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医院护理总结报告1

20__年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下。

首先，护理质量稳步提高。按照护理质量管理标准的要求，我们认真履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。我们在工作中认真检查自己是否认真执行了各项制度，并且注意提高环节质量。值得骄傲的是，全年没有发生严重差错事故。

其次，我们提高了护理人员的素质。我们完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，并且在组织参加院内的业务学习的同时，认真进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试。我们的合格率达到了100%。

此外，我们加强了护理人员医德医风建设。我们做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。

同时，我们较出色地完成了护理任务。我们坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务，并认真地完成了上级下达的各种任务。

然而，在取得一定成绩的同时，我们也存在一些问题需要解决。首先，护理人员的整体素质仍有待进一步提高，需要加强“三基”及专科理论知识学习。其次，护理质量仍需进一步提高。最后，个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但我们仍然有很大的发展空间。在新的一年即将来临之际，我们决心继续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，将医院护理工作推上一个更高的台阶。我们相信，通过我们的努力，我们将能够取得更为出色的成绩，为患者的健康贡献更多的力量。

医院护理总结报告2

几个月很快就过去了，科室的成立从最开始的雏形到一步步发展，最后到鹤立鸡群是主任和护士长带领我们努力的成果，其中我们取得了很多出色的成绩，在主任的指导监督下我们也攻克了不少曾经没遇到过的疑难问题，大夫的医术也在不断精进，在护士长的带领下我们护士也在不断的完善，科室的总体发展朝着光明的方向前进。但是，我们的成长与发展也有很多不完善的地方，我们也在不断的探索与摸索中找寻规律从而达到更高的水平，下面我就从自身不完善的地方做出个人总结，以及未来发展做出规划。

首先，我发现作为一个新人，我在护理行业中还有很多不足之处。我意识到知识技能的全面发展对于更好地护理病人非常重要。然而，我仍然缺乏一些操作的信心，还没有完全掌握某些技术。因此，我决定尽量配合老护士们处理急救危重病人的工作流程和不常用的技术操作，以提高自己的技术水平和临床经验，从而在面对棘手问题时能够游刃有余，避免护理风险的发生。我会不断学习和实践，以更好地解决问题。

其次，我认为无论在护理的哪个岗位上，明确自己的工作职责是非常重要的。作为一个理疗班的成员，我明白我的职责是辅助治疗，通过运用中医特色的理疗方法帮助患者恢复健康。例如，我知道热淹包应正确放置在肾俞穴位置，这样才能有效治疗糖尿病肾病。现在，我转到了办公班，责任更加重大。我需要及时传达和监督医嘱的执行，同时也要自己查找医嘱的正确性。作为一个新人，我还有很多不懂的地方，因此我会及时向护士长和其他老护士请教，以发现和解决问题。对于出院结账累积问题，我会尽最大努力完成本职工作，因为只有医生和护士共同努力，才能及时完善病历的归档。

另外，遵守医院和科室的规章制度也是非常重要的。个人的个性和小团体主义不能影响到自己的工作。只有听从领导的安排，整个团队才能有良好的发展。因此，我会更加规范自己的行为，遵守规章制度。

经过五个月的护理工作，我们取得了一定的成绩，但也存在着不足之处。我们需要不断提升个人能力，改正缺点。每个人都有自己的不足，我们需要自省，只有从自身开始改正，才能完善自己和科室的进步与发展。

医院护理总结报告3

一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质

1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划。为了广泛宣传和发动，护士长动员会及全院护士誓师大会被召开。同时，护理部修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并装订成册，每人一册。为了引入社会评价机制，确立了12个试点病房，公示分级护理的服务及服务项目，并接受患者及社会的监督。

2、在创新临床护理服务方面，护士长实行了“两问安”制(早问安与晚问安)。同时，推行了“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前)。为了避免红灯响起，医院还引入了“流动护士站”按照“巡视三部曲”(主动巡视、痕迹巡视、有效巡视)主动巡视患者。此外，医院注重加强健康教育及与患者的沟通交流，还开展了“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会。为了推动服务创新，医院还开展了“服务创新---我有金点子”合理化建议征集，共收集了123条，并在各科室推广共享。另外，医院还开展了“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动，评选出了97位病人最满意护士。

3、医院将基础护理落实到位作为重要任务。首先是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识。其次是实行绩效考核，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件。同时，流程优化，分工明确，责任到人，确保了基础护理落实到位，让患者得到实惠。此外，医院还固定了亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。

4、为了深化整体护理，医院实行了护士长—责任组长—责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，让护士有了“责任田”，能够确保对所负责的患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。

5、医院优化了服务流程，创立了特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满意。

二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量

1、医院通过多措并举，严把护理质量关。推行了“123”质控模式，即以质量为核心，紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过。同时，实行现场管理及阳光反馈，实行无惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分析会，将“错误”变成财富。

2、医院重点关注护理环节的管理。制作了各种警示标识，如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等，并悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。

3、医院注重安全用药管理。除了遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理外，还制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施。为了避免药品浪费并保障安全，医院规定了药品到期时间在三个月内用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用。

4、医院注重护士长的管理。通过加减乘除法则，做护士长的知心朋友。医院为护士长加油、减压、减负，搭建充分施展才能的平台，并消除顾虑、解除烦恼，支持护士长工作，鼓励护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。

5、医院重点管理“80后”护士群体。通过实行人性化的家长式管理，积极搭建平台，展示才能，实现有所作为。医院成立了巾帼环境美容队、爱心天使服务队、天使文艺宣传队等，让“80后”护士有更多的参与感和成就感。此外，医院还开展了敬岗爱业教育、护士节系列庆祝活动以及“80后护士，我想对你说”专题心灵洗礼等活动，鼓励和激励“80后”护士。

三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能

1、医院制定了“开卷有益”读书活动实施方案，并举行了启动仪式。各科室推选出学习组长，制定了学习计划、学习座右铭、学习温馨提示等。每周四被确定为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少1小时以上，真正做到了“开卷有益”。

2、医院组织了全院性护理讲座和专家讲座，还选派护理骨干到icu轮转学习。

3、医院强化了“三基三严”要求，组织了理论和操作考核，确保人人过关。医院组织了理论考试和操作考核，合格率达到100%，优良率为86.98%。

4、医院按照“831”模式考核责任护士，共考核了166人次，合格率为100%。

5、医院注重岗前培训，将其视为职业生涯的基石。每期都制定详细的培训计划，规范授课，并进行严格的考试，注重实效。

6、医院注重专科护理人员的培养，成立了专科护理会诊小组、picc资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。

四、其他

1、医院改进了洗衣房工作，提高了洗涤质量，减轻了被服损坏程度，延长了被服使用寿命，同时提高了工作效率，降低了劳动强度。

2、医院改善了保洁员的管理，修订完善了奖惩制度，注重与保洁员的沟通交流，提高了保洁员的爱院爱岗意识。

3、医院对实习生进行了管理，进行了岗前培训，制定了教学计划，完成了带教任务，并且听取了护生的意见并进行了总结和改进。

4、医院召开了全院护士大会、全院住院病人及家属代表座谈会、全院性护理查房、护士长管理论坛、副护士长座谈会、护理质量分析会、保洁员座谈会等会议。此外，医院还编写了护理工作简报、护理信息、护理服务月报等。