3）护理部每一季度以科室为单位开展评优活动，有患者、工作人员、管理人员三方综合评选优质服务个人，并有记录。

五、阶段性评价

（一）定期研讨

1、召开护理临床研讨会。

2、责任护士定期汇报基础护理的进展与感想。

3、及时发现临床基础护理的不足与缺陷。

（二）中期评价指导

1、专家来院检查，指导。

2、组织护理人员到优秀示范医院参观临摹。

3、参观市内示范医院。

（三）评优制定评优标准和评价方式

1、护士节评优：树楷模、建立激励典型。

基础护理服务明星

温馨天使护理奖

试点先进科室和个人

2、年终评优

先进集体

先进个人

六、总结阶段

1、召开护理大会

表彰个优秀病区、先进个人

2、迎检工作

2024年科室护士长护理工作计划精选11

新的一年又来到了，带着新的希望和目标，我知道我又该制定今年的工作计划了。去年，我成功地完成了我的工作任务，这多亏了我在年初制定的工作计划。我决定今年继续按照去年的方法，努力做好我的护理工作，让病人以及他们的家属在我的护理下能够更快更好地康复出院。

首先，我计划积极参加护理培训。去年的护理培训给我带来了很多宝贵的经验，这些经验是我在平时工作中无法获得的。如果今年有更多的护理培训机会，我一定会毫不犹豫地参加学习。这样我就能更好地应对特殊病患，避免因为缺乏经验而影响我的护理工作质量，使病患无法得到更好的治疗与康复。作为一名护士，我要以专业水准来治疗病患，给他们带去最好的护理经验！

其次，我要更加耐心地对待病人。去年，在护理病人时，曾经因为病人不配合我的护理工作而发火，现在回想起来，我感到非常羞愧。在今年的护理工作中，我将全身心地对待我护理的病人，坚决不再出现去年的情况，绝不让病人因为我的态度而产生情绪波动，从而影响治疗和康复进程。如果有专门针对耐心培养的培训，我也愿意参加，毕竟作为一名护士，除了护理技术，对病人要有耐心是最重要的。虽然我在家里不是一个非常有耐心的人，但从事护理工作让我的耐心得到了很大的提高，我知道这还不够，为了让病人更满意我的护理，我必须在今年进一步提升我的耐心水平。

第三，我要更加包容地对待病患家属。病患家属是我护理工作中另一个需要认真对待的群体。回顾我这几年的护理生涯，除了病人是促使我成长的群体，病患家属也是帮助我成长的重要力量。特别是那些无理取闹、胡搅蛮缠的病患家属，他们要求我们具备比其他任何工作都要多的智商和情商，否则我们很难顺利完成工作。为了保证自己的正常护理工作不受影响，首先要学会更加包容病患家属，不将他们的表现视为他们真正的本性。毕竟，他们的家人生病住院，甚至有些疾病和问题我们作为医护人员也无法解决。我们所能做的就是包容他们在失控状态下的表现，并尽自己所能去治愈病患。

新的一年，我将以更高的期望和更大的努力来完成我的护理工作。通过积极参加护理培训，提升自己的专业水准；通过更加耐心地对待病人，给予他们最好的护理经验；通过更加包容地对待病患家属，确保自己的工作不受干扰。我相信，只要我坚持努力，今年我的护理工作一定会取得更大的成果，为病人和他们的家属带来更好的体验和康复效果。

2024年科室护士长护理工作计划精选12

20xx年度，我们将在管理、服务和追求卓越质量方面迈上一个新的台阶。我们要认清形势，统一思想，树立个人形象、科室形象和医院品牌。我们要从自身做起，要求高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”的思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，在各级领导的大力支持下，在医院和护理部的正确领导下，全科护理人员齐心协力，我们一定能够完成各项工作，让患儿及家长真正放心满意。

首先，我们要加强护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为患儿提供优质、安全有序的护理服务。我们要不断强化安全意识教育，及时提醒发现工作中的不安全因素，并提出整改措施。我们还要组织讨论学习护理差错的案例，吸取教训，使护理人员充分认识护理差错的新情景和新特点，使安全警钟常鸣。此外，我们要加强对重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配不同年龄和经验的护士，提高护士的职业认同感和独立值班时的慎独精神。我们还要加强对重点病儿和员工的管理，对危重患儿做为科晨会及交接班时讨论的重点，对员工进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识和本事。

其次，我们要以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。我们要真诚接待新入院病儿，并主动向病儿家属进行入院宣教和健康教育。我们要求职责护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等。护患沟通能够缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。我们还要认真执行临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除他们的顾虑。每月我们还将召开工休座谈会，发放病人满意度调查表，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

第三，我们要定期和不定期进行护理质量检查，坚持护理质量持续改善。我们要充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，及时发现问题并纠正处理。我们还要对质控小组、护士长和护理部的质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

第四，我们要严格落实三基三严培训计划，提高护理人员的整体素质。我们将按照培训计划对各级护理人员进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。我们还将在护理查房时提问护士，涉及基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。同时，我们还将利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

最后，我们要配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。我们还要配合信息中心做好护士站网络启运前后的培训和协调工作。

通过以上措施的落实，我们相信我们能够在20xx年度迈上一个新的台阶，为患儿及家长提供更加优质、安全、人性化的护理服务，提高病人满意度，树立医院品牌，实现我们的目标。

2024年科室护士长护理工作计划精选13

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识。护理部计划在上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。