服务工作是我们一直以来重视的工作。只有良好的服务，才能有好的销售业绩。在硬件设施与竞争对手有悬殊的情况下，我们要从软件上下功夫。今年公司也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度，部门也根据实际情况制定了购物中心三楼服务整改措施。

部门在服务方面加大了监督和检查力度，并以团队为单位每月进行评比，对表现好的团队进行奖励表扬，对表现差的团队进行劳动体罚。我们实行天天暗访，次日晨会通报的制度。在部门内推出结对子柜组互相检查制度，每天上岗前，相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等情况进行相互检查和提醒。这样可以将违纪行为杜绝在萌芽状态。

通过结对子柜组的相互检查，员工的自律性得到了很大的提高，员工的服务意识也有了很大的提升，有效地提升了部门整体的服务水平。

2、加强商品价格和商品质量管理，杜绝不合格商品上柜。

在5月份，我们在做好销售的前提下，严把商品质量关。部门内进行了商品质量和价格标示的检查。首先，柜组根据自己的实际情况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查，并对发现的问题进行整改。随后，部门进行了复查，并对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整改时间，确保商品证件有效、到位，杜绝了不合格商品上柜。

3、安全工作常抓不懈，时刻牢记安全是经营的基础。

部门定期利用晨会对员工进行消防培训，每天进行现场安全检查，每月组织消防演练，发现问题并及时整改。我们高度重视维修科和安管科检查出的问题，积极配合整改，将安全放在第一位。

银行工作总结不足与改进2024年11

为了更好地弘扬传统文化，营造节日气氛，并感谢广大新老客户的支持，润昌农商银行营业部于6月12日上午举办了一场以“粽情端午，感恩有你”为主题的厅堂沙龙活动。

为了吸引周边社区居民积极参与包粽子的主题厅堂沙龙活动，润昌农商银行通过电话和微信邀请了大量的参与者。活动现场充满了欢声笑语，大家都非常享受包粽子的过程，仿佛手中包的不仅仅是粽子，更是快乐的象征。参与包粽子的客户纷纷表示，这种活动非常有意义，既传承了传统文化，又感受到了浓浓的节日气氛，让他们度过了一个非常开心的端午佳节。

这次端午节主题厅堂活动不仅仅是为了弘扬传统文化，更是为了增进农商行与客户之间的感情，活跃社区文化。通过这样的活动，社区居民得以体验劳动的乐趣，同时也提高了对农商行的认知度。在活动期间，润昌农商银行的工作人员针对客户的金融需求，现场为客户开立了4张银行卡，6个手机银行账户，6个绑卡支付账户，以及6个手机号码支付账户，为客户的线上支付和结算提供了极大的便利。