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2024年项目总结报告范文大全1

1、完善各项规章制度，建立内部管理机制，物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。为了实现这一目标，优质服务是根本的基础所在。因此，我们本着实事求是的原则，制定了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的规章制度，如《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项。我们加大了对这些规章制度的检查和落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开。同时，为了建立完善的内部管理机制，我们采取了“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，吸取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围进行了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的进取性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。

2、公司项目部上下团结务实，服务意识显著提高。物业公司项目部要不断提高服务质量，才能最大限度地满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥团员、工会进取分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高。同时，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做答疑解惑工作，营造团结一致、求真务实的工作氛围。为了能够在服务质量上更上一个台阶、在资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按合理分类、存档，方便了所需材料的及时查阅和利用。重视参加和开展形式多样的培训活动，在进取参加股份公司组织的各类培训、学习的同时，针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期地开展业务培训，提高全体员工的服务意识和业务素质。同时，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展。特别是对于《效绩考核工资》的实施，我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要理解《效绩考核检查制度》，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高。又如《晨会制度》的实施，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关职责人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成。这使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对提高服务意识、减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。

3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高。物业公司领导班子清醒地认识到，在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度（尤其是人力成本的控制），才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节，物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系。同时，财务与行政办人员经常进行市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高服务，在有偿服务项目上，采取自购、代购或协助购买材料的方式，以最大限度满足委托方的利益。另外，通过减员工作，使企业人力成本降低。今年，我们共与__名员工解除了劳动关系，减少工资及附加费用近__万元。此外，为降低费用，取消了管理人员工作餐，改为部分补助就餐；值班经理和夜班值班人员取消快餐，改为由员工餐供应；减少开支1万元多元。同时，我们要求维修工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时。另外，我们开展了修旧利废活动，严格控制办公用品的使用，对废旧拖把进行合理利用，将两个拆开的废旧拖把合成一个可使用的拖把，对报废设备中能用的零件进行拆洗后再利用。此外，我们尽量避免不必要的灯光使用，包干区域做到人走灯熄、水停。我们还加装了近四十部旧风机盘管，清扫了几百部风机盘管，增强了末端设施排风效能，节约了燃油。经统计，通过采取各项节能措施，全年使低摊、物耗费用降低近8万元，油料减少22万元，减少员工餐、办公费、洗涤费及其他费用近20万元，减少工资及附加费用10万元，达到了降低成本、提高效益的目的。

为进一步改善物业公司工作作风、提高服务意识、规范员工言行、提高工作效率，行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等资料的规章制度，使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约，起到了比较好的效果。特别是《效绩工资考核制度》的实施，对提高员工的工作进取性、主动性和自律性起到了实效性作用。同时，为贯彻实施这些规章制度，行政办每月组织多次不同形式的检查，确保了各项制度的执行。

由于物业公司不仅仅肩负着大厦的水、电、暖供应，同时还承担着公司的综合治理、计划生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作，外协工作十分重要。为此，行政办积极与政府职能部门联系、沟通，理顺各种关系，圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务，并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等办证工作，为公司合理、合法经营奠定了基础。行政办还在协助经营班子加强内部管理和配合工、团组织开展政治思想教育、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了很多工作，如制作了大型宣传栏、制作板报、横幅等。同时，行政办督促和协助计划生育、采购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作，保证了全年未发生违反计划生育政策的事件，保证了采购各环节的透明度，物品领用的严格控制，库存的规范管理和员工用餐的质量，为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。为迎接xx中瑞会计师事务所的审计，财务部放弃了休息备齐了各项资料，先后四次对去年的账务进行了清查，在公司又更换了xx希格玛事务所后，财务部全体人员又一次放弃休息，顺利完成了重新审计工作。

为实现财务工作的现代办公，财务部完成了帐务初始工作和财务软件升级工作，充分利用了新大中财务软件的各个模块进行规范化、现代化的财务办公。

为配合完成股份公司经营目标职责书，财务部理顺了财务核算体系和规范财务核算流程，围绕目标收入和目标费用层层分解、认真剖析，通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式，给各部门培训和讲解成本控制要点和改善提议及措施，帮助各部门在成本控制方面取得了良好的效果。同时，财务部在费用清缴、定期盘点对账、内部培训和学习等方面也做了很多工作。每月及时清缴各种代收代缴费用，收取物业费及其他垫款，使应收账款回收率达80%以上，保证了资金运作和流动的顺畅。通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产，认真核对账物，确保了公司资产的安全。通过订立并学习《财务人员考核管理办法》、学习股份公司各种财务文件和鼓励财务人员报考全国会计职称考试的形式，加强了财务人员的业务素质、提高了业务水平，并且经常开展职业道德教育，使所有财务人员做到了不计个人得失、不贪图小利、公私分明，保证了财务工作的纯洁性。

保安部编制大、人员多，工作职责重，人员素质参差不齐，为工作的正常、有序开展带来了很大困难。因此，我们今年的工作重点放在了提高员工素质、加强业务培训上。为此，物业公司专门从保安公司招收了10名学员，其中有一名在校教官，四名班长，三名国旗手，以充实保安力量。同时，对素质较低、意识较差的保安进行再培训，对不合格的保安进行辞退，使保安队伍整体素质得到了较大提高。在完成日常工作的同时，保安部还积极配合各子（分）公司、商户进行经营场所的改、扩、新建施工，为公司各项目工作的顺利进行提供了有力的支持。

保洁部在今年的工作中，除了保持高质量、高要求的保洁标准外，还加强了物料消耗上的节俭控制。通过严格控制办公用品的使用，合理利用可重复使用的物品，合理使用清洁液剂和清洁用具，有效地节约了成本。为适应市场需求，保洁部还扩大了服务领域，开拓家政市场，承接洗车、家庭室内清洁、办公区域卫生环境维护等项目，为物业公司寻求新的经济增长点迈出了第一步。

工程部的工作主要是保证大厦的正常供电、供水、供暖和空调以及物业公司所管理设备的保值、增值和正常运转。同时，还承担着各子分公司公共区域、办公区域的水、电、暖、照明等修补工作，协助公司基建办进行大厦的施工改造和工程收尾的维修等工作。在今年的工作中，工程部进行了大维修工作，恢复了大厦的消防功能；配合基建办完成了多项施工改造及善后处理工作；处理了主下水道堵塞问题，改造了不合理的窨线，清除了主下水管道的堵塞隐患；对大厦的保温缺陷进行了处理和解决，保证了冬季正常采暖的需要。同时，工程部还协助各子分公司、商户进行经营场所的改、扩、新建施工，为物业公司的各项工作提供了有力的支持。

通过各部门员工的共同努力，物业公司今年的各项工作都取得了很大进展，也在按照物业公司领导班子的长远规划一步一步地前进。相信在股份公司各级领导和部门的帮助、指导下，经过物业公司全体人员的不懈努力，我们的目标必定会在不久的将来得以实现。

然而，物业公司还存在一些问题需要解决。首先，物业公司的管理人员起步较低、本事较欠缺，需要加强培训和学习，提高管理人员的业务素质和整体管理水平。其次，物业公司成立时间较短，与本市大型物业公司相比存在差距，缺乏技术本事、管理本事和竞争本事。第三，员工队伍整体技术含量低，需要加强对高技术、高本事人才的引进和培养，发现、培养和储备技术人才。第四，培训工作力度不够，用人机制不灵活，外部交流少，市场情况了解不深，需要加大引进人才的力度，迅速推动市场开发能力，采取提成等多种分配方式调动市场开发进取性。这些问题需要股份公司各级领导的帮助和协调，以及物业公司自身的不断努力去解决。同时，我们还与其他子（分）公司加强沟通和交流，借鉴经验和教训，不断学习和教育，为物业公司今后的发展创造更好的外部环境和内部条件，为物业公司外向型发展的必由之路夯实基础。

2024年项目总结报告范文大全2

在分公司领导的信任和培养下，我于__年_月被任命为...项目经理至今已有十个月的时间。在分公司的大力支持和关心下，项目部各项工作进展顺利。以下是近一年来的工作总结：

一、工作方面：

工作上，我始终以身作责，严格要求自己，做到以身作则。由于业主要求节后尽快进场，我于_月_日(农历正月初四)就组织设备及人员赶赴电站展开工作。在预埋阶段，电站地理位置偏僻，交通和通讯极为不便，这给电站物资采购和电站安装工作带来了许多不便。在克服厂内设备缺陷和设计施工图纸不全的情况下，我带领项目部成员顺利完成了前期预埋工作，并得到了业主的肯定。进入直线期后，由于厂内设备延期交货以及设备的设计、制造存在许多缺陷，这给安装工作带来了较大的困难，并造成了工期延误。为了不影响业主的发电计划，我组织项目部现有的人力资源，有序展开工作：咨询厂内技术专家、组织骨干人员研究处理问题的最佳方案，并充分利用有效的时间组织人员加班加点。在全体同仁的努力下，我们已经完成了升压站安装、1#机汇装和2#机发电机预装等工作。

二、项目管理方面：

在人事管理方面，我始终坚持以人为本的管理理念。根据工作需要和气候特点，在征求广泛意见后，制定了合理的作息时间，最大限度地解决和改善员工的生活、住宿、医疗和施工条件，让大家能够全身心地投入到工作中。根据每个人的技术水平和工作特点，合理搭配施工班组，充分发挥每个人的特长，提高工作效率。

在质量和安全管理方面，我们设置了专职安全员和施工班组三检制，坚持安全第一、质量为本的施工管理理念。对于大件设备的吊装，我们进行了安全技术交底，并制定了可靠的施工方案。所有施工人员进入施工场地必须正确佩戴劳动保护用品，高空作业要求必须系安全带，并设置醒目标志以防止施工中发生意外。施工作业严格按照图纸和设计文件进行，作业前进行技术交底，确保施工质量。

在施工协调方面，我们与各施工单位和睦相处，搞好与业主及监理单位的关系，解决项目部内存在的问题，创造一个团结、和谐、互助的施工团队。并协调业主方按照施工进度，及时组织设备和材料进场，做好各种工期延误资料的相关手续。

在财务管理方面，我们严格控制各阶段的施工成本，按照公司规定认真做好现金流水账和总分类账，并按期进行财务报销。考虑到克思口电站交通不便的情况，我们尽量做到少次多量，对于辅助消耗材料、设备和工具都由专人管理，杜绝各种浪费现象的发生，以降低成本。

三、学习方面：

通过近一年的工作，我深刻体会到作为项目管理者，还有许多东西需要学习，特别是在项目总体施工策划方面还缺乏经验。只有掌握丰富的理论知识和积累丰富的安装经验，才能在实践工作中更加得心应手。我深知自己还有许多不足之处，需要不断学习、总结，发扬优点，避免缺点。

在今后的工作中，我将继续努力学习，提高自身素质，不断完善自己的管理能力和技术水平，以更好地推动项目的顺利进行。同时，我也将不断倾听员工的意见和建议，与他们共同成长，共同进步，为公司的发展做出更大的贡献。

2024年项目总结报告范文大全3

一、个人工作总结

20_年已经过去，回顾这一年，我取得了一些成绩，但也存在一些不足之处。

我于20__年__月__日加入了内蒙古__地产有限公司，并在_月__日开始担任___宅工地的项目经理。一年时间已经过去了，在公司的大力支持和指导下，我克服了许多困难，取得了今天的成绩，这并非易事。这个小区的第一期建筑面积约为7万平方米，建筑造型多样，体量庞大，施工管理范围广泛。目前第一期主体工程已经全部完工，下一步的施工任务虽然异常艰巨，但我仍然有信心和能力按时完成各阶段的工期目标。

在__工地，我们严格控制施工质量，从基础工程开始一步一个脚印地进行。模板工程我们重点控制结构尺寸和支撑牢固性，以确保设计尺寸的准确性和质量观感。我要求全体管理人员和施工班组严格控制关键工序和关键部位的施工质量。经过项目部的认真控制，整个主体施工过程中的施工内容都符合设计要求，达到了预期的质量目标。

自从我上任以来，根据公司要求，我制定了完成主体封顶的三个月计划。可惜的是，由于恶劣的天气和商品混凝土供应不及时，以及劳务队资金实力不强，我们没有按计划完成。但总体上接近目标工期。在安全管理方面，施工进场准备阶段，我组织项目部按照内蒙古自治区的安全要求，根据机械和材料的使用情况进行布置和安装。在施工过程中，我始终坚持“质量第一、安全至上”的原则，将确保项目部全体职工和劳务人员的生命安全作为首要任务。安全管理的重点是框架工程、支撑体系和临边防护。为此，我在以下几个方面加强了管理：

1.加强安全技术培训，通过进场安全教育和岗前教育，提高职工的安全意识。

2.加强检查和巡视，及时发现问题并进行整改，杜绝安全隐患。同时，对现场的临时用电和设备进行统一检查，合格后才能使用。要求劳务班组对自有设备进行定期维修、保养和检查，及时发现安全隐患进行修理和更换。在整个施工期间，没有发生任何重大安全事故，保证了广大职工和劳务人员的生命安全，达到了预期的安全目标。

二、项目部整体工作总结

一年来，我们取得了一些成绩，也有一些进步，但在综合管理上还存在一些不足和漏洞。在没有合同和单价的特殊情况下，如何控制成本是一个需要进一步研究的问题。

在生产计划的完成情况和工程具体形象方面，甲方和监理方都相对满意，但我们认为总体进度不尽如人意，与预期进度仍有一定差距。主要原因是气候、材料和设计深度不足造成的，同时劳务班组自身也存在人力、设备和资金等问题。但只要具备条件，我们的项目部仍然能够组织施工不间断进行。例如，从基础开挖到出±0.000的全部楼座仅用了一个月的时间，但在主体施工阶段，劳务队在周转材料和人员不足时没有采取较好的措施，这令人遗憾。劳务班组也有各种理由，比如资金不到位等，施工管理变得更加困难。

在质量方面，项目部控制得比较好，发挥了相关人员的作用，各人尽其责。主体结构的质量得到了业主的好评。但在垫屋混凝土方面，出现了局部压碎的情况，未能及时控制，也存在不是关键部位就不严格把关的问题。在今后的工作中，我们还需要进一步提高全员的质量意识。

在安全生产方面，我们将安全工作放在首位。安全生产贯穿整个施工过程中，公司领导对安全工作高度重视，相关管理人员已具备了管生产必须管安全的思想。这使得安全工作真正落到了实处，安全资料齐全，安全防护基本到位。在分包队伍众多、交叉施工、用电高峰期，我们做了大量的用电管理工作。在过去的一年里，我的项目部没有发生任何安全事故。但生活区分包宿舍的用电管理不够细致严格，存在私拉乱接现象；施工现场个别部位的安全防护跟不及时，还存在无证上岗问题。这些问题的存在应引起我们今后工作中更加充分的认识，真正做到防微杜渐，将安全放在第一位。

在无清单单价的特殊情况下，如何控制成本是一个新的课题。我们在材料上实行分包，工长提量对比，虽然在成本管理方面做了一些工作，取得了一些成果，但在管理上仍然不够细致。在材料使用方面，仍有潜力可挖，成本是企业的生命，我们将继续提高全体员工的成本意识，加强各项管理工作，为公司争取更大的利润空间。