外科护士工作总结9

转眼又到了一年的年底，回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作，心中有很多感慨;现将20__年以来各项工作总结如下：

一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色

多年的护士长经历，使我深切的体会到：对于一个团队而言，规范其行为固然重要，但更重要的是要改变其思想，升华其内心世界，要让“护士长管理”这个外因，通过护士“个人素质”的内因起作用。为此，我采取了一系列措施：在护士排班表上，每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事，引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中，我们中医科的护士，人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年，不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起，而且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中，我们中医科以收费规范著称，每次都迎接收费检查，没有给医院丢过一分。在行风评议检查中，中医科的健康教育和护理服务，更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节，提高病人满意度

比如说，在对病人的健康教育方面，多数科室的做法是，单纯依靠护士口头宣教，但我通过长期以来的观察，发现了一个弊端：护士说得少了，内容涵盖不全，说得多了，因为时间有限，就会说得快而没有重点，这样，病人根本记不住。为此，我把入院宣教的内容列了一个提纲，作为护士口头宣教的内容，而把详细内容输入电脑，护士在做提纲挈领的宣教后，把详细的资料发于病人，这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法，不仅有助于病人掌握，也节省了护士大量时间，因此深受大家欢迎。

五、不断学习总结，提高自身素质

俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。于20__年5月参加了心理咨询师考试，望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来，先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇，在我院院刊上发表诗歌1篇，散文两篇。

六、不足之处和努力方向

尽管，回首往事，我可以毫无愧色的说：我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人我的科室，我也能够坦然的说，为了你们，我一直在努力!但是，面对自己，我深知工作中还有很多的缺憾，比如，科研是护理工作前进和发展的重要动力，但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如，有时候，过于严厉的要求，我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此，展望未来，对新的一年的护士长工作我充满了信心，作为护士长我的努力方向是：

1、力争在护理科研方面有所突破;

2、宽严结合，让自己的管理方式更加成熟。

外科护士工作总结10

为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了“坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标 ”的服务宗旨。

为了实现这一宗旨，我首先要身体力行，然后才是下属的各个护士。我们要以病人的需要为出发点，给予病人人文关怀，建立关心人、尊重人的理念。我们要用热情、亲切、温暖的话语与病人交流，理解并同情病人的痛苦。通过介绍医院的环境、规章制度以及病人的权益和义务，我们要使病人感到亲切、自然。我们要与病人加强沟通，用通俗易懂的方式解释疾病的发生和发展，详细介绍各种检查的目的以及医嘱用药的注意事项。我们要仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，了解病人的心理状态，并制定个性化的护理措施。我们要让病人参与到治疗和护理中，消除他们的紧张和焦虑情绪，让他们感到安全和满意。

除了提供个性化的服务，我们还要保证病人对医疗费用的明明白白消费。只有坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性化服务，我们科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。过去的一年里，我们科室的护士们用真诚的微笑去关心患者，患者们也把表扬留给了我们。虽然我们在全院奖金不高，但是我们的护理服务确实是最好的。我们一直在平凡的岗位上勤勤恳恳、尽心尽职，实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。去年我们科室共收治了1650名病人，比前年增加了354人，全年收入共计1651874元，比前年增加了42万元。病人满意度调查结果为99.8%，我们收到了136次表扬和12次退红包，总计8000元。一年来，我们没有收到任何投诉。这是我们科室全体22名成员共同努力和奋斗的结果，是我们辛勤劳动和汗水的结晶，是值得我们为之骄傲的，也是有目共睹的成绩。

为了保证护理安全，我在日常护理工作中不断强化安全意识教育。我及时提醒发现工作中的不安全因素，并提出整改措施。同时，我组织讨论学习，以院内外护理差错为例子，使护理人员充分认识护理差错因素的新情况和新特点，从中吸取教训，使安全意识始终保持高度警惕。

为了加强护理安全，我采取了以下措施：

1. 加强制度与职责教育。我重申了各级护理人员的职责，并明确了岗位责任制和护理工作制度。例如，微机护士要尽职尽责，杜绝病人对收费的怀疑；巡视护士要尽职尽责，杜绝病人自行更换输液瓶和抽针的不良行为。

2. 加强教学安全管理。对重点员工进行管理，如实习护士、轮转护士和新入科护士等，进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识和能力。同时，指定有临床经验、责任心强并具备护师资格的护士担任带教老师，培养学生的沟通技巧和临床操作技能。

3. 加强重点时段管理。我们坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强对重点时段如夜班、中午班和节假日班的管理。对于抢救室的患者和普通病房的危重患者，我们在科晨会和交接班时进行重点讨论，评估现存和潜在的风险，并引起各班的重视。

4. 坚持查对制度。我们要求医嘱班班查对，每天中午护士长抽查医嘱并进行记录。在护理操作时，要求进行三查七对。执行双人核对输液卡流程，辅助检查双人核对签字执行制度。对于急救器材、药品和隔离消毒等，都要进行每日检查和签字制度。我们还要每周查对护理文件记录，确保记录的客观、真实、准确、及时、完整，避免不规范的书写。

5. 完善护理风险预案。我们平时注重培养护士的应急能力，提高他们处理急诊病人入院和防火的能力。同时，我们还要完善护理紧急风险预案，对每项应急工作进行回顾性评价，以提高护士对突发事件的反应和处理能力，确保日常工作的正常进行。

为了提高科室的经济效益，我们要增加收入并节约支出。我们要熟练掌握各项收费标准，灵活运用收费政策，确保收取应有的费用，同时开展更多的护理服务项目，加强催款工作，避免病人欠费现象的发生。我们还要尽量减少水电和一次性消耗材料的浪费，特别注意科室医疗设备的维修和保养，确保其正常运转，为科室创造最大的经济效益。

以上就是我及我所在科室在过去的一年中所做的点点滴滴成绩和取得的微小的收获。我们深知“金无足赤人无完人”，在我们的工作中还存在许多缺点和不足。成绩只能代表过去，我们要面对的是未来的工作。回顾过去，我们一路走来，充满了艰辛和喜悦；展望未来，我们任重而道远，充满了希望。我相信，在我们__院长的带领和指导下，在我们科室各个成员的精诚合作下，以及与其他科室的密切配合下，我们科室能够克服每一个难题，攻克每一个难关。我会带领我们科室做得更好，走得更远，取得更多的收益。同时，我们也要克服自身存在的缺点和不足，加强内部管理，树立良好的形象，在护理质量、职业道德和医德修养建设上取得更大的成绩。

外科护士工作总结11

作为一名外科护士，我始终尽职尽责地与医生合作，无论是在日常工作中还是在应对特殊情况时，我都能保持冷静处理。这得益于我的丰富经验，同时也是因为我经常帮助新人。在此，我想总结一下我在外科工作一年的经验。

时间过得很快，一年就这样结束了。回顾我的工作，我清楚地认识到有许多方面需要我努力才能做得更好。虽然我有一些经验，可以算得上是一名老护士了，但我也意识到自己与其他同事相比在某些方面有所不同。然而，我会充分利用自己的经验，努力做好工作。同时，对于我带领的新同事，我要求他们严格要求自己，并全心全意地帮助他们做好工作。对于护理工作来说，很多时候需要我们重复多次才能熟悉并做好。即使遇到特殊情况，我也会有自己的思考和解决办法，而不是茫然无措。一年下来，我感受到自己在岗位工作中没有松懈，很多工作也得到了病人的肯定。看到他们康复，我也感到非常高兴。这也是我一直坚持工作的动力。我清楚护理工作是辛苦的，要坚持下去并不容易。虽然我见过许多同事离开这个岗位，但我仍然坚持。

除了做好自己的护理工作和带领新同事，我还会不断学习，充实自己来提升自己。遇到特殊情况时，我会多问一些问题，做过之后会思考，并查阅相关的病例和了解相关情况。只有这样，我才能做好护理工作。虽然我不是医生，但我对许多疾病有一定的了解。平时我也会向医生请教，并参加医院和科室组织的培训。我不断思考和改变，因为护理工作除了经验外，还需要对各种情况有了解才能做得更好。对于我来说，作为一名护士，我已经坚持了很久。同时，我也明白，越是做得久，就越需要多学习。不能仅仅依靠过去的经验，医学知识和技巧也在不断进步，我不能落后。

一年的外科护理工作让我有所提升，同时也积累了经验。这让我看到，在工作不断展开的过程中，我发现以前在某些方面做得不足。因此，我会不断积累经验，以便将来做得更好。

外科护士工作总结12

转眼间，一个多月的外科实习生涯已经结束。在实习期间，我始终严格遵守医院的规章制度，认真履行实习护士的职责。我始终以马克思主义为指导，严格要求自己，尊敬师长，团结同学，关心病人。我既不迟到，也不早退，踏实工作，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动常态化。我将理论知识与实际工作相结合，并且有计划、有重点地进行理论学习，对护理工作也有措施和记录。

在实习期间，我始终以“爱心、细心、耐心”为基本准则，努力做到“眼勤、手勤、脚勤、嘴勤”。我时刻想着病人的需求，迅速响应他们的急需，全心全意为患者提供优质的服务。通过这种努力，我树立了良好的医德医风。

在外科实习工作中，我严格遵守科室的制度，按时参加护理查房，并且熟悉病人的病情。我能够准确回答带教老师的问题，熟练地进行各项基础护理操作和专科护理操作，正确执行医嘱，严格执行三查七对，及时完成交接班记录。我还能够指导术前准备工作，并完成术后的护理和观察。

在工作中，我能够发现问题并认真分析，及时解决。我熟练地进行各项护理操作，并能够快速适应科室的急、危、老、重患者的病情并做出应对。通过这次实习，我的理论水平和实践水平都有所提高。在今后的工作中，我将继续努力，牢记护士的职责，不断加强思想与业务学习，全面提高自身综合水平，成为一名合格的护士。

外科护士工作总结13