第四,我们还制定了一些培训管理规定,以确保培训工作的顺利进行,达到预期目标。根据公司的《员工手册》,我们制定了以下几条纪律:
1、不得无故不参加培训,违者按旷工处理。
2、培训时应该做到不早退不迟到,违者需捐活动基金。
3、遵守纪律,不得在培训过程中做与培训内容无关的事情。
通过这次培训,我们相信全体保安员的业务技能和个人素质将得到全面提升,为公司的发展和客户提供更好的服务,树立良好的企业形象。
保安人员培训计划方案怎么写6
一、培训目标
1、全面提升保安员综合服务素质,以体现酒店的服务宗旨,塑造良好的企业形象。
2、提高全体保安职员的工作效率和服务质量,使酒店能为宾客提供高效、周到的服务。
3、提升全体保安职员的自我学习和自我约束能力,认识企业的愿景。
4、实现管辖区内无重大安全责任事故,无火灾、被盗、打架斗殴事件。
5、使宾客、员工对保安服务满意率达到95%以上,有效投诉处理率达到100%。
6、使房屋及公共设施完好率达到98%。
二、保安部任务
保安部是酒店进行治安防范和消防安全的重要辅助力量。保安部的主要任务是落实各项治安、消防制度,维护酒店秩序,及时发现和打击违法犯法份子的活动,保护酒店设施及管辖区内宾客的财产安全。保安部必须果断执行"谁主管,谁负责"和"群防群制"的原则,应履行以下职责:
1、负责做好"防火、防盗、防爆、防破坏"的四防工作,维护酒店范围内的治安秩序。
2、严格治安管理,做好来访及加班登记、电视监控、全天24小时巡查、进出货物检查等治安防范工作。
3、严格消防管理,落实消防责任制,及时消除火险隐患。
4、积极配合公安机关打击酒店内及周边发生的违法犯法活动。
5、负责对酒店各用户治安、消防工作的宣传、指导和监督。
6、抓好保安队伍的业务培训。
三、岗位职责
1、保安部工作管理制度
2、保安领班岗位职责
3、保安警用器材使用管理规定
4、保安员培训管理制度
5、保安员岗位职责
6、大门口保安员岗位职责
7、大堂保安员岗位职责
8、当值保安主管岗位职责
9、巡查保安员岗位职责
10、保安设备交接制度
11、保安员平常管理制度
四、保安员佩带使用规定
(一)、警棍佩带使用规定
为了严格规范警棍的使用,特制定以下规定:
1、警棍是保安职员执行公务时佩带的自卫防暴器械,保安员应严格保管和使用,不得将警棍转借他人。
2、当值保安员应将警棍挂在腰带后侧。
3、不得在岗位上随意玩耍或挥动警棍。
4、处理一般问题时,不得手持警棍或用警棍指着客人讲话。