（二）加强护士长目标管理考核，将月度考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩。

（三）促进护士长与科室之间的学习交流，每季度组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平的经验。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全有效。

（一）继续实行护理质量二级管理体系，特别是提高护士长发现问题和解决问题的能力。同时，发挥科室质控小组的质量管理作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）建立检查、考评和反馈制度，设立可追溯机制。护理部人员经常深入各科室进行检查、督促和考评。考评方式包括现场考评护士、查看病人、查看记录和听取医生意见，发现护理工作中的问题，并提出改进措施。

（三）进一步规范护理文书的书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书的质控。采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析和改善工作，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不予归档。年末进行护理文书评比，评选出团体的前三名。

（四）加强护理过程中的安全管理。

1、继续加强护理安全的三级监控管理。科室和护理部每月进行护理安全隐患的排查，并做好护理差错缺陷和护理投诉的归因分析。要从自身和科室的角度进行分析，找出问题发生的原因、吸取教训，并提出防范和改善措施。对于同样问题反复出现的科室和个人，要追究护士长管理和个人的有关职责。

2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行，加强对护生的管理，明确带教教师的安全管理职责，杜绝严重差错和事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能和安全性的检查，及时发现问题并进行维修，坚持设备的完好。

四、深化亲情服务，提高服务质量。

（一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语和护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。

（二）注重收集护理服务需求信息。护理部通过了解回访卡的意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等方式，获取病人的需求和反馈信息，及时提出改善措施。同时，对护士的工作给予激励，调动她们的工作积极性。

五、做好教学和科研工作。

（一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师和实习生的意见。

（二）各科室护士长作为总带教教师，重视带教工作，经常检查带教教师的带教态度、职责心和业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论和操作。

医院科室护士长工作计划8

和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是20__年护理工作的主题。

一、精神文明方面

1.树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系。

2.定期发放各种护理工作满意度调查问卷，以了解病人对护理服务的评价，并根据反馈意见进行改进。每季度进行一次调查。

3.在征求住院病人意见、出院病人反馈(或电话询问)的基础上，医生及护士认同的情况下，通过科室的季度考核、年度评价推荐，最终评选并奖励“护理服务标兵”。

4.与工会合作举办“护理艺术节”，以丰富护士的业余文化生活，增加护士的幸福感和归属感。

二、护理工作方面

1.从“三基三严”入手，强化基础护理及分级护理的落实，并确保质量。

2.重视护士交接、护理查房、病例讨论等关键环节，以保证危重、疑难病人的护理质量。

3.加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，并培训专科护理骨干。

4.加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作，以提高护理工作的效率和质量。

6.落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价6～7次，以确保护理服务的连续性和稳定性。

7.加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出的科室予以奖励，以激励护士们更加注重护理安全。

三、业务培训方面

1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次，以提升护士们的专业知识和技能。

2.对毕业5年内的护士进行分层次的操作技能培训，以帮助他们适应实际工作环境并提高工作能力。

3.加强对重点科室如急诊室、手术室、ICU、CCU、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求，以提高专科护士的实际工作能力。

4.以科室为单位对护士进行临床能力考核，包括专科业务考核和护理操作考核，以确保护士们具备必要的临床能力和操作技能。

医院科室护士长工作计划9

一、对个人的要求

自从成为了护士长，一份责任就一直挂在我的心头，不仅仅是自己的工作，在科室中有这么多的护士在我的管理下，如果她们的工作出现了什么问题，我一样会非常的自责。为了能更好的提高对他们的管理，我要以身作则，优先提高自己的工作能力，以便能空出更多的时间，放在护士们的管理上。

首先，在20__年的工作中，我依然要严谨的学习医院的信条，从网络和报刊中积极的关注实事，提高自己的思想水平。要做到热爱国家、热爱人民、热爱医院、热爱我的职责！