下面小编整理了护士年终个人工作总结内容，欢迎阅读参考，希望能帮助到大家。

护士年终个人工作总结精品1

上半年来，我在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，现将工作总结如下。

一、政治思想方面

在上半年，我积极参与了医疗质量管理效益年活动。我们始终坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应了卫生改革和社会发展的新形势。我们积极参加各种政治活动，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

二、增强法律意识

我参加了两次学习班，并积极参与医院组织的医疗事故处理条例培训授课工作。我多次组织护士长及护理人员学习，让他们意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求。因此，我们在工作中注重丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度

随着卫生改革的深化和新的医疗事故处理条例的执行，我院对护理工作提出了更高的要求。因此，我们护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业。结合我院实际，我们重新完善修订了护理工作制度，使护理工作有章可循、有法可依，逐步实现了护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、做好护士个人工作计划

我们加强了护士职业道德教育和文明礼貌服务。我们坚持使用文明用语，落实到每一个护理岗位。在工作时间，我们始终保持仪表端庄、着装整洁、态度和蔼、语言规范。我们加强了爱岗敬业教育，贯彻了“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力。我们还加强了业务学习，护理部每月组织业务讲座，护士长积极认真授课，取得了满意的效果。科室坚持每月一次业务学习，每周一次晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员的三基训练，并组织了两次技术操作考试，取得了优异的成绩。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务

在上半年，我们充分说明了护理工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全和优质服务的另一个关键环节。护理质量的优劣与医疗纠纷的升降息息相关，因此加强护理质量管理，提高护理质量显得尤为重要。我们充分发挥了护士、病人、领导之间的桥梁作用，为保证医院护理工作的高效优质服务做出了很大的贡献。

护士年终个人工作总结精品2

在过去的一年里，我发现我所从事的工作与导诊非常相似。每天都与真正的导医一起在导诊台上接待病人。在院领导和护理部的正确引导下，我们紧紧围绕着以病人为中心的理念，坚持以人为本的原则，使我们的工作达到了一个新的高度。现在我将我的工作总结如下：

随着工作时间的增长，有些人对我们的工作不屑一顾，认为这份工作既没有技术含量，也没有创造经济效益。他们认为这份工作琐碎又辛苦，没有出路。但是，如果没有强烈的事业心和责任感，我们的工作人员的激情很容易在日复一日的平凡小事中消磨殆尽。然而，激情是服务中最宝贵的特质，服务失去了激情就像人类失去了灵魂。

一、树立新观念，提高工作人员的职业责任感

1、为了为患者提供良好的服务，我们必须对医院的环境和相关事宜了如指掌。我们的工作人员就是患者的一张“绿卡”，无论患者来就诊还是咨询，我们都是他们的接待员和咨询员；如果患者行动不便，我们则是他们的陪诊员；如果患者对其他科室的服务不满意，我们则是协调员。我们的最终目标是想尽一切办法满足患者的需求。通过真心付出和真诚服务，我们打开了患者的心扉，赢得了他们的信任。

2、为了为患者提供良好的服务，我们必须要成为医院的“活典”，能够回答患者提出的各种问题。作为医院服务的第一站，我们每天都要接触到年龄不同、性格各异的人。我们的工作人员需要具备广博的知识和良好的沟通交流能力，熟悉医院的环境特色、技术设备和科室的专业、诊疗范围、特色和专家特点。通过得体的言谈和丰富的知识，我们能够满足患者的需求，赢得他们的信任和认可。我们成为了患者和医院之间的桥梁。

二、通过各种培训，提高工作人员的整体素质

提高服务质量的关键在于提高服务人员的素质，但这并非一蹴而就的事情。我们通过制定相关职责、制度、行为规范以及进行专业培训和礼仪培训等方式，提高导诊人员的素质。我们的工作与其他护理工作一样重要，是医院优质服务的窗口。只有从这个高度去认识我们的工作，我们才能主动热情地帮助前来就诊的患者。

三、对门诊区域进行科学的管理，创造有序的就医环境

门诊病人急需就医，常常导致不必要的拥挤和争吵。如果处理不当，会导致秩序混乱。作为导诊护士，我们需要富有同情心，把病人当作自己的朋友或亲人。我们要理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时了解病人的心态和需求，耐心解答他们的问题。同时，我们还要保持冷静的头脑，安抚病人的急躁情绪，正确地做好疏导工作，确保病人按序就医，维护门诊秩序。此外，导诊护士还兼职着保持门诊环境清洁的职责。例如，当看到有病人或家属吸烟或随地乱扔垃圾时，我们会大胆而有礼貌地进行劝导，让每位病人都能自觉遵守医院的规章制度，共同创造一个安静、有序、整洁的就医环境。

总之，“导诊”看起来可能是一份相对轻松的工作，但要成为一名优秀的导诊员并不容易。我们不仅要注重外在形象的端正，还要时刻保持积极的情绪，具备一定的沟通技巧和简单的医学知识。更重要的是，我们必须拥有一颗高度同情心，能够理解病人的需求，全心全意地投入到工作中。通过每天的晨会培训，表扬优点，批评不足，不断改进工作中的不足之处，我们力求将导诊工作做到精益求精。只有这样，我们才能真正解决患者的实际困难，同时也对医院的社会效益和经济效益起到积极的推动作用。

护士年终个人工作总结精品3

一、坚持护士长职责

1、护理部强调各级护理人员的职责，并明确各类岗位职责制和护理工作制度。例如，职责护士和巡回护士各尽其职，杜绝了病人自行更换吊瓶和拔针的不良现象。

2、坚持了查对制度：

(1)要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。

(2)护理操作时要求三查七对。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生重大护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，并配备五种操作处置盘。

4、坚持床头交接制度及晨间护理，预防并发症的发生。

二、提高护士长管理水平

1、坚持护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并根据护士长制定的适合科室的年计划、季度安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果。要求护士长每月做一小结，以便总结经验，开展工作。

2、坚持护士长例会制度：按照等级医院的要求，每周召开一次护士长例会。会议内容包括安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优点和缺点，并提出相应的整改措施。向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习与护士长管理相关的资料。

3、每月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。

4、组织护士长外出学习和参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面。例如，5月底派遣三病区的护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后向全体护士进行了汇报。