2、教学培训"立足专业、结合临床"呼吸内护理人员

在教学培训方面，各科室都以立足专业、结合临床为目标。儿一科通过讨论患者需求的方式进行全科讨论，帮助护士理解患者的需求。注重人文知识的学习，提高护士的情商。儿二科鼓励护士进行论文写作训练，提高护士的思考和写作能力。肝胆外科鼓励年轻护士写"工作反思日记"，并进行月会议上的自我评价。泌尿外科在床边交流时引导年轻护士了解病人病情观察及护理的重点。产科加强专科特殊服务技术的培训工作，比如产后护理、按摩、新生儿抚触等。妇科制定了骨干考核指标。血液内科签订"责任护士责任状"，使责任护士主动担当病房管理的责任。消化内科的培训计划翔实，突出专科特点。急诊室选派主管护师成立低年资护士培训小组，通过多种形式进行培训考核。

3、护理服务"追求病人满意"手术室

在护理服务方面，手术室持续开展"星级护士"的评选，以激励护士提供更好的护理服务。注射室计划增设便民贮物柜，方便病人存放药物和物品。妇科开展"优质护理服务先进个人"竞赛，每半年评选一次，同时实行专业护士竞争上岗等活动。胃肠外科实行出院病人投票评选当月的"护士之星"，以调动护士的工作积极性。妇科继续发放满意度调查表，了解病人对护理服务的满意度。眼口科提供一系列贴心服务，如备放大镜、墨镜、一次性口杯，为术后病人准备写字板，为俯卧位患者提供舒适垫枕等。手术室调节温湿度，保证病人的舒适度，添置液体加温箱，确保术中有温盐水冲洗。同时添置果冻凝胶体位垫，保护危重病人的皮肤。新生儿科提供自做软枕、耳垫等，保证患儿的头型和耳廓不变形。

4、健康教育、护患沟通"突出专科特色"

在健康教育和护患沟通方面，各科室都突出了专科特色。注射室建立了常用健康教育知识剪贴本，方便病人阅读。妇科开展健康教育模拟竞赛，提高护士的沟通和健教能力。新生儿科制作了病区工作环境及工作流程光盘，制定了宝宝育儿手册。胃肠外科举办了"玫瑰之友"造口联谊会，关爱造口人士，提高他们的生活质量。乳腺科举办了乳腺癌病友联谊会，完成了乳腺疾病健康教育手册和护患沟通记录本。骨二科加大了健康教育力度，调整了行为训练方案，落实了康复锻炼计划。眼口科开展了术前环境适应性训练，提高术后生活自理能力。产科制作并启用了《快乐妈妈服务手册》，将健康教育知识系统化、规范化、实效化。新生儿病房创建了护理团队人员目录和交流平台。

护士长科室年度工作计划通用12

首先是护士的管理工作。不仅在儿科，其他科室也存在类似问题。早上八点到下午一点是特别忙碌的时间段，有时候会出现人手不够的情况。然而，下午四点以后，护士的工作氛围变得比较松散。尽管白天比较忙，但是夜班护士的慵懒状况让人无法理解。有些护士会靠在前台玩手机，甚至在上班时间发朋友圈。这种对工作不负责任的状况是不能容忍的。因此，我们必须制定一份合理的夜班执勤表，并且我要带头在晚上的时候巡视护士们的工作状况，还要在儿科各个病房照看，以防突发状况发生。

其次，我们应该与后勤部门做好沟通工作。鉴于儿科的特殊情况，我们可以申请一批婴儿用品，比如尿不湿和痱子粉。毕竟婴儿病患比较特殊，这样能为家属分担一些压力，也能更好地完成儿科护理工作。另外，我们还要对一些大龄儿童进行教育工作，防止他们在医院中追逐打闹。如果遇到这种情况，我们必须站出来及时阻止，以避免影响其他幼儿病患的治疗和休息。我们还要管理好一些大声喧哗以及抽烟的家属，遇到这些情况必须提醒他们注意场合。

最后是护士的培训工作。这是非常重要的，因为并非每个护士都能熟练处理儿科的护理工作。对于那些护理技能不熟练的护士，我们应该进行培训。我将在之后的会议上向院长提到这个问题，希望能引起重视。此外，儿科病房的卫生状况也非常重要。我们一定要处理好幼儿病患和家属留下的垃圾。我会和清洁阿姨强调这一点，确保多清扫几次。

事实上，下半年的工作大致与上半年相似。然而，鉴于以前出现的一些问题，工作计划并不是绝对的。关键在于我们的随机应变能力。一旦出现突发状况，我们必须及时处理好。总之，安全工作是最重要的。我们不仅要做好儿童的护理工作，还要向家属普及一些安全常识，这样当孩子们出院后也能得到很好的照顾。

护士长科室年度工作计划通用13

作为一名护理工作管理者，我始终以谦和的态度对待病人，并努力为每位病人减轻痛苦。在过去的两年里，我所负责的内五科护理部门得到了病人的认可和领导的赞同。我深刻地体会到了呼吸内科护理工作的艰辛和繁琐，正如人们常说的“三分治疗，七分护理”。在20xx年，我们坚持将“以病人为中心”的护理理念融入到更多的工作细节中。在20xx年，我们的工作重点将放在加强护士的专业培训、护理管理、基础护理和提高服务质量上。以下是我们的工作计划：

一、加强护士在职教育：

我们将提高护理人员的专业素质，加强相关专业知识的学习和掌握。每个月定期组织护士授课，轮流主讲，包括规章制度和呼吸内科专业培训。如果遇到特殊的疑难情况，我们可以请科主任或医生进行授课，以更新知识和技能。我们还将互相学习，开展护理病例讨论，并详细记录。鉴于护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，我们将计划选派部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍，不断更新护理知识。

二、转变护理观念，提高服务质量：

我们将继续加强医德医风建设，增强工作责任心。我们将培养护理人员树立“以病人为中心”的观念，将病人的呼声作为第一信号，病人的需要作为第一需要，病人的利益作为第一考虑，病人的满意作为第一标准。我们将对病区患者实施全身心、全方位、全过程、多渠道的系统护理。同时，我们将加强安全管理，杜绝严重差错和事故的发生。在确保安全的基础上，提高护理质量。我们还将深化亲情服务，提高服务质量，并提倡微笑服务，培养护士树立良好的职业形象。同时，我们将向兄弟科室学习和借鉴，开展“优质护理服务”，全面加强临床护理工作，强化基础护理，改善护理服务，真正将“以病人为中心”的服务理念落实到实处。

三、护理安全是护理管理的重点：

我们将对新调入的护士以及有思想情绪问题的护士加强管理，重点交待和跟班。我们将切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人的就医安全。我们将重点监控以下环节的病人：新入院、新转入、急危重病人、卧床病人以及存在潜在危险的病人。虽然这是我们日常的护理工作，但如果出现问题，将会危及到患者的生命。作为护理管理的重点，我们将定期进行护理安全隐患检查，发现问题并解决问题。同时，我们将从自身和科室的角度进行事故分析，吸取深刻的教训，并提出防范和改进措施。

四、合理利用科室人力资源：

由于内五科护士人员较少，护理工作繁重，我们将根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，实行弹性排班，增加高峰期上班人数。我们要求全科护理人员在工作需要时随叫随到，以保证为病人提供满意的护理服务。

五、完成各项护理指标目标：

在20xx年，我们将努力达到基础护理合格率、住院患者满意率、急救物品完好率、常规器械消毒合格率、护理文件书写合格率以及三基考核合格率等各项指标均达到100%。

六、加强法律意识，规范护理文件书写：

随着人们法律意识的提高和医疗事故处理条例的颁布，加强法制建设、提高护理人员的法制意识已成为护理管理的一个重要环节。在20xx年，我们将严格按照省卫生厅的护理文件书写规范要求，确保护理记录完整和客观。我们将明确护理文件书写的意义，规范护理文件的书写，并向兄弟科室和护理部请教，明确如何书写好护理文件，以达到标准要求。

通过这些工作计划，我们将不断提高护理质量，为每位病人提供更优质的护理服务。我们坚信，以“病人为中心”的理念将在我们的工作中得到更好的体现和落实。

护士长科室年度工作计划通用14

根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案，结合骨科专科的特点，我们将认真落实以病人为中心的理念，夯实基础护理，注重专科护理。我们从点滴细微的工作着手，改变服务理念，优化工作流程，改善护患关系，提高护理质量。现制定20xx年的护理工作计划如下：

一、提高思想认识，明确优质护理的内涵，增强服务意识。我们将组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件，做好科内培训工作。我们还将制定具体的创优措施，牢固树立“以病人为中心”的服务理念。我们将把优质护理服务作为提高护理质量和改善护患关系的关键，充分调动护士工作的积极性。我们努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标。我们以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以患者的要求为工作起点，以患者满意度为工作终点。我们将全面落实以患者为中心的各项护理工作。我们还将进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

三、工作措施：

1、合理安排，弹性排班。我们将根据每位护士的工作能力、患者数量和护理工作量，实行合理安排和弹性排班。

2、规范病房管理，重点环节工作落实到位。我们将严格执行各项护理制度及护理操作流程，做好护理安全工作。我们还将对患者进行护理风险评估，全面评估患者病情，落实患者安全目标，减少不良事件发生。我们还将对患者进行分级护理，确保护理级别与病情相符。同时，我们还将加强对病区环境的管理，为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

3、加强管理，确保护理安全。我们将加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、压疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。我们还将抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理，确保目标的实现。同时，我们还将加强护理安全监控管理，每月组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，以提高护理质量和防范措施。

4、细化工作流程，明确岗位责任。我们将修订各班的职责，改变排班模式，细化各班的工作流程，查找薄弱环节，明确护理分工，力求新的职责更合理实用。

5、抓好基础护理和专科护理，实行责任护士负责制。我们将每位护士分管8-12个患者，每名患者都有相应固定的责任护士负责。我们将为患者提供整体护理服务，密切观察患者病情，随时与患者沟通，做好患者的生活护理和基础护理，保障患者安全，体现人性化的护理关怀。

6、深化护士分层使用，根据患者病情、护理难度和技术要求分配责任护士。我们将由年资高、能力强的护士负责照顾危重患者，体现能力与职责对应。

7、不断总结，提高护理质量，增加患者满意度。我们将每月召开一次护办会，每位护士汇报工作情况和感想。我们还将每月进行患者满意度调查，认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。我们将及时反馈存在的问题，并提出整改措施，以不断提高护理质量和患者的满意度。

8、加强患者健康教育。我们将由责任护士根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项等方面，向患者进行详细的讲解。我们还将为患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

9、护士实行绩效分配。我们将根据效率和质量优先的原则，按劳分配，兼顾公正和公平。我们将根据患者满意度、工作时间、存在的风险、护理质量和责任心等因素来进行分配。