在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责。护士工作是一项艰苦的工作，只有亲身经历才能真正理解护士工作的辛苦。

首先，我们来看一下全年各项护理工作量及工作达标状况。工作量方面包括急诊人次、参加抢救人次、配合急诊手术例、护理留观病人人次、出车车次、处理突发事件次数等。而工作达标状况则涉及急救物品完好率、无菌物品合格率、病历书写合格率以及护理综合满意度等。

为了提供优质服务，我们需要加强护理人员的服务意识。首先，我们要强化服务理念。全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，学习礼仪行为和交流用语，并将其应用到实际工作中。我们还要加强沟通技巧的培养，预见和解决工作中出现的各种矛盾和分歧，共同建立护患之间的互信关系，以实现零投诉和综合满意度达到99.1%的目标。

其次，我们要以人为本，充分满足病人的就诊需求。我们不断改善输液大厅的环境，提供便民服务，如安装电视设施，提供纸巾、水杯和无陪人患者床头的一杯水等。我们还要优化就诊流程，及时进行分诊，并为急危重患者提供急诊优先服务，以减少候诊取药的时间。通过卫生督导、护理巡视和健康宣教等工作，提高服务质量。我们还要重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食，及时了解其状况，并帮助联系家属或救助站。今年我们已经救助了很多这类病人，并通过身份证联系了省外家属。这些举措得到了患者家属和其他病人的赞赏。我们还要讨论和整改患者意见和工作中出现的问题，不断提高服务形象。

科学化和制度化的护理管理也是重点，我们要重点监督制度的落实情况。通过分组区域管理和连续性排班，我们减少了交接班的次数，有效利用人力资源，并通过高年资护士的质控工作，减轻了年轻护士的工作压力，减少了护理风险，保证了各个班次的护理质量。我们还对质控员进行明确的分工，让他们负责各个区域的物品和工作流程管理，及时发现问题并进行反馈和修订，以保证各个区域的护理质量。同时，我们要履行绩效考评制度，如实反馈人员的层级潜质，确保护理质控的落实。通过年度调整，护理队伍结构趋于合理，根据急诊区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现了护士层级管理，达到了人员的合理分配和使用。

另外，我们还要畅通急诊绿色通道，提高抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，我们合理利用绿色通道，为抢救赢得宝贵时间。我们还不断完善护理工作的应急预案，包括突发事件的应急预案。制定各个区域的详细工作指南和工作告知事项，以及新入科人员的工作注意事项等，系统地引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

为了提高护士的专业素养，我们还进行了急诊专业护士岗位培训和继续教育。全年科室组织了业务领悟、病历讨论和操作培训等活动。第二季度，我们组织了全科人员按要求完成急诊岗位的技能培训，并进行了操作考核。全科护士的业务技能得到了进一步提高。全院的护士也通过考核，顺利完成了三年内的急救药品知识培训，全部合格。新毕业生的岗位技能操作也全部达标，成绩良好。我们还基本完成了全年护士进修培训计划，安排护士到ICU进修危重病人护理，并安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术的培训，以提高其水平。此外，我们还派遣了多名护士到外地进行短期培训，将新的护理理念带回科室。全年我们还完成了护士的急诊培训工作。

我们还要进行护理实习生的带教工作。学生带教工作进一步规范，包括小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学活动的实施。今年我们顺利完成了很多实习带教任务。

为了配合医疗的发展，我们调整了原办公室，建立了简易监护病房，留观病人逐渐增多。我们加强了留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等护理工作。同时，我们还安排人员到ICU进修危重病人护理和一些管道护理，如腰穿配合和胸腔闭式引流等。

虽然在护理工作方面取得了一些成绩，但也存在一些不足。我们未能顺利完成护理研究课题，个别人员在培训中表现消极和被动。在为患者服务的过程中，个别人员的语气较冷淡、生硬，容易引起患者的不满情绪等。

新的一年我们将面临更大的困难和挑战，如医疗市场的激烈竞争和流动人口减少等。我们将不断努力，进一步加强队伍建设，提高护理人员的综合素养，培养专业护士，提高服务质量，完成新一年的工作计划。

2024护士年终个人工作总结合集9

转眼，一年的时间又过去了。我来到医院工作已有3年多了。在护士长及科主任的正确领导下，在科室同事的密切配合和支持下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好护理工作。我认真地完成了本年的工作任务，并且在个人思想政治素质和业务工作能力都取得了一定的进步。

一、政治思想方面：

我坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念。我适应新的护理模式，适应社会发展的新形势。我积极参加一切政治活动，以服务病人奉献社会为宗旨。我以病人满意为标准，全心全意为病人服务。

二、在业务方面：

在这一年里，我能自觉遵守医院的各项规章制度，服从科室领导的各项安排。我认真履行自己的岗位职责，完成各项护理操作。我学会认真对待每一件事情，用心帮助病人解决问题。我认真接待每一位病人，将每一位病人都当成自己的朋友，亲人。我认真做好医疗文书的书写工作，学习科室文件书写规范，书写一般护理记录、危重护理记录及抢救记录。对于自己的工作，我严格要求自己，三查七对，牢记三基。

三、增强法律意识

我认真学习《护士条例》及其它法律法规，积极参于医院组织的学习班。我意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强。依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识。现代护理质量观念是全方位、全过程地让病人满意。这是人们对护理服务提出更高、更新的需求。因此，我要丰富法律知识，增强安全保护意识，懂法、用法，依法保护自己。

在这3年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”。于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。曾经有人说过：“拉开人生帷幕的人是护士，拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊，在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢？“护理工作是一门精细的艺术”。护士要有一颗同情的心，要有一双愿意工作的手。我会用我的爱心耐心、细心和责任心解除病人的病痛，用无私的奉献支撑起无力的生命，重新扬起生的风帆，让痛苦的脸上重绽笑颜，让一个个家庭都重现欢声笑语。

在今后的工作中，我一定努力提高自己的技术，提高微笑服务。我会把每一位病人都当成自己的朋友、亲人。我会经常换位思考别人的难处，端正工作态度。我希望通过自己的努力获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。

我觉得护理事业是一项崇高而神圣的事业。我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后的工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业做出自己应有的贡献。

2024护士年终个人工作总结合集10

近年来，在院领导及上级职能科室的正确领导下，在院后勤等行政部门的帮助下，在科室全体医护人员的支持下，我们认真完成了去年的各项工作任务，并取得了显著的成绩。同时，我们也意识到自身的政治素养、业务水平和综合能力等方面还有进一步提高的空间。现将过去一年的思想和工作情况以及今后的努力方向汇报如下：

一、加强思想政治学习，提高自身素质

在思想上，我们坚决贯彻基本路线、方针和政策，主动通过多种途径积极学习各种政治理论，特别是《廉政准则》等重要文件。我们还根据《廉政准则》中的52个“不准”要求，严格要求自己，并认真撰写心得体会和学习笔记。这些努力使我们的思想政治素质得到了显著提高，为我们开展各项工作提供了强大的思想武器。与此同时，我们也重点加强了工作业务知识和法律法规的学习，为我们做好本职工作打下了坚实的基础。

二、恪尽职守，认真作好本职工作。

1、科学合理的排班，培养护理人员的全面素质。

我们的护理人员基本上长期从事固定岗位工作，能够很好地完成自己的本职工作。但是当出现工作人员病假、事假等原因导致岗位空缺时，很难找到合适人员进行填充。为了解决这个问题，我们在去年8月科室工作人员配备充足的情况下，有针对性地进行了轮岗，让一部分工作人员熟悉其他岗位的工作。这为我们科室医疗护理工作的顺利开展做好了准备，同时也全面提高了护理人员的整体素质。

2、夯实基础护理，提供优质服务。

我们积极响应“优质护理服务示范工程”创建活动，组织科室护理人员学习、落实卫生部下发的《住院患者基础护理服务项目》、《基础护理服务工作规范》等相关文件。我们牢固树立服务意识，由被动式服务转变为主动服务，在护理工作中创造性开展工作，始终以病人为中心，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务。

3、建立检查考核制度，强化质量控制。

我们成立了护理质量控制小组，并制定了每周的护理质量自查计划。我们建立健全了各项管理制度和考核制度，细化了护理人员的考核细则。每个月，我们根据考核结果进行排名，并对排名在前两名和后两名的人员给予奖励和处罚。这些检查考核制度的建立调动了护理人员在工作中相互追赶、比拼的积极性，同时也进一步提高了护理质量。

4、积极开展康复活动，落实全程康复理念。

根据科室患者的实际情况，我们在科室内开展了丰富多彩的康复工娱疗活动。我们与患者一起制定康复活动计划，并定期开展康复技能竞赛、生活自理能力训练等活动。我们还在去年成功开展了对精神发育迟滞、老年痴呆等患者的康复训练项目。这些项目的开展对患者的治疗、康复起到了积极的作用，为病区承担工娱治疗做出了初步的尝试，同时也全面落实了患者自入院到出院的全程康复治疗理念。

三、工作中的不足

1、工作的方式方法不够得当，导致计划中的工作有未按时落实的现象。

2、工作中大多只是简单的执行任务和做好常规性工作，缺乏创新精神和意识。

3、基础理论知识不足，不能够满足临床需要。

四、下一步工作打算