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医院护理总结报告1

回顾半年来的工作，我感到紧张但充实，忙碌但坚强，团结中充满喜悦。在院领导和科室领导的正确引导下，在同事们的互相帮助下，我圆满地完成了自己承担的各项工作任务。

六个月的时间过得很快，在过去的一年里，我一直专注于护士的本职工作，善于总结工作中的经验教训，并扎实地完成护理工作。具体的工作总结如下：

一、思想道德方面：

我遵守纪律、遵法守法，认真学习法律知识。我热爱我的岗位，具备强烈的责任感和事业心，积极主动地学习护理专业知识，态度端正、认真负责。在医疗实践中，我严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识和工作能力方面：

我以“把工作做得更好”为目标，具备开拓创新的意识，积极圆满地完成以下本职工作：认真接待每一位病人，把每一位病人都当作自己的朋友和家人，经常换位思考别人的苦处。认真书写医疗文书，这需要我认真负责、态度端正、头脑清晰。

在这半年的工作中，我坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自己的素质和应急能力。当然，我也意识到自己存在一些不足，需要进一步改进。

三、学习方面：

我坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，积极参加单位组织的各种学习活动，严格要求自己，努力掌握专科知识和各项专科护理操作，并将理论与实际相结合。

四、工作方面：

我服从安排，认真负责，踏实肯干，不怕苦、不怕累。我积极配合上级领导和同事，正确执行医嘱和各项护理技术操作规程，做好基础护理，严格执行无菌操作和三查七对制度。

在这半年的工作中，我坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心”的服务理念，提高了自己的素质和应急能力。当然，我也意识到自己存在一些不足，需要进一步改进。比如在工作上，有时我存在标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但在主动性方面还有进步的空间。这些都是我今后需要改进和提高的地方。在过去的一年里，我要再次感谢院领导和护士长对我的教育、指导、批评和帮助，也要感谢同事们给予的关心和支持。

我知道自己还有很多缺点和不足，为了适应社会的发展，我会不断提高思想认识，完善自己，改正缺点，成为一名优秀的护理工作者。

医院护理总结报告2

20__年，我院护理工作在院领导的关心、领导下，在全院护士的共同努力下，圆满完成年初下达的护理工作计划，逐条逐项抓好各项工作，促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下。

首先，护理质量稳步提高。按照护理质量管理标准的要求，我们认真履行护理职责，严格执行各项规章制度，提高护理水平，确保医疗安全。我们在工作中认真检查自己是否认真执行了各项制度，并且注意提高环节质量。值得骄傲的是，全年没有发生严重差错事故。

其次，我们提高了护理人员的素质。我们完成了医院下发的各级护理人员培训考核要求，并且在组织参加院内的业务学习的同时，认真进行科内业务学习，进行护理理论提问及操作考试。我们的合格率达到了100%。

此外，我们加强了护理人员医德医风建设。我们做好护理人员的职业道德教育工作，注意充分调动护理人员的积极性，端正护理人员的工作和服务态度，增强护理人员工作的信心与自豪感。

同时，我们较出色地完成了护理任务。我们坚持以“病人为中心”，以“质量为核心”为病人提供优质服务，并认真地完成了上级下达的各种任务。

然而，在取得一定成绩的同时，我们也存在一些问题需要解决。首先，护理人员的整体素质仍有待进一步提高，需要加强“三基”及专科理论知识学习。其次，护理质量仍需进一步提高。最后，个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。

虽然我们在过去的一年中取得了一定的成绩，但我们仍然有很大的发展空间。在新的一年即将来临之际，我们决心继续在卫生局及医院的领导下，明确工作目标，扎实工作，加强人才培训，将医院护理工作推上一个更高的台阶。我们相信，通过我们的努力，我们将能够取得更为出色的成绩，为患者的健康贡献更多的力量。

医院护理总结报告3

一、以“优质护理服务示范工程”为切入点，创新服务，全面提升服务品质

1、今年我院被市卫生局确定为“优质护理示范工程”重点联系医院，护理部按照医院总体部署，制定了以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题、以“患者满意、政府满意、社会满意、医院满意、医护满意”为创建目标的优质护理服务示范工程实施计划。为了广泛宣传和发动，护士长动员会及全院护士誓师大会被召开。同时，护理部修订完善了《基础护理考核标准》、《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》，并装订成册，每人一册。为了引入社会评价机制，确立了12个试点病房，公示分级护理的服务及服务项目，并接受患者及社会的监督。

2、在创新临床护理服务方面，护士长实行了“两问安”制(早问安与晚问安)。同时，推行了“三前”服务(走在红灯亮起之前、做在病人开口之前、想在病人需要之前)。为了避免红灯响起，医院还引入了“流动护士站”按照“巡视三部曲”(主动巡视、痕迹巡视、有效巡视)主动巡视患者。此外，医院注重加强健康教育及与患者的沟通交流，还开展了“医患沟通情景剧”表演赛及颁奖晚会。为了推动服务创新，医院还开展了“服务创新---我有金点子”合理化建议征集，共收集了123条，并在各科室推广共享。另外，医院还开展了“温馨护理，创新服务，争做病人满意护士”系列活动，评选出了97位病人最满意护士。

3、医院将基础护理落实到位作为重要任务。首先是加强护理人员培训，彻底转变服务理念，强化思想认识。其次是实行绩效考核，将护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度与绩效工资挂钩，并作为晋升、评优的重要条件。同时，流程优化，分工明确，责任到人，确保了基础护理落实到位，让患者得到实惠。此外，医院还固定了亲情护理日，每周一下午给住院患者集中进行卫生处置。

4、为了深化整体护理，医院实行了护士长—责任组长—责任护士三级负责、分组包干制，分床到护，让护士有了“责任田”，能够确保对所负责的患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。

5、医院优化了服务流程，创立了特色化弹性排班模式，使患者及其家属、医护人员更加满意。

二、以“服务创新年”为总抓手，创新管理，全面提升护理质量

1、医院通过多措并举，严把护理质量关。推行了“123”质控模式，即以质量为核心，紧盯与跟进，发现问题不查清原因不放过、查清原因不采取措施不放过、采取措施落实不到位不放过。同时，实行现场管理及阳光反馈，实行无惩罚性护理不良事件上报制，每季度召开护理质量根因分析会，将“错误”变成财富。

2、医院重点关注护理环节的管理。制作了各种警示标识，如防坠床与跌倒、防管路滑脱、防烫伤、防压疮等，并悬挂于醒目位置，提高了安全防范意识。

3、医院注重安全用药管理。除了遵循用药“五个正确”、常规药品及急救药品与物品效期卡片式交接管理外，还制定了药品“入科”、“上台”、“配制”、“换药”等一系列“关口”核对的措施。为了避免药品浪费并保障安全，医院规定了药品到期时间在三个月内用“蓝色”标识，一个月内到期用醒目的“红色”标识，先期先用。

4、医院注重护士长的管理。通过加减乘除法则，做护士长的知心朋友。医院为护士长加油、减压、减负，搭建充分施展才能的平台，并消除顾虑、解除烦恼，支持护士长工作，鼓励护士长创新，为护士长排忧解难，让护士长大胆前行，无后顾之忧。

5、医院重点管理“80后”护士群体。通过实行人性化的家长式管理，积极搭建平台，展示才能，实现有所作为。医院成立了巾帼环境美容队、爱心天使服务队、天使文艺宣传队等，让“80后”护士有更多的参与感和成就感。此外，医院还开展了敬岗爱业教育、护士节系列庆祝活动以及“80后护士，我想对你说”专题心灵洗礼等活动，鼓励和激励“80后”护士。

三、以“开卷有益”读书活动为着力点，创新学习，全面提升护理技能

1、医院制定了“开卷有益”读书活动实施方案，并举行了启动仪式。各科室推选出学习组长，制定了学习计划、学习座右铭、学习温馨提示等。每周四被确定为固定学习日，以科室为单位组织学习，有主讲人，有课件，时间至少1小时以上，真正做到了“开卷有益”。

2、医院组织了全院性护理讲座和专家讲座，还选派护理骨干到icu轮转学习。

3、医院强化了“三基三严”要求，组织了理论和操作考核，确保人人过关。医院组织了理论考试和操作考核，合格率达到100%，优良率为86.98%。