纸厂进行技术改造。我们已先后到国家环保总局、多欧科技公司等部门单位洽谈协调，此项工作正在进一步洽谈中。