③及时处置新病人，力争在5分钟内，30分钟内输上液体

④立刻处理危重病人，5分钟内输上液体

⑤护送危重病人检查，由主管医生和主管护士负责

⑥保持病区的干净、明亮、舒适，坚持每周二进行卫生日

⑦彻底转变观念，消除生、冷、硬现象以及无人应答现象

⑧送出病区时，向患者道一声“安康”。

三、完善各种规章制度

根据医院管理年活动要求和医院安排，成立各种管理组织。熟悉15种核心制度，包括首诊医师负责制、病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度等，每个人手一册。

科室成立以下小组：

①医疗质量管理小组

②医疗安全小组

③合疗管理小组

④急救应急小组

⑤病案管理小组

⑥院感控制小组

⑦单病种质量管理小组，科室的主任全面负责，护士长积极配合，每个人都要尽职尽责，做好各自的工作。

四、医疗质量卫生院质量是重中之重，是立院之本。是卫生院的生存生命线，我们要重点抓好内涵建设。

1、从基本素质抓起，培养良好的素质和美好的医德。特别是年轻医生和年轻护士，很多都是独生子女，在家里被宠爱，心理素质较差，容易发脾气，工作责任心不强。科室要发现一个重点，杀一儆百。

2、抓好基层质量，提高年轻医生的综合能力，培养全科医生。

3、抓好医疗文件书写，从病历抓起。按照卫生厅病历书写手册的要求，科室的主任和二线医生要对所管的病人了如指掌，查房后要及时签字。

4、抓好危重病人抢救和疑难病人的诊断与治疗。科室的主任要亲自抓危重病人的抢救，对于疑难病人的诊断治疗，要进行3天内的科内讨论，1周内的院内讨论。

5、加强环节质量管理。实行首诊医生负责制，明确责任分工，既有分工又有协作。坚持每日三次查房制度，二线医生要对每日危重病人了如指掌，对新入院的病人要一一过目，消除潜在隐患。严格执行各种操作制度和会诊制度，加强与患者的沟通，签写每一份知情同意书和特殊检查、治疗协议书。科室要对质量负责，每月或每季度由质控小组对医疗质量进行检查反馈，并进行处罚或奖励。

五、抓好医疗安全

科室的主任是科室的安全责任人，上对院长负责，下对同仁负责。科室与院方签订安全责任书，科室与每个人员签订安全责任书，责任明确，安全措施到位。我们要增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范，知情同意书等各种程序。贵重药品、毒麻特殊药品及财产要由专人保管。特别要加强医患沟通，每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故的发生。减少并避免一般差错和误诊纠纷的发生。完善考核方案，将医疗质量、安全服务、医德作风、工作业绩等都纳入考核之中。科室的考核方案应结合以下几个方面制定：

1、技术职务；

2、工作年限；

3、工作能力。根据这些方面制定考核方案，并根据五年以下、十年以下等不同档次进行分配；

4、奖勤罚懒：

a、对于无故推诿拒收病人的情况，发现一次扣除30-50元；

b、与患者发生争吵无论对与错，扣除当事人10-20元，造成恶劣影响者扣除当月奖金；

c、差错一次扣除5-10元，重大差错扣除当月奖金；

d、发生纠纷及投诉，科室主任根据事实情节具体决定处罚金额，对科室名誉造成影响的，扣除当月奖金；

e、发生医疗事故，当事人要承担一定的赔偿金额，并扣除当月奖金。

护士长工作计划怎么写范文9

20xx年护理工作将继续坚持改革护理服务，提高护理质量，丰富护理内涵为重点。在管理形式上，我们将追求以病人需求为导向，注重知识更新，不断提升服务能力和专业水平。我们将以创建“三级乙等”医院为契机，按照三级综合医院评审标准要求，制定护理工作计划如下：

一、工作目标

1、加强护理质量与安全管理，持续改善护理服务质量，确保护理安全。

2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。

3、实施护士岗位管理、绩效管理。

4、加强护士长、护士工作能力、人文素养的培养，切实提高护理队伍整体素质。