一、 总指导思想

本计划的总指导思想是以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素质建设为核心，以专科培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。

二、 工作目标

为了实现上述总指导思想，本计划的工作目标如下：

1、提高病人对护理工作的满意度。

2、确保基础护理合格率达到95%以上，危重患者护理合格率达到90%以上，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。

3、提高病区管理合格率至少达到95%。

4、护理文书书写质量合格率达到90%以上。

5、健康教育覆盖率达到95%以上。

6、护理安全合格率达到100%，高危患者压疮风险评估率100%，高危患者跌倒/坠床风险评估率100%，高危患者管路风险评估率100%，每年每百张床位报告的护理不良事件达到15件以上。

7、无菌物品及消毒隔离合格率达到100%。

8、急救物品、药品合格率达到100%。

9、新护士岗前培训率达到100%，护士实施分层培训率达到100%。

10、护理“三基”水平合格率达到100%。

三、主要任务

（一）确保目标实现，加强护理安全管理

为了确保工作目标的实现，我们将严格执行各项护理管理及护理安全管理规章制度，使护士们养成良好的行为习惯，从而形成一种良好的科室风气，有利于科室的长远发展。

（二）创新服务理念，发展和提升优质护理服务内涵

为了提供优质的护理服务，我们将继续以争创“三甲”医院评审标准为基准，继续开展优质护理服务。我们将以“病人为中心”的理念，加强和谐、互助的优质护理模式，关注病人的需求、方便、应答和满意度，不断改进护理服务的质量。

我们将注重收集护理服务需求信息，通过了解回访意见、与住院病人的交谈、发放满意度调查表等方式，获取病人的需求及反馈信息。我们还将经常听取医生的意见，并及时提出改进措施。同时，我们也将给予护理工作激励，调动护士的工作积极性，使护士们能够真正做到主动服务。

我们还将深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上，根据护理部的要求，进一步规范护理操作用语和护患沟通技巧，培养护士树立良好的职业形象。

（三）分层级培训，加强专科护理质量

我们将根据N0、N1、N2、N3层级进行培训，重视每月的业务学习和护理查房。我们将简化晨间集体交班，强化床头交班内容。在床头交接班时间，护士长及资深护士将对一级护理及危重症病人的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。

我们还将督促各层级护士认真执行护理常规、护理制度、护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士能够掌握急救药品及器材的使用。

（四）加强重点环节管理，确保护理安全，杜绝差错、事故的发生

为了确保护理安全，我们将保证急救物品和药品的完好率达到100%。我们还将加强护理人员、病人和护理操作的环节监控。

我们将发挥科内质控小组的作用，确保在节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间和交接班时，至少有一名质控员在岗进行质控，以确保护理安全。

我们还将定期清点药品，防止积压、变质。发现有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品，及时报废处理。

我们将严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位。我们将加强安全管理的责任，杜绝严重差错和事故的发生，以提高护理质量。

（五）加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生

我们将每月进行一次院感知识学习。我们将对无菌物品和非无菌物品进行分开放置，并在使用后及时注明开启时间并进行定期消毒。

对于医疗垃圾，我们将进行分开放置，并由消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。

我们还将由消毒监控护士负责监测消毒液的浓度和进行空气培养，并及时记录。护士长将不定期监督检查结果，并对不合格的结果制定相关措施，以确保护理安全。

（六）加强人才培养，强化科研意识

为了培养人才和强化科研意识，我们将鼓励护士们创新，发挥潜能。我们将改革现有的护理用具和护理工作流程，包括与护理工作相关的设施和习惯模式。我们将借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作的内涵。

我们还将要求护士长及全科护师职称以上每年完成综述或论文2篇，以提高科研水平。

护士长个人年度工作计划合集6

一、提升护理工作质量

要提高护理工作的质量，我们需要严格按照医院的规定来进行护理工作，并细心呵护每一位病人。我们应该倡导护理质量，为此结合医院现有的制度，制定一个简单的衡量标准，对每一位护士进行考核。这个标准需要在工作中不断完善，不断填充细节，以使医院的护理工作更加顺利和完美。

二、提高护士个人素质