护理部继续狠抓护理质量，保障护理安全。他们重新制定了新的护理质量标准，并按照标准对各科室进行检查和打分。护理部还制定了晨会交细则、床头交程序和治疗班考核要求等护理制度，并对临床护士进行考核。此外，护理部还组织了护士长夜查房和节假日查房，对检查中发现的问题进行整改，并定期召开护理质控及护理安全会议，提出整改措施。

为改进服务流程和服务态度，护理部积极参与病区服务中心的建立。他们还对输液室进行了装修，并从软件设施上改善了输液室的服务。通过优化护理人员结构、实行弹性排班和划分小儿输液区等措施，输液室的面貌得到了极大的改观，病人满意度大幅提升。另外，护理部还开展了出院病人的延伸服务，包括电话回访、信访、家访等，得到了病人及家属的表扬。

护理部重视科教兴护工作，鼓励和支持护理人员参加学历教育和继续教育。他们还组织了护理操作比赛和评选活动，激励和鼓舞全院护士的工作积极性。

最后，在庆祝5.12国际护士节方面，护理部组织了一系列丰富多彩的庆祝活动，包括护理操作比赛和优秀护士评选活动。

新科室护士长工作计划例文9

护理部是医院发展的重要组成部分，其主要目标是提供高质量的护理服务，以满足患者的需求。为了实现这一目标，护理部制定了以下计划：

一、加强制度建设，保障患者安全。为了保障患者的安全，护理部建立了一系列制度和规范，包括护理核心制度、护理应急预案、护理安全管理条例、护理服务程序和疾病护理常规等。各护理单元完善了各班职责和流程，以及各种仪器操作流程。护士长带领护理人员全面学习和执行这些制度。

二、加强护理人员管理，提高服务质量。为了提高护理人员的服务质量，护理部采取了以下措施：

1. 加强业务学习，提高理论知识和技能水平。制定并实施各级护理人员的业务培训计划和三基考核计划（包括法律法规、规章制度、专业理论和专业技能操作）。培训内容既包括全院培训，也包括科室培训，既包括理论考核，也包括操作考核。科室还建立了周晨间小讲课和提问制度，根据科室工作特点展开学习。

2. 组织护士礼仪与行为规范培训。护理人员贯彻“以病人为中心”的思想，加强主动服务意识，及时满足病人的需求，改善服务态度，注重护患沟通，提升服务质量。制作护士与导医礼仪与行为规范培训资料，定期召开理论学习会议，观看实际演练影碟，结合各科工作特点提出细节要求，并定期进行检查和考核。

3. 加强护理风险教育与培训。针对护理队伍年轻化、新护士技术操作不熟练、解释问题不到位、缺乏自我保护意识和专科知识不足的问题，制定并实施新护士岗前培训和科室实训培训，开展护理风险教育，并鼓励报告不良事件。

三、加强医院感染管理。为了加强医院感染管理，护理部采取了以下措施：

1. 根据xx市消毒隔离质量标准，制定了各科消毒隔离工作细则和考核标准，并建立了各种检测记录。定期组织培训院感相关知识，并进行理论考核。每月进行质控大检查，对存在的问题进行分析和讨论。

2. 科室环境卫生管理。科室进行彻底的卫生清扫，要求环境整洁，物品摆放有序，各类台帐分类存放，区分污染区、清洁区和无菌区。各科负责人监督养成这些习惯。

四、药品物品管理。为了加强药品和物品管理，护理部采取了以下措施：

各科建立了药品物品交接登记本和仪器维修保养登记。根据xx市抢救药品物品质量标准，制定了氧气设备、吸引装置、抢救车和抢救仪器的管理标准和要求。这些要求包括：氧气各部分功能良好，湿化瓶定期消毒，备用物品齐全；吸引器功能完好，各瓶和管道无漏气和老化，用后浸泡消毒；抢救车内附有示意图，药品物品数量与示意图相符，无过期和缺项，实行五定管理等。

五、结合现代营销理念，强化东方品牌护理服务意识。为了强化东方品牌护理服务意识，护理部采取了以下措施：

1. 通过召开动员会议，达成共识，提出服务纲领，加强指导。设立感动基金，表彰奖励，开发护理服务新领域，发现服务新亮点。

2. 及时收集患者的意见和建议，在个性化服务中不断完善。开通与患者的沟通渠道，设立“绿叶信箱”以最快速度了解患者的需求，并尽快帮助患者解决问题。

总之，护理部将全面负责医院的护理工作，制定全院的护理工作计划，并在领导审核后全面实施。定期进行检查和考核，并将考核结果反馈给领导。护理部还将深入科室对抢救危重病人进行技术指导，掌握全院护理人员的工作、思想和学习动态，加强团队凝聚力，打造一支技术精湛、操作规范、文化素养高、职业道德好的护理团队。

新科室护士长工作计划例文10

和谐创新、贴近病人、贴近临床、贴近社会、全面巩固和提升护理服务质量是20__年护理工作的主题。

一、精神文明方面

1.树立全心全意为病人服务的理念，进一步改善护理服务态度，构建和谐的护患关系。

2.定期发放各种护理工作满意度调查问卷，以了解病人对护理服务的评价，并根据反馈意见进行改进。每季度进行一次调查。

3.在征求住院病人意见、出院病人反馈(或电话询问)的基础上，医生及护士认同的情况下，通过科室的季度考核、年度评价推荐，最终评选并奖励“护理服务标兵”。

4.与工会合作举办“护理艺术节”，以丰富护士的业余文化生活，增加护士的幸福感和归属感。

二、护理工作方面

1.从“三基三严”入手，强化基础护理及分级护理的落实，并确保质量。

2.重视护士交接、护理查房、病例讨论等关键环节，以保证危重、疑难病人的护理质量。

3.加强专科护理业务的学习，提高临床护士的实际工作能力，并培训专科护理骨干。

4.加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。

5.进一步探索护理垂直管理及护理单元管理工作，以提高护理工作的效率和质量。

6.落实三级护理质量评价，全年护理部质控组评价6～7次，以确保护理服务的连续性和稳定性。

7.加强护理安全管理，建立并畅通护理不安全事件的上报及处理渠道。年终对表现突出的科室予以奖励，以激励护士们更加注重护理安全。

三、业务培训方面

1.组织全院护士业务学习及讲座6-7次，以提升护士们的专业知识和技能。

2.对毕业5年内的护士进行分层次的操作技能培训，以帮助他们适应实际工作环境并提高工作能力。

3.加强对重点科室如急诊室、手术室、ICU、CCU、移植、血液净化中心等专科护士的专业技能培训，并制定专科岗位的技能要求，以提高专科护士的实际工作能力。

4.以科室为单位对护士进行临床能力考核，包括专科业务考核和护理操作考核，以确保护士们具备必要的临床能力和操作技能。