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三、坚持以人为本，提升服务工作
我们全体护理人员努力地为患者提供更优质的服务，让患者从心底感到满意。一年中，我们以病人为中心，坚持产科送产妇出院，使护理纠纷为零。
四、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量
我们明白以质量求发展的道理，认真实施两级网络管理，明确职责和分工。每周、每月坚持自查和抽查考核，并及时反馈和整改。我们随时进行晨会，提问三基理论，并及时检查护理病历的规范性。对于不规范的病历，及时反馈和整改，使护理病历的质量逐月提高。我们发现问题及时提出，并及时改正，杜绝了问题的再次发生。
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