公司工会开展“安全班组行”活动。在市公司举办安全知识竞赛,竞赛围绕__站和__公司两个安全重点单位的日常安全工作,组织了8个班组进行一、二、三名的角逐。在比赛过程中,参赛代表队队员遵守规则,以饱满的热情和认真的态度,踊跃回答问题,比赛现场气氛紧张而激烈。另外,还开展了“我为班组安全献一策”活动和“班组安全管理典型案例征集”活动,共征集到11条优秀合理化推荐、3条典型案例。
4. 强化职工关爱,深入实施送温暖工作。
公司工会深入贯彻《全民健身纲要》,创新工作思路,组织职工广泛开展形式多样的群众性文体活动。包括组织女职工参观___,并结合开展“先进女员工”表彰活动,还组织女职工代表参加市公司庆祝“三八”国际妇女节联欢会。此外,还举办了羽毛球训练活动,并参加市公司第_届“安全班组行”杯职工羽毛球比赛。为丰富职工娱乐生活,配合公司行政为全体职工及家属办理了“__旅游年卡”。组织全体职工体检、女职工妇检,并不断完善职工健康档案。此外,还开展职工读书活动,为职工发放购书券,组织“职工书屋”建设。
5. 强化自身建设,提高工会队伍执行力。
公司工会充分发挥工会干部的桥梁作用,进一步规范工会工作。定期召开小组长会议,传达工会文件,宣传工会政策。工会小组长也充分利用小组会时间向职工宣传工会政策,开展工会法律、法规培训。加强工会干部培训,提升工会干部素质。组织工会会员进行理论研讨和调查研究工作。完善职工子女劳保资料,并及时做好会员档案接转工作。
二、20__年主要任务
在20__年,公司工会将充分发挥工会的纽带作用,帮助公司广大干部职工统一思想、认清形势、查找差距、增强动力,把行动落实到各项工作任务之中,确保20__年全面完成各项目标任务,加快推进“两个转变”,推动公司又好又快发展。
1. 继续深入开展班组建设活动。
公司工会将按照《工会标准化建设考核细则》和市公司班组建设“三突出五到位”的工作要求,进行自检自查,针对存在的问题和薄弱环节,进一步健全规范班组建设。开展岗位练兵,提升职工素质。发挥工会小组长和班组长的桥梁纽带作用,引导基层干部在班组一线,深入做好职工的思想工作,真实反映职工愿望,稳定队伍。
2. 继续办好职工书屋活动。
公司工会将继续实施“职工书屋”建设和开展职工读书活动,提升职工的思想道德建设和知识水平。计划建立__公司职工书屋为三“职工书屋”。
3. 做好“送温暖”工作。
继续开展扶贫帮困送温暖活动,慰问住院职工、困难职工、职工遗孀等。关注社会弱势群体,倡导公益爱心理念,做好对社会弱势群体的帮扶工作。
4. 继续加强精神礼貌建设。
继续做好基层先进群众和先进模范人物的选树、表彰工作。
5. 强化工会自身建设。
加强工会干部培训,提升工会干部素质。组织工会会员进行理论研讨和调查研究工作。完善职工子女劳保资料,并规范和加强工会会员的会籍管理。
通过以上工作的开展,公司工会将继续为公司的发展和职工的利益服务,推动公司实现更好的发展。
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在过去的一年里,我们公司取得了巨大的成就,这对于我们来说是非常辉煌的一年。作为公司的一员,我所在的项目部也取得了令人瞩目的成绩。不论是楼主体的验收还是综合楼即将竣工,这些都足以证明我们的成绩。楼主体建筑面积达到8474平方米,采用了框剪结构,共有十一层地上和两层地下,于去年开工。在施工过程中,由于甲方多次变更要求,给项目部带来了很多返工的任务,这给施工带来了一定的难度。但是,项目部的每一位员工都没有气馁,他们都以更高的热情对待并认真完成每一项变更工作。工程从最初的六天一层的进度到后来的五天一层,这充分说明了我们管理的完善。在施工主体期间,我们甚至超过了与中铁十四局承接的楼近两层的同时施工。项目部在保证工程进度的同时,还加强了对质量的管理,对于工程中出现的质量问题能够及时、正确地处理。在主体验收阶段,工程顺利通过并达到了优良工程标准,得到了甲方领导的一致好评。
除了保证质量和进度,项目部还非常重视安全生产的管理。我们定期对工人进行安全教育,定时检修工地设备,并及时对施工现场隐患进行防护。由于我们的努力,我们的工地被评为“市级安全礼貌工地”。我们做到了“安全、质量、进度”的全面完善。另外,我们还承接了另一个项目,建筑面积为1601平方米,采用框架结构,共有四层地上,于去年_月份开工。由于这个项目的工期非常紧迫,任务也非常重,项目部所有的工作人员都在日夜施工,确保进度的同时并没有放松对质量的管理。在主体验收阶段,这个工程也被评为“优良工程”。然而,由于甲方手续不全,工程迟迟未能交付使用。所有这些成绩的取得离不开分公司领导的支持与帮助。
在过去的一年里,我们公司实施了新的“体系运行程序”。通过一体化程序的运行,公司与分公司之间、分公司与项目部之间以及项目部内部的管理都得到了很好的完善和协调。
“一体化管理”的25个控制程序从各个方面指导和完整记录了工程中每一个环节的工作,能够更好地约束我们的工作。实施“一体化管理”使我们的每一项工作都有了文字性的记录,这些记录是对工程施工过程的真实写照,使我们的工作有据可查。此外,实施“一体化管理”也使得工程在质量、安全和环境方面得到了很好的控制。
通过实施“一体化管理”,我们确保了工程质量,降低了安全风险,保护了自然环境,控制了污染物的排放,节约了能源资源,同时也保护了员工的健康,实现了公司质量、环境和职业健康安全的目标。
在新的一年里,对于我们公司来说,将充满挑战。建筑市场的前景并不乐观,对于我们天齐来说既有喜悦的时刻,也有忧虑。这就要求我们天齐这个“大家庭”的每一位成员都要认真对待每一项工作,并努力去完成它。只要公司的每一位员工相互配合,心往一处想,劲往一处使,我们相信没有什么问题是解决不了的。
我相信,在新的一年里,我们天齐将会有更多的精品工程奉献给社会,明天会更加完美。
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1、完善各项规章制度,建立内部管理机制,物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。为了实现这一目标,优质服务是根本的基础所在。因此,我们本着实事求是的原则,制定了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的规章制度,如《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项。我们加大了对这些规章制度的检查和落实力度,使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。同时,为了建立完善的内部管理机制,我们采取了“走出去、引进来”的方式,到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观,吸取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况,对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围进行了明确的划分,从而将各项工作细化到每个人,促进了各岗位的进取性、主动性和创造性,使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼,业务、管理水平不断得到提高。
2、公司项目部上下团结务实,服务意识显著提高。物业公司项目部要不断提高服务质量,才能最大限度地满足商户和业主的需求,才能稳步提升物业收入,树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手,发挥团员、工会进取分子的模范带头作用,带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训,使员工的服务意识和自身素质得到不断提高。同时,要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做答疑解惑工作,营造团结一致、求真务实的工作氛围。为了能够在服务质量上更上一个台阶、在资质评审中再上一个档次,物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作,按合理分类、存档,方便了所需材料的及时查阅和利用。重视参加和开展形式多样的培训活动,在进取参加股份公司组织的各类培训、学习的同时,针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期地开展业务培训,提高全体员工的服务意识和业务素质。同时,狠抓各项规章制度的落实,促进工作迅速有效的开展。特别是对于《效绩考核工资》的实施,我们下了极大的功夫,考核部门的同时管理人员也要理解《效绩考核检查制度》,起到了相互监督作用。实施以来,员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高。又如《晨会制度》的实施,每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关职责人,要求当天能完成的必须当天完成,不能完成的要查出原因,制定计划限期完成。这使各部门的工作效率明显加快,改变了懒、散、慢的不良习惯,对提高服务意识、减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
3、精减人员、节能降耗,管理效益明显提高。物业公司领导班子清醒地认识到,在开展外向业务前,只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制),才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节,物业公司实施了严格的监控制度,要求外购材料必须两人以上,常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系。同时,财务与行政办人员经常进行市场调查,尽可能找到源头供货商。为了提高服务,在有偿服务项目上,采取自购、代购或协助购买材料的方式,以最大限度满足委托方的利益。另外,通过减员工作,使企业人力成本降低。今年,我们共与__名员工解除了劳动关系,减少工资及附加费用近__万元。此外,为降低费用,取消了管理人员工作餐,改为部分补助就餐;值班经理和夜班值班人员取消快餐,改为由员工餐供应;减少开支1万元多元。同时,我们要求维修工作能修复的不换新,一人干的不用两人,一小时修复的决不用两小时。另外,我们开展了修旧利废活动,严格控制办公用品的使用,对废旧拖把进行合理利用,将两个拆开的废旧拖把合成一个可使用的拖把,对报废设备中能用的零件进行拆洗后再利用。此外,我们尽量避免不必要的灯光使用,包干区域做到人走灯熄、水停。我们还加装了近四十部旧风机盘管,清扫了几百部风机盘管,增强了末端设施排风效能,节约了燃油。经统计,通过采取各项节能措施,全年使低摊、物耗费用降低近8万元,油料减少22万元,减少员工餐、办公费、洗涤费及其他费用近20万元,减少工资及附加费用10万元,达到了降低成本、提高效益的目的。
为进一步改善物业公司工作作风、提高服务意识、规范员工言行、提高工作效率,行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等资料的规章制度,使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约,起到了比较好的效果。特别是《效绩工资考核制度》的实施,对提高员工的工作进取性、主动性和自律性起到了实效性作用。同时,为贯彻实施这些规章制度,行政办每月组织多次不同形式的检查,确保了各项制度的执行。
由于物业公司不仅仅肩负着大厦的水、电、暖供应,同时还承担着公司的综合治理、计划生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作,外协工作十分重要。为此,行政办积极与政府职能部门联系、沟通,理顺各种关系,圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务,并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等办证工作,为公司合理、合法经营奠定了基础。行政办还在协助经营班子加强内部管理和配合工、团组织开展政治思想教育、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了很多工作,如制作了大型宣传栏、制作板报、横幅等。同时,行政办督促和协助计划生育、采购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作,保证了全年未发生违反计划生育政策的事件,保证了采购各环节的透明度,物品领用的严格控制,库存的规范管理和员工用餐的质量,为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。为迎接xx中瑞会计师事务所的审计,财务部放弃了休息备齐了各项资料,先后四次对去年的账务进行了清查,在公司又更换了xx希格玛事务所后,财务部全体人员又一次放弃休息,顺利完成了重新审计工作。
为实现财务工作的现代办公,财务部完成了帐务初始工作和财务软件升级工作,充分利用了新大中财务软件的各个模块进行规范化、现代化的财务办公。
为配合完成股份公司经营目标职责书,财务部理顺了财务核算体系和规范财务核算流程,围绕目标收入和目标费用层层分解、认真剖析,通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式,给各部门培训和讲解成本控制要点和改善提议及措施,帮助各部门在成本控制方面取得了良好的效果。同时,财务部在费用清缴、定期盘点对账、内部培训和学习等方面也做了很多工作。每月及时清缴各种代收代缴费用,收取物业费及其他垫款,使应收账款回收率达80%以上,保证了资金运作和流动的顺畅。通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产,认真核对账物,确保了公司资产的安全。通过订立并学习《财务人员考核管理办法》、学习股份公司各种财务文件和鼓励财务人员报考全国会计职称考试的形式,加强了财务人员的业务素质、提高了业务水平,并且经常开展职业道德教育,使所有财务人员做到了不计个人得失、不贪图小利、公私分明,保证了财务工作的纯洁性。
保安部编制大、人员多,工作职责重,人员素质参差不齐,为工作的正常、有序开展带来了很大困难。因此,我们今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上。为此,物业公司专门从保安公司招收了10名学员,其中有一名在校教官,四名班长,三名国旗手,以充实保安力量。同时,对素质较低、意识较差的保安进行再培训,对不合格的保安进行辞退,使保安队伍整体素质得到了较大提高。在完成日常工作的同时,保安部还积极配合各子(分)公司、商户进行经营场所的改、扩、新建施工,为公司各项目工作的顺利进行提供了有力的支持。
保洁部在今年的工作中,除了保持高质量、高要求的保洁标准外,还加强了物料消耗上的节俭控制。通过严格控制办公用品的使用,合理利用可重复使用的物品,合理使用清洁液剂和清洁用具,有效地节约了成本。为适应市场需求,保洁部还扩大了服务领域,开拓家政市场,承接洗车、家庭室内清洁、办公区域卫生环境维护等项目,为物业公司寻求新的经济增长点迈出了第一步。
工程部的工作主要是保证大厦的正常供电、供水、供暖和空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转。同时,还承担着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作,协助公司基建办进行大厦的施工改造和工程收尾的维修等工作。在今年的工作中,工程部进行了大维修工作,恢复了大厦的消防功能;配合基建办完成了多项施工改造及善后处理工作;处理了主下水道堵塞问题,改造了不合理的窨线,清除了主下水管道的堵塞隐患;对大厦的保温缺陷进行了处理和解决,保证了冬季正常采暖的需要。同时,工程部还协助各子分公司、商户进行经营场所的改、扩、新建施工,为物业公司的各项工作提供了有力的支持。
通过各部门员工的共同努力,物业公司今年的各项工作都取得了很大进展,也在按照物业公司领导班子的长远规划一步一步地前进。相信在股份公司各级领导和部门的帮助、指导下,经过物业公司全体人员的不懈努力,我们的目标必定会在不久的将来得以实现。
然而,物业公司还存在一些问题需要解决。首先,物业公司的管理人员起步较低、本事较欠缺,需要加强培训和学习,提高管理人员的业务素质和整体管理水平。其次,物业公司成立时间较短,与本市大型物业公司相比存在差距,缺乏技术本事、管理本事和竞争本事。第三,员工队伍整体技术含量低,需要加强对高技术、高本事人才的引进和培养,发现、培养和储备技术人才。第四,培训工作力度不够,用人机制不灵活,外部交流少,市场情况了解不深,需要加大引进人才的力度,迅速推动市场开发能力,采取提成等多种分配方式调动市场开发进取性。这些问题需要股份公司各级领导的帮助和协调,以及物业公司自身的不断努力去解决。同时,我们还与其他子(分)公司加强沟通和交流,借鉴经验和教训,不断学习和教育,为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件,为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。
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