五是重视科研基地和科研平台建设。建立健全重点实验室、社科研究基地等省部级科技研发平台的运行与管理机制，凝练研究方向，汇聚创新人才，不断提高创新能力和学术影响力。

总之，在未来的三年中，何氏眼科将继续以饱满的热情开展重点学科的建设工作。我们将从人才队伍、技术实力、科研实力三大方面入手，不断努力，不断提高，确保自己在省内乃至国内眼科行业中的领先地位。

2024年科室护士长护理工作计划精选7

20xx年，骨科门诊将继续坚持“以病人为中心”的服务理念，并以加强护理服务、护理管理和感染管理为重点，通过“一提高、双强化和三优化”的方式，不断提升服务质量，加强护理质量和专业培训，优化专业素质、服务态度和服务流程，以实现全年医护零意外和病人满意率达到95%以上的工作目标。

一、加强护理服务建设

（一）优化服务理念

我们将培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，将病人的需求放在第一位，将病人的利益放在第一考虑，将病人的满意度作为第一标准。我们将加强主动服务意识、质量意识和安全意识，进一步规范护理操作，提高护患沟通技巧，以提升护理质量，确保护理工作的安全和有效性。我们将注重收集护理服务需求信息，了解病人的需求和反馈信息，经常听取医生的意见，及时提出改进措施，激励护士工作，并调动她们的工作积极性，真正做到主动服务。我们将把“用心服务，创造感动”的服务理念应用到实际工作中。

（二）优化服务措施

1.我们将以“三好一满意”为重点，要求护理人员提前十五分钟上岗，以方便患者就医，缩短患者排队等候时间。

2.我们将认真做好普通门诊和专家门诊的日常管理工作，指导护士及时协调和妥善处理特殊情况。

3.我们将及时化解医患矛盾，对需要帮助的病人，提供方便，并坚决做到零投诉。

4.我们将认真做好门诊的室内外环境卫生，积极为患者营造干净、舒适的就诊环境。

5.我们将为患者提供亲情服务，加强与病人沟通，尽力满足特殊需求，对因不可抗力原因错过预约时间的病人提供绿色通道，确保每位病人都能感受到骨科门诊优质的护理服务。

二、加强护理管理建设

（一）护理人力资源管理

1.我们将建立紧急护理人力资源调配制度，加强对休假、轮休人员的管理，尝试实行轮休备班模式，即轮休人员肩负勤务备班职责，作为补充医护力量应对突发情况。

2.我们将落实护理人员在职继续教育培训和考评，鼓励在岗人员进修，保障在职进修人员的学习时间，不断提高科室整体护理水平。

3.对重点员工，如轮转护士和新入科护士等，我们将进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识和能力，并指定有临床经验、责任心强且具备护师资格的护士担任带教老师，培养他们的沟通技巧和临床操作技能。

（二）护理质量管理

1.我们将依据院部体系文件和相关规范，如《基础护理服务工作规范》和《常用临床护理技术服务规范》，落实优质护理服务。通过高满意度的患者和医护人员，确保护理人员掌握优质护理服务的目标和内涵，掌握率达到100%。

2.对危重患者，我们将采取常规护理措施，密切观察患者的生命体征和病情变化，确保护理措施到位，患者安全措施有效，记录规范。

3.我们将执行查对制度，正确提供护理服务，及时观察和了解患者反应。

4.我们将保障仪器、设备和抢救物品的有效使用。护理人员将熟练使用输液泵、注射泵、监护仪、心电图机、吸引器等常用仪器和抢救设备，按照使用制度和操作规程进行操作，并制定处理预案和措施以应对可能发生的意外情况。

（三）护理安全管理

1.我们将确立查对制度，识别患者身份。在诊疗活动中，严格执行“查对制度”，至少同时使用患者姓名和病人号两项核对患者身份，确保对正确的患者实施正确的诊疗和操作。

2.对于常见的突发情况和并发症，我们将制定护理操作和处理规范，以制度保障安全，杜绝医疗事故。

3.我们将建立主动报告护理安全（不良）事件和隐患信息的制度，并改进措施。护理人员对护理安全（不良）事件报告制度的掌握率将达到100%。

（四）不断提高护理人员专业素质

1.我们将加强专科建设，提高护理人员的专业素质，定期组织专科理论和操作考核，提高护士处理问题的能力。

2.我们将鼓励和带领护士撰写论文，积极参加各种学术活动，掌握医护领域的前沿信息，学习新技术和新项目，不断提高专业理论水平。

3.我们将配合护理部，建立护士规范化培训制度。根据不同年资和能力的护士，进行不同的培训，培养大家的主动学习习惯，不断提升自我价值，从而提高骨科整体业务水平。

三、加强医院感染管理建设

（一）要求护理人员严格遵循手卫生相关要求，在临床诊疗活动中正确实施手卫生，手卫生正确率将达到100%，手卫生依从性将达到95%，洗手正确率将达到90%以上。

（二）在接触血液、体液、分泌物、排泄物等物质以及被污染的物品时，护理人员必须戴手套。医护人员对职业防护和职业暴露处置的掌握率将达到100%。

（三）我们将组织全科护士学习《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则》和《艾滋病防护条例》，制定职业暴露报告制度、职业暴露防范措施以及职业暴露后的处理措施和程序。

2024年科室护士长护理工作计划精选8

护理部是医院发展的重要组成部分，其主要目标是提供高质量的护理服务，以满足患者的需求。为了实现这一目标，护理部制定了以下计划：

一、加强制度建设，保障患者安全。为了保障患者的安全，护理部建立了一系列制度和规范，包括护理核心制度、护理应急预案、护理安全管理条例、护理服务程序和疾病护理常规等。各护理单元完善了各班职责和流程，以及各种仪器操作流程。护士长带领护理人员全面学习和执行这些制度。

二、加强护理人员管理，提高服务质量。为了提高护理人员的服务质量，护理部采取了以下措施：

1. 加强业务学习，提高理论知识和技能水平。制定并实施各级护理人员的业务培训计划和三基考核计划（包括法律法规、规章制度、专业理论和专业技能操作）。培训内容既包括全院培训，也包括科室培训，既包括理论考核，也包括操作考核。科室还建立了周晨间小讲课和提问制度，根据科室工作特点展开学习。