只有更加用心对待护理工作，才能让我在今后的职业生涯中走得更远。我选择这份工作是因为我怀揣对护理事业的热爱。因此，我会认真履行护理人员的职责，并在今后的工作中不断积累经验。

医院护士工作总结个人版13

护理部一直以质量、安全和服务为宗旨，不断完善规章制度，改善服务流程和住院环境。护理部将追求社会效益、维护群众利益和构建和谐护患关系放在第一位，加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，以争创三级综合医院为主题，狠抓业务管理，并创造性地开展工作。

在院领导的正确指导和关心支持下，在各科室的密切配合下，护理部在过去的一年中圆满完成了各项工作。以下是全年护理工作的总结：

1. 为保证护理质量和安全，护理部根据医院质量考核要求，每月对各护理单元进行质量考核。全年共检查和考核科室护理质量11次，不定期进行督导100余次。针对检查中发现的问题，护理部组织护士长例会11次，组织护士长夜查房及节假日查房共计20余次。在检查中发现的问题上，督促科室及时整改，并取得了较理想的改善效果。护理部还加强了病房管理，认真落实基础护理、疾病护理常规和各项护理工作制度。基础护理合格率达90%以上，特级和一级护理合格率达90%以上，急救药品和物品管理合格率达100%，消毒隔离和无菌技术合格率达100%，护理文件书写合格率达90%以上。每月还对临床科室进行护理服务满意度调查，全年累计共发放1306份，满意度达94%。优质护理试点病房的满意度达97%。为了加强业务技术，护理部还组织了14次汇报会议，以强化创三级医院的意识并汇报评审工作进展状况。

2. 为提高各级专科护士的业务技能，护理部组织了11次护士长和护士外出培训，共计培训了20余人次。为了提高护士长的管理意识和管理潜力，护理部还派遣护士长到银川和西安大型医院参加培训班，学习他们的先进管理理念，并确立他们在科室质量管理中的关键作用。根据分级管理的要求，护理部调整了护士长的职责，狄雁鸿调整为门诊部的护士长，姜丽萍成为手麻科的工作负责人。

3. 护理部制定了《阿拉善中心医院优质护理服务示范工程活动实施方案》，并将优质护理试点病房扩展到内三科和外三科。试点病房的覆盖率从以前的40%提高到了60%。在试点病房中，护理部采取了多项便民服务措施，如为妇产科和儿科病人提供尿布架，为各护理单元的病房卫生间安装防滑扶手和应急呼救系统，制定科室护理服务指南并设立便民服务盒，配置夏凉被和小暖壶，并为患者提供病号服。另外，还在病区放置了安全警示标识，提醒患者提高防范意识。在医院大型体检活动中，安排护士为体检者提供导诊服务。护理部还派遣护士长进行优质护理服务相关培训，不断更新新知识和新技术，并增加试点病房的护理人员配置。同时，护理部还加强了住院病人的安全管理，逐步实现了护理工作制度化、标准化、规范化和科学化。

4. 护理部有计划、有组织地落实了护理人员的三基培训和专科技能培训。组织了4次护理业务查房、7次护理教学查房和13次护理行政查房。完成了全院护士的两次“三基”理论考试，合格率达到92%。同时，还完成了轮岗护士的17项常用护理操作技术培训和考核，培训率达到100%，合格率达到98%。护理部还组织了3次院前急救、心肺复苏和电动洗胃等专科技术培训，并组织参与了2次应急演练。根据医院业务发展规划，护理部有目的地派出护士进行进修学习，力求学有所用、学以致用。

5. 护理部丰富了医院的文化建设，举行了以“热爱事业、热爱生活、崇尚荣誉、争创三级”为主题的“5.12”国际护士节系列活动。开展了护理理论知识竞赛，并评选出内三科和外一科为“优秀护士站”的荣誉称号。这些活动增强了全体护士的团队意识和凝聚力，丰富了医院的文化建设。

6. 护理部加强和规范了实习生的带教管理，全年理解了29名实习护生。各科室在带教上突出了“教”的特点，指定有较强工作潜力的护师以上人员进行带教，并开展教学查房、授课等活动，督促实习生参加院内业务学习活动和医院各项活动，并做好实习生的考核，为今后的科教活动打下基础。

7. 随着医院的搬迁和床位的扩增，为满足临床护理工作人员的需求，护理部于年底公开招聘了20名合同制护士。这些护士中，有3名大学本科生，11名大专生和6名中专生。经过岗前培训、体检和考核，现已全部安排到临床工作岗位。

8. 根据三级综合医院评审实施细则的要求，护理部制定了《护理质量与安全管理分册》，并修订和完善了《护理质量考核标准》、《护士长工作手册》、《护理质量考核手册》、疾病护理常规等文件，下发给临床各科室，并组织相关人员进行培训学习。

9. 对护理工作中存在的不足进行了分析，并提出了改进措施。

- 护理人员的工作用心性有待进一步加强，团队协作潜力需要提高。针对年轻护士工作潜力和主动服务意识的培养，护理部将加大培训力度。

- 进一步拓展优质护理试点病房的覆盖率，并采取更加人性化的服务和改善措施，提高服务质量。

- 加强护患沟通能力，进一步落实和执行护理核心制度，护士长需要加大督查力度，并鼓励主动上报不良事件，杜绝安全隐患。

- 组织全院护士进行业务技能和专业知识的学习和培训，强化护理人员的技术水平和服务理念。

- 护理管理人员的管理理念需要更新，继续加强管理人员的培训和学习，转变全体工作人员的服务理念，为病人提供优质服务。

- 随着医院的不断扩展，病房床位的增加，护理人员的不足也是目前亟待解决的问题。

以上是护理部全年工作的总结和改进措施。护理部将继续努力，不断提高护理质量和服务水平，为患者提供更好的护理服务。