（1）员工质量意识淡薄：目前在部分员工中仍存在质量事不关己、漠然置之的态度。这与培养员工质量意识、树立质量危机感以及落实产品质量责任制不到位有很大关系。

（2）缺乏全员参与质量管理理念：我们目前缺乏的是全员参与质量意识，有时会出现一个真空地带，谁都管谁都不管的局面。有时候，生产现场有管而执行不到位的现象。我个人认为，靠一个部门来管这种事情，想做到尽善尽美是不可能的。必须要有全体员工以及各级管理人员的积极配合，没有员工的配合和管理人员的共同监督是无法完成的。

（3）缺乏质量记录意识：产品在整个制造过程中，如何完整记录产品过程质量状态显得尤为重要。如果有了完善的质量记录，它将为产品生产流程的改进、技术分析、数据查寻等提供准确的依据。虽然在这方面有所改善，但离我们质量管理体系所要求的"我们所写、我们所做、我们所记"还有一定的差距。

2、人员管理方面

由于我们是订单式生产模式，订单的连续性直接影响到生产管理的多个方面。有时任务不足也会导致生产现场管理松懈，员工的精神面貌和紧张感缺乏。在这方面，我们正计划整顿，制定完善的规章制度和培训计划，实施有效的激励措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后的发展需求。

3、物料消耗及成本控制方面

由于以前没有对物料消耗及成本进行考核，我们经常碰到许多非正常成本增加的情况，比如工具损耗率高、物料利用率不高，员工装配和物料储存不当导致的浪费等等。这些不经意的浪费都会增加成本。要做到成本的有效控制，需要从每位管理和技术人员做起。只有大家监督到位、制定合理的标准和考核措施，我们才能降低或消除非正常成本。本部门将根据实际情况实施相应的、合理的奖罚措施，并进行节约能源和降低成本的思想教育，逐步提高员工的成本意识和主人翁精神。

三、从公司整体方面，我们有以下几点建议

1、尽快完善现有产品技术资料，并确保其编制、发放的准确性、完整性和及时性。因为生产工艺流程设计试制输出的各种技术指标是后续工作必须遵循的标准和依据，所以，建议技术部门尽快完善相关技术文件，以利于各个环节的工作进行。

2、建立健全工作质量责任制：公司应当明确规定每个部门和每个员工在工作质量上的具体任务、责任、权力，以便做到质量工作事事有人管，层层、人人有专责，办事有标准，工作有检查。只有将与质量直接相关的工作与广大员工的积极性和责任性结合起来，形成一个严密的质控体系。

3、随着公司销售量的增长，对用户提供详细的产品指标也变得越来越重要。原来的售后服务模式已经不再适应，建议设立专门的售后服务部门，开展技术服务，跟踪落实客户使用效果和需求的调查，处理出厂产品的质量问题。

4、由于公司员工流动量大，个别员工的团队凝聚力和归属感不强。长期以来，这将不可避免地影响产品质量和工作效率。建议公司在企业文化、员工归属感及团队凝聚力方面加强培养和培训。

四、20__年展望

面对即将到来的20__年，公司愿以最饱满的热情对待新年的每一天。在现有基础上，各部门将密切配合，团结协作，克服存在的不足和困难，提高工作质量，进一步抓好安全生产，为企业的发展尽我们的努力！

公司年终工作总结和计划怎么写5

20xx年，我在__公司的运维岗位已经满一年了。在这一年的工作中，我们公司的业务快速发展，设备数量不断增加，员工的技术水平和业务知识也有了显著提升。我们的团队在技术水平和管理经验上也取得了重要进展。

首先，我们认真完成了计划中的日常运维工作。

1、一开始，信息技术部的领导对我们的运维工作寄予了厚望，并提出了要求我们认真完善服务水平。我们始终坚持着“严把质量，服务至上”的原则，为了保障__的发展和对用户负责，严格执行工作计划。在服务过程中，我们通过各个环节的严格把控，显著提高了客户赞誉度，多次获得了用户的认可。

2、对于信息技术部提出的新要求和方案，我们及时配合并提出了完整周密的解决方案。我们按照“严格要求”的原则，对要求进行科学性的分析研究，并请用户试行或测试后实施。这有效地保障了运维工作的及时有效性。

为了提高服务业务技术水平，我们按照信息技术部的统一规划，按时完成了一系列的培训计划。我们通过技术培训提高了业务水平和故障解决效率；通过制定有效的安全机制和培训，完善了__信息外包人员的安全机制；通过保密制度的培训，使运维人员树立了自觉维护__信息安全防范的意识；通过客户服务认识的培训，提高了客户的赞誉度。

其次，我们吸收了先进经验，保质保量地完成了各项运维任务。

1、我们运用先进的运维工具提高了劳动效率。通过监控软件，我们随时保持着信息的及时性和可控性，一旦出现问题，能够迅速定位和修复。

2、在信息技术部的指导下，我们大量采用了WEB2.0技术。这使我们在高效完成运维工作的同时，为__节约了大量的费用投入。

3、在工作过程中，我们注意学习和收集新技术和新方法，及时整理并向信息技术部提交对运维工作成功有利的方案。经过5年的维护工作，我们积累了大量的知识库信息。

此外，我们适应任务需要，及时解决运维过程中遇到的问题。

1、在运维过程中遇到突发问题时，我们及时与信息技术部门的相关人员进行沟通，并按照《应急预案》进行处理。在节假日安排主要人员值班和备勤，保障24小时能够及时响应。

2、在运维工作过程中，我们主动协助新增设备的各项实施工作，得到了信息技术部的肯定。在到货、验收、集成方案和安装调试过程中提供全程保障；对于数据的迁移和备份，我们按照职责制定详尽的计划，并经过信息技术部的批准严格按照方案实施。

3、在配合公司的重大活动和事件时，为应对信息技术部人员不足的情况，我们一方面做好运维工作，另一方面派出部分或全部人员协助信息技术部的工作，弥补人力不足的情况。

4、在机房的升级改造过程中，我们主动配合，全程派员监理施工过程，并及时完善各类图表的变更和标识。

5、我们配合行政部门做好资产管理工作，参与学习资产管理系统，并对备份、升级方案提出建议；响应办公室的节能减排倡议，采取措施避免能源和材料的浪费；多次配合办公室进行资产统计、巡检和登记工作。

最后，我们认真完成了运维工作中的汇报、总结和知识积累工作。

1、通过连续2年的整理，《知识库》已经形成了成体系的完整运维知识全集，方便各类人员随时查找所需的运维信息，为提高运维工作效率提供了基础保障。

2、我们提交了大量的日常报告和工作报告，包括《运维日报》、《运维周报》、《机房温度周报》、《运维月报》、《运维半年报》、《运维年报》、《桌面工作记录单》、《磁带存取记录表》等。此外，我们还制作了各类图表，如电路电源拓扑图、机房及机架布局图、网络拓扑图、san环境拓扑图、电话配线架对应图、ip及工位、电话统计图、外包人员信息系统登记表等。我们还提出了其他报告，如《外包人员信息安全管理建议》、《文件服务器使用管理建议》等。

通过以上的工作和措施，我们公司顺利完成了本期__的运维工作任务，从根本上满足了设备运维的各项要求。任务的圆满完成，得益于信息技术部的正确领导和大力协助，以及__健康发展的大好形势。同时，也离不开双方长期形成的信任与默契。

一年的时间很快过去了，我在此向各位领导申请续约新的一年的运维合约，并维持上一年的全部合同条款，保持原来的运维价格不变。在新的运维期内，我们将保持冷静的头脑，继续发扬自身优势，弥补存在的不足，提高服务水平和层次。在信息部的指导下，与各部门的同仁团结协作，大力配合，携手共进，高标准高质量完成各项运维任务。希望在新的运维期内，我们能够更好地配合信息技术部的工作，满足__的各项要求和任务。

公司年终工作总结和计划怎么写6

勿忙的20__年已经过去了，我们迎来了崭新的20__年。回顾过去的一年，我们公司在董事会的正确领导下，加强了安全管理，健全了规章制度，规范了操作流程，拓展了采购渠道，加快了门店建设的步伐。通过全体员工的共同努力，我们成功完成了年初设定的目标。

首先，安全工作方面，我们大力增强了员工的安全意识，落实了安全责任。公司非常重视安全管理工作，将其放在了各项工作的首位。我们成立了安全管理工作领导小组，每天都进行安全工作的宣传教育，每天都进行安全检查，坚持不懈地进行安全管理工作。全体员工都牢固树立了“没有安全就没有一切”的思想，全面排查了安全隐患，并及时进行整改。全年共召开了20余次安全会议，进行了6次员工安全教育培训，进行了4次安全预案演练，排查消除了50余处安全隐患。由于我们的努力，全年没有发生任何安全事故，确保了公司财产和顾客生命的安全，得到了上级部门的肯定。

其次，营运工作方面，我们实行了营采分离，为连锁经营打下了基础。年初，我们根据发展规划，进行了营采分离，成立了采购部，并制定了营运部和采购部的管理规定，规范了营运和采购的作业程序，明确了各自的职责。我们实行了统一采购，保证了采购商品的品项和质量，节约了成本，提高了商品销量和利润。此外，我们还加强了员工的培训，提升了员工的素质。我们采取了专题培训、以会代训、引进来、带出去、召开业务研讨会等形式对员工进行培训。我们邀请了北京超市专家到现场进行培训，带领管理人员到其他城市参观学习。全年共对员工进行了10余次专业知识培训，内容涵盖了商品采购、陈列、营销等方面的知识。对于新员工，我们还进行了《职责管理与服务》、《盘点流程》、《销售技巧》等方面的培训。通过这些努力，员工的素质有了较大的提升，商品陈列也得到了明显的改观。

另外，我们加大了企划工作和宣传力度，提升了企业的品牌形象。公司非常重视企划工作，指定了专人负责。我们利用节假日、店庆等时机，进行了节日促销活动，营造了卖场的氛围。我们还创新了DM单设计，选择了各种惊爆商品进行促销。此外，我们还在火车站、汽车站、市内电子显示屏上制作了宣传广告，进行了广泛的宣传，大大提升了企业的知名度。