(二)在管理的知识和技能上要有更多的进步。这一点还是要通过不断的学习才能达到。我要抱着为单位负责，为自己负责的态度，积极向书本学，向同事学，向领导学，学习先进的方法和理论。

(三)积极参加科研活动，加深对护理事业的研究。争取在论文发表方面再有建树。

(四)积极支持和参与护理部的各项工作。

虽然工作是平凡而辛劳的，我放弃了不少与家人、孩子团聚的时间，一旦病房里有了危重病人时即使在家心理也总觉的有点不踏实。但可喜的是在医院、护理部领导的帮助与支持下工作逐渐的显露出了成效，得到了患者及其家属的称赞，得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起步，以后的路还很长，“路遥知马力”，我坚信只要通过不断的努力，把满腔的激情奉献给医院，把爱心播撒到每一位患者的心里，我就一定会把工作开展得更好。

护士长工作年度总结报告范文大全10

一、认真落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。为了落实这一要求，护理部采取了以下措施：

1、护理部重申了各级护理人员的职责，并明确了各类岗位责任制和护理工作制度。例如，责任护士和巡回护士各尽其职，杜绝了病人自行换瓶、拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度。医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。护理操作时要求三查七对。此外，坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。

3、认真落实了骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各种信息数据登记本，同时配备了五种操作处置盘。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持护士长手册的记录与考核。要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的适合科室的年计划、季安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果。要求护士长每月做一小结，以便总结经验，开展工作。

2、坚持护士长例会制度。按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容包括安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施。同时向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相关资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，以不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。例如，5月底派出三病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。

2、分别于6月份、11月份组织全体护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。

3、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表，定期或不定期进行满意度测评。满意度调查结果均在95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。同时评选出了最佳护士。

护士长工作年度总结报告范文大全11

一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质

今年，我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院。护理部根据医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划。为了推进这一计划，我们召开了护士长动员会和全院护士誓师大会，并广泛宣传发动。我们修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并将其装订成册，每个人都有一本。此外，我们还确定了12个试点病房，公示分级护理的服务及服务项目，并引入社会评价机制，接受患者及社会的监督。

为了以病人为中心，我们还推出了一系列创新的临床护理服务举措。首先，我们实行了护士长“两问安”制，早上和晚上都要向患者问候。其次，我们推行了“三前”服务，即在红灯亮起之前走到患者面前，听到患者开口之前做好准备，想到患者需要之前提前准备。此外，我们还设立了“流动护士站”，按照“巡视三部曲”主动巡视患者，确保患者得到及时的护理服务。我们还注重加强健康教育及与患者的沟通交流，开展了“医患沟通情景剧”表演赛以及颁奖晚会。另外，我们还开展了“服务创新---我有金点子”合理化建议征集活动，共收集了123条建议，并在各科室进行推广共享。同时，我们还开展了“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动，评选出了97位病人最满意的护士。

为了确保基础护理落实到位，我们采取了一系列措施。首先，我们加强了护理人员的培训，彻底转变了服务理念，强化了思想认识。其次，我们实行了绩效考核制度，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，激发了护理人员做好基础护理的积极性和自觉性。此外，我们还优化了流程，明确分工，确保了基础护理的落实。我们还设立了固定的亲情护理日，每周一下午为住院患者集中进行卫生处置。

为了深化整体护理，我们实行了护士长—责任组长—责任护士三级负责、分组包干制，使护士能够对所负责的患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。此外，我们还优化了服务流程，创立了特色化弹性排班模式，以提高患者及其家属、医护人员的满意度。

二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量

为了严把护理质量关，我们采取了多措并举的方法。我们推行了“123”质控模式，紧盯与跟进质量问题，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过。我们实行了现场管理及阳光反馈，建立了无惩罚性护理不良事件上报制度，并每季度召开护理质量根因分析会，让“错误”成为财富。

我们还重点关注了一些环节的管理。我们制作了各种警示标识，悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。我们还进行了安全用药管理，除了遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理以外，还制定了一系列药品核对措施，如药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等，以确保药品的安全使用。

为了加强护士长的管理，我们采取了一系列措施。我们为护士长提供了学习的机会，鼓励他们加油、加将，增加干劲。我们取消或合并了一些繁琐的交接记录，减轻了护士长的工作压力，让他们有更多的时间从事病房管理。我们还为护士长搭建了充分施展才能的平台，如护士长管理论坛、组织各种活动、群策群力谋发展等，让他们有成就感、价值感。同时，我们也支持护士长的工作，鼓励他们创新，解决问题，让他们大胆前行，无后顾之忧。

为了管理重点人群，我们将年轻护士作为管理的重点。我们实行了人性化的家长式管理，并推行了“有为”管理模式。我们成立了巾帼环境美容队，利用周二下午的时间清理医院辖区的绿化带垃圾，增加了护士的主人翁意识。我们还成立了爱心天使服务队，参加了义务宣传活动和为老人提供服务的活动。我们还成立了天使文艺宣传队，自编自演节目，并参加了各种文艺汇演。我们还开展了“忧患意识”教育活动，加强了敬岗爱业教育，增加了职业自豪感。我们还评优树先，为护士提供了机会和荣誉，鼓舞了他们的士气。

三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能

为了提升护理技能，我们制定了“开卷有益”读书活动实施方案，并进行了启动仪式。每周四成为固定的学习日，各科室以团队为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少1小时以上，真正做到了“开卷有益”。此外，我们还组织了全院性的护理讲座和专家讲座，派遣护理骨干到icu轮转学习。

为了确保护理质量过关，我们实行了“三基三严”考核制度。我们组织了理论考试和操作考核，合格率都达到了100%。我们还按照“831”模式进行考核，每季度一次，查阅病历、提问责任护士、实地查看病人落实情况。

为了培养和管理专科护理人员，我们成立了专科护理会诊小组、picc资质认证小组及治疗小组、静脉留置针治疗小组、静疗护士培训工作领导小组。

四、其他

除了以上措施，我们还进行了洗衣房工作的改进，提高了洗涤质量，减轻了被服损坏程度，延长了被服使用寿命。我们还对保洁员进行了管理，修订完善了奖惩制度，提高了保洁员的工作意识。我们还加强了对实习生的管理，进行了岗前培训，制定了教学计划，并与实习生进行了座谈，听取他们的意见和建议。

总之，护理部在各级领导的支持和帮助下，做了一定的工作，但是，仍存在一些问题。年轻护士的理论知识和技能还需要进一步提高。基础护理和健康宣教有时还不到位，需要加强。出院随访工作还需要加强。保洁队伍的稳定性有待提高，保洁人员的工作积极性还不够高，卫生状况仍有待改善。新的一年，我们将继续发扬优点，改正不足，进一步做好各项工作，以满足领导和患者的期望。

护士长工作年度总结报告范文大全12

20__年是我在手术室工作的第二年！在这过去的两年里，在护士长及科室主任的领导下，在同事密切的配合和支持下，认真的完成了工作任务。现总结如下：

一、在思想政治方面