根据护理部要求制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。

根据护理部要求，我们制定了护理人员的培训计划，旨在提高护理队伍的素质和能力。首先，对工龄2年以下的护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练，确保他们掌握扎实的护理技术。其次，在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，我们将重点培养骨干队伍，要求他们熟练掌握护理技术，并掌握难度较大的新业务、新技术等方面的护理技术，起到示范和带头作用。此外，我们还将通过多种渠道为护理人员提供学习机会，使他们得到不断的进修和提升。

二、继续开展优质护理服务

为了进一步提升整体护理的质量，我们推出了我院的护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提！当您选择我院就医时，我们将为您提供精心而温馨的护理服务！我们将不断充实护理的内涵，使其更加贴近病人的需求，并不断改进和创新护理服务，以确保病人得到最优质的护理。

三、根据20__年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责,并进行实施

为了更好地管理护理人力资源，我们将根据20__年的评审标准，制定和完善我科各级护理人员的岗位职责，并进行实施。我们将按照分级护理服务的级别进行分层级管理，明确主管护师、护师和护士的工作范围和职责。同时，我们将明确各班的工作职责，实行责任到人的管理，确保每个护理人员都能够明确自己的职责，并做好相应的工作。

护士长科室年度工作计划通用3

20_年，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，为进一步深化护理工作内涵，提升护理服务水平，持续改进护理质量，努力为患者提供更好的护理服务，我们制定了以下具体的优质护理服务内容与工作措施。

首先，我们强化医疗安全核心制度，确保各种护理操作规范和流程的落实。针对新入院、新转入、急危重病人、卧床病人以及有发生医疗纠纷潜在危险的病人，我们要重点督促检查和监控。

其次，我们不定期进行护理安全隐患排查，发现问题及时处理。我们要建立并完善对病人转运、交接、压疮等方面的护理管理评价体系。对于新调入护士以及有思想情绪问题的护士，我们要进行重点交待和悉心指导。

此外，我们还要强化安全管理责任，杜绝严重差错和事故的发生。我们要对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、消毒隔离等方面进行抽查，对存在的问题立即指出并限期整改。

在提高服务质量方面，我们要继续加强医德医风建设，增强工作责任心。我们要全面加强临床护理工作，对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。我们还要提高护患沟通技巧，倡导微笑服务，树立护士良好的职业形象。此外，我们要培训专科护理骨干，提高临床护士的实际工作能力。

为了严格落实责任制整体护理，并加强患者健康教育，我们要深化护士分层使用，根据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士。我们还要修订各种制度和标准，完善护理管理评价体系。同时，我们要切实做好基础护理，保持病床整洁、无异味、无污迹，勤巡视输液病人，善于观察病人并及时解决问题。此外，我们还要实行弹性排班，根据工作忙闲的情况进行加班或轮休。

为了确保护理安全，我们设立了责任组长和责任护士，并制定了每名责任护士护理8名病人的工作安排。责任护士要从入院到出院的各个环节为患者提供连续、全程的护理工作，以确保优质护理服务的实施。

在加强管理方面，我们要加强病人重点环节的管理，建立并完善护理流程及评价程序。我们还要加强护理安全监控管理，定期组织安全分析会和护理差错、护理不良事件的原因分析讨论。此外，我们要加强科室管理，对病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，并要求及时改正存在的问题。

为了提高护理质量，我们要加强基础护理和专科护理的培训，提高护理人员的综合素质和专业能力。我们还要进行各种形式的学习培训，提高护理人员的观察病情、落实护理措施、记录护理文书的业务素质。此外，我们要定期进行急救技术演练，熟练掌握急救器材和仪器的使用。

对于院内感染的管理，我们要指导医务人员进行卫生安全职业防护工作，增强职业暴露防护意识。我们还要加强医院消毒药械和一次性医疗用品的审核工作，确保其安全使用。此外，我们要加强医务人员的院感知识培训，提高医务人员的院感意识和防护能力。我们还要强化手卫生管理，加强医务人员的手卫生培训和宣传。

最后，我们要明确绩效考核机制，严格按照岗位管理对责任护士进行考核，并进行患者满意度调查。我们要将病人的满意作为工作的最终目标，尽可能为病人提供方便。我们还要加强患者健康教育，提高医务人员的绩效考核登记，根据责任护士出勤率、护理病人数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度和科室评选等因素进行奖励补偿，以激励护士的积极性和贡献。

护士长科室年度工作计划通用4

为了更好地适应医疗市场的形势和医院的发展规划，我们将以“以病人为中心”为理念，以“服务、质量、安全”为工作重点，创新管理方式，不断提升急危重病人的护理水平，提高社会满意度，并为内科护士创造轻松的工作、学习环境。下面是我们制定的新的一季度护理工作计划：

一、巩固内科危重病人基储特级护理质量，实现持续改进、不断提高的根本目标。我们将根据上年度的业绩量化考核得分、专科工作年限和职称来选出1～2名护理质量督导员，他们将日常对护理工作中护士长不能体察到的护理行为进行督察，并以指导改进为主要目的，不与护士的业绩量化考核挂钩。督导员每月将发现的问题和改进的效果在护士例会上反馈一次，以提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。我们还将继续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作，质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量控制小组成员每周五负责检查科内病人的护理质量，并记录存在的问题并提出改进措施。我们还将完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，每月护士长都会跟班一轮，对当班护士进行督查和指导，并及时改进和完善。每月最后一日将成为护士质量标准学习日，确保每个人都掌握和执行标准。我们还将每月底组织护理质量督导员和质量控制小组成员开质量检查报告会一次，指出科内质量薄弱环节，共同商讨改进方法，不断提高科内护理质量。另外，我们将继续带领全科护士摸索和总结行之有效的基础护理新方法，并形成规范，不断提高基础护理技巧，提高病人的舒适感和满意度。

二、改进学习方法，有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论知识学习。我们将继续强化基础和专科操作训练，提高疾病护理技能。每天的晨会将选择在院的一个病种进行相关理论知识和护理常规的学习，以提高当天护理内涵质量。每月将组织一次护理查房，针对一般、疑难危重等不同病种进行。全科护士将不定期参加科内医生组织的业务学习，并做记录，纳入考核内容。我们还将制定实际可行和有效的三基理论和专科知识学习计划，将三基和专科理论按内容分篇，每月每篇都要进行考核，并设立奖励制度进行鼓励。此外，每月一次按时组织全体护士学习内科专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会，并讨论、记录、总结，以提高护理水平。我们还成立了操作考核小组，以临床随机考核为主，将对病人的“人文关怀”列为重点考核内容，要求每人每月进行三项培训并考核，以提高操作水平和护理内涵质量。科内将继续每季度分组集中床边操练各种内科监护技术一次，确保每个人都熟悉各种抢救及监测仪器的使用与维护，并能熟练配合各种抢救。此外，我们还将与脑外科、心内科合作举行内科专科理论及操作技能竞赛。根据科室工作情况，我们还会继续选派科内护士去胸外科、神经内科、神经外科院内进修专科护理技术1周。

三、强化护理安全意识，加强全员安全教育。我们将倡导内科内的“慎独”精神和爱伤观念，坚持现行的制度，每周五护士长将利用晨会组织学习、提问职责制度，并予以安全警示。我们还将制定职责制度和应急预案学习和考核计划，每季度进行一次考核，在原有基础上不断强化，并利用每月的全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患，并提出防范措施。我们还将强化内科护士的“慎独”精神，强调用药安全。护士长将利用跟班时间及时督查违规行为，并予以严惩。每月还将组织学习和考核新药用药知识一次。我们还将以身作则，加强思想品德及职业道德教育，收集一些关于职业道德和做人规范方面的文章，利用每月护士例会，组织全体护士学习讨论，分享心得。此外，我们还将继续加强护理文件书写的培训和检查工作，进一步完善护理监测记录单的内容，确保护士及时、客观、真实、完整地完成护理记录，以确保医疗护理的安全。

四、配合医疗工作，学习和引进实用的护理新技术和新项目。我们将积极在护理实践中推广应用新的护理技术和项目，收集和整理护理科研资料，提高论文发表率。我们还将进一步完善CRRT护理新技术，并加强对CRRT小组成员的再培训和操练，并帮带全科护士人人学会操作床边血滤机。我们还将继续进行“俯卧位机械通气”新技术的临床护理实践工作，并制定相关的护理常规。此外，我们还制定了论文写作计划，要求年底前护师以上人员必须发表市级以上论文一篇，主管护师必须发表省级以上论文一篇。

五、加强继续教育学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员的业务技能。我们将要求每位护士在年初制定个人学分完成计划，并有计划地完成继续教育学分，以符合省继续教育项目及学分管理办法的要求。我们还将继续鼓励科内护士参加各种学历教育，争取到年底时自考本科学历人数达到6名，科内全体护士达到大专及以上学历。我们还将加强五年内护士基本技能操作培训，按照五年内护士规范化培训要求进行考核和培训。此外，我们还重视专科护理人员的培养，经护理部同意争取安排2名护士外出进修。我们还将继续订阅《中华护理杂志》，以便护士及时了解护理新动向，提高论文写作能力。我们还倡导“关爱生命，呵护健康”的新的服务理念，从细节做起，切实为病人做实事。针对内科无陪护、探视时间短等特点，我们将继续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务，以解决家属的实际困难。我们还倡导“关爱生命，呵护健康”的新的服务理念，从形象做起。我们将申请定做新的内科护士工作服，一方面方便操作，另一方面体现内科护士精干、身心优美的形象。我们还将在科内开展选评内科形象大使活动，根据平时的理论操作得分、年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评和日常病人家属满意度随时调查，评出一名护士形象大使，并给予奖励和表彰，树立内科护士服务品牌形象，带动内科全体服务质量的提高。

护士长科室年度工作计划通用5

一、 总指导思想

本计划的总指导思想是以争创”三甲”医院为契机，以加强护士队伍素质建设为核心，以专科培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。

二、 工作目标

为了实现上述总指导思想，本计划的工作目标如下：

1、提高病人对护理工作的满意度。

2、确保基础护理合格率达到95%以上，危重患者护理合格率达到90%以上，年压疮（难免性压疮除外）发生次数为“0”。

3、提高病区管理合格率至少达到95%。

4、护理文书书写质量合格率达到90%以上。

5、健康教育覆盖率达到95%以上。

6、护理安全合格率达到100%，高危患者压疮风险评估率100%，高危患者跌倒/坠床风险评估率100%，高危患者管路风险评估率100%，每年每百张床位报告的护理不良事件达到15件以上。

7、无菌物品及消毒隔离合格率达到100%。

8、急救物品、药品合格率达到100%。

9、新护士岗前培训率达到100%，护士实施分层培训率达到100%。

10、护理“三基”水平合格率达到100%。