六、及时传达护理部的工作要求，督促、指导产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况，工作总结《内科护士长 工作总结》。

七、参加并组织危重患者的抢救工作以及疑难、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。

八、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。

九、协调本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时取得支持和配合。

十、做好每月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。对工作中发生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。一、严格管理，有效协调

一年来，在护理部和科主任的领导下，从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾，增强了科室凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和-谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室，我们科面临病种杂，疑难杂症多，护理专科性不强的难题。而与之对应的是：中医科的12名护士，仅有一名是中西医结合护理大专毕业，其余都是西医护理专业毕业，在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展，专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定：从我做起，全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式，发动科主任和医生参与，对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识，也进行了培训。一年的系统培训下来，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解，这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后，我又采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

护士工作年终总个人总结优质9

在护理部的指导下，科室主任和科室医生的帮助下，护理同仁们共同努力，认真实施了年初制定的目标计划，基本圆满地完成了各项任务。现将半年的护理工作总结如下：

一、优质护理方面

随着优质护理服务的深入开展，我们不仅按常规做好基础护理和专科护理，还加强了护患沟通和健康宣教，提高了护士的责任心。我们从内心深处认识到优质服务的重要意义，将优质服务作为护士的天职和本分，主动深入到病房中去了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度达到了95%以上。我们正在进行护理随访登记工作，并计划通过这项工作提高患者对科室的满意度，进而提高经济效益。

二、科室质量和安全管理方面

质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核是提高护理质量的保证。为了提高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理和质量管理方面充分发挥了护士长质控领导小组成员的作用。科室制定了月计划、周安排和日重点，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。科室坚持每周进行2至3次护理质量检查，对检查中存在的不足进行具体原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识和安全意识，并制定切实可行的改进措施。

1. 修订了科室各项疾病护理常规和护理工作流程，并进行了培训学习。

2. 全面提升职业素质，优化护理服务。

根据医院护理部对护士的分级要求，我们加强了组织基础理论知识、专科知识和护理专业技术操作的培训，提高了护士的实际工作能力，培养了责任护士，提高了护理人员的综合素质和专业能力。科室护理人员上半年的各层级考核成绩均达到了合格标准，其中两名人员在相应层级中取得了前三名的好成绩。

3. 严格落实责任制整体护理。

(1)全面实行APN排班方法，弹性排班。

(2)全面落实护士职责。

将专业照顾、病情观察、协助治疗、协调沟通、健康促进和心理护理整合为一个，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。我们密切观察患者的病情，及时与医师和患者沟通，为患者提供健康教育和康复指导，并提供心理护理。

(3)深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，使能级对应。

4. 加强患者健康教育。

责任护士每天至少进行一次健康宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向患者进行详细讲解。

5. 加强管理，确保护理安全。

(1)加强病人重点环节和危重病人的管理，完善护理流程和管理评价程序。

(2)加强护理安全管理，每周进行护理质控小组检查，每月进行护理安全隐患排查和护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，以吸取教训并提出防范和改进措施。

6. 履行岗位职责。

(1)按照岗位管理进行考核，作为绩效考核的依据。

(2)根据考核标准对护士进行绩效考评。

(3)强化医疗安全核心制度以及各种护理操作规范、流程和常规的落实。

三、人员管理和培训方面

今年普外科新增了4名护士，辞职了2人，执业持证率达到了100%。科室对新入科护士进行了有计划、规范的岗前培训，所有新进护士都能够尽快适应自己的工作。考虑到科室护理人员年轻化，科室制定了详细的人员分层培训计划，并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式夯实了《三基》知识和专科技能。我们支持和鼓励护士继续学习，前期有一名护士参加了医院的机动护士培训，科室根据情况派出了3名护士去急诊科学习了一个月，回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。计划在9月再派出1人外出进修学习3个月。

四、三甲创建方面

近两年来，我们一直在筹备晋升为三级医院的工作，对照三甲标准，带领全科护理人员学习规范化、规范化的工作。我们将各种护理文件资料规范成册，制定了人员培训计划，明确了各岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，使护理工作有章可循，进一步统一了各项护理工作。上半年的检查结果表明，我们的准备工作依然走在医院的前列。

五、增收节支方面

在前期的行业专项整治活动中，我们意识到规范管理科室耗材和物品管理对科室的重要性。我们定期检查科室试用耗材和水、电的使用情况，杜绝浪费，并不断强化科室人员的节约意识。

存在的不足：

1. 由于护理队伍年轻化，经验不足，评判性思维不够，预见性缺乏，固化性思维严重，导致工作中创新不够，总结经验的能力不足。