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2、密切医患沟通。各试点科室要进一步完善并落实医患沟通制度，把临床路径管理纳入医患沟通的范围，对实施病种在诊治前，应将单病种临床路径管理的原则和具体要求、治疗方案、医疗风险、在诊治过程中可能出现的异常情况和处理措施等，及时告知患者或其亲属。
3、加强科室间协作。各科室要加强统筹协调，坚持“以病人为中心”，以临床路径管理为核心，密切加强各科室之间的联系与协作，使医技科室、职能部门、各临床科室等积极主动地按照临床路径要求，履行好各自的职责，落实好相关任务，确保临床路径管理工作顺利实施。
4、加强临床路径管理试点工作资料的管理与收集工作。建立临床路径病人登记本，为我院的临床路径管理质量评估和持续改进提供资料。
1、做好卖场与药品的清洁整理工作。在营业之前，药店店长首先要把营业场地清理干净，做到通道、货架、橱窗无杂物、无灰尘;
2、其次在药品陈列时要做到“清洁整齐、陈列有序、美观大方、便于选购”，将新产品或当日热销药品放在明显的位置，发现有问题的药品要及时剔除，按规定处理;
3、再次要将顾客使用的试意见簿等擦拭干净，并放在合适的位置;最后要将助销用品摆放整齐，如有破损和污损，需及时更换。
4、此外，还要检查营业照明灯有无故障，如遇当日停电，要准备好其他照明光源。
5、充实药品知识。完成了上述工作之后，如果还未到营业时间，药店店长们则可以利用这段空余时间，将自己的药品知识进行再补充、学习。
6、营业中的辅助工作药店店长除了要做好营业前的各项准备工作以外，在营业的这段时间里，还有着许多辅助工作要去做。例如：缺货时的'及时要货、调货;到货时的收货、拆包、验收;加货时的记帐;将药品整理并及时陈列到货架上;变价时制作药品价签;卖货时及时销帐;交接班时货帐清点以及准备盘点等等。尤其是实行“货款合一”的药店，还有清点货款、办理解款等更为复杂的事宜。这些辅助工作都是由药店店长来承担的，倘若能及时地做好这些辅助工作，便可以加快销售速度、提高服务质量、防止差错事故、加强药店的经营管理。
20xx年即将过去在医院各科室领导的支持下工作任务基本完成先汇报如下：
一、工作制度
医院根据临床药学室的建议结合卫生部的《卫生部抗菌药物临床应用指导原则》和《卫生部办公厅关于进一步加强抗菌药物临床应用管理的通知》制定了医院相关的《XX医院抗菌药物专项整治方案》进一步规范抗菌药物的应用。进一步完善《临床药学室日常工作制度》。
二、用药情况排名
临床药学室每月对各科室抗菌药物使用情况进行排名，主要依据是各科室抗菌药物使用强度（AUD）、抗菌药物使用率进行分别排名。对门诊医生依据抗菌药物使用率进行排名。对I类切口患者预防使用抗菌药物使用率进行科室排名。然后以报表形式汇报给分管院长，每月例会进行院内公布。对于不合理使用抗菌药物的科室和个人进行通报，责令整改。
三、处方和医嘱点评
每周从门诊处方随机抽出30张处方，一月120张处方进行适宜性审核，对不规范处方、用药不适宜处方进行院内公布，对超长处方进行通报批评。由于临床药学室人员较少，每月只针对我院I类切口患者的抗菌药物使用进行医嘱点评。点评结果进行院内通报。
四、院内查房
每周二随机对某一病区进行现场查房，对科室所有在院患者进行医嘱点评，对不合理用药及时进行点评，分析问题提出整改措施，现场整改。再以书面形式上报分管院长，突出问题每周例会向各科室进行通报，引以为戒
五、出版药训
每月出版两期《医院药训》，主要内容包括我院正在使用的某种药品的新不良反应，医院常见的用药不合理现象。
六、药品不良反应监测
收集各科室的不良反应及时上报国家药品不良反应监测中心，对新的不良反应进行验证后上报，对严重的不良反应参与抢救会诊并及时上报。每年大约上报150例左右，其中新的严重的大约30例。
七、癌症患者止疼卡办理
因我院没有疼痛科，癌痛病人止痛咨询在临床药学室，主要负责患者用药咨询、麻醉卡办理。
八、患者用药咨询
每周两次在门诊服务台进行患者用药指导和用药咨询，对患者进行健康教育和用药依从性教育。
在完成以上工作的同时主要是加强抗菌药物的整治工作，尤其是县区级以下的医院抗菌药物滥用十分普遍，治理工作难度很大，而且不是一朝一夕的事情。
加强患者用药咨询工作和健康教育工作，患者用药已从性差是十分普遍的问题，患者对药品和常见疾病的了解太贫乏。
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