为进一步适应我县医疗市场形势，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”的理念，以提高患者满意度为目标，我们将不断提升急危重病人的护理水平，并为ICU护士创造轻松和谐的工作和学习环境。我们制定了新的一年护理工作计划。

护士长科室年度工作计划通用15

1、建立完善护理岗位管理制度，提升护理科学化管理水平。根据卫生部《关于实施医院护士岗位管理的指导意见》的要求，我们需要深化护理模式改革，加强服务内涵建设。我们将推行责任制整体护理工作模式，切实履行好对患者的专业照顾、病情观察、治疗处置、心理支持、沟通和健康指导等护理职责。不仅在住院部门，而且在门(急)诊、手术室等非住院部门也要体现护理服务的人性化、专业化和规范化，探索优质护理的实践形式，突出岗位特色，在全院各部门营造优质护理服务的氛围。

另外，我们也要创新管理机制改革，促进管理能力提升。我们将配合医院相关部门，以护士岗位管理为切入点，推动护理管理的机制创新。首先，我们将建立竞争性的用人机制，确保护士队伍稳定发展。积极推进医院人事制度改革，破除身份界限，坚持按需设岗、按岗聘用、竞聘上岗，逐步建立“能上能下、能进能出”的用人机制。其次，我们将建立科学性的考核机制，引导护士队伍健康发展。最后，我们将建立激励性的分配机制，调动护士积极性。根据护士的临床实际表现和工作业绩，将考核结果与个人收入挂钩，向临床一线护士、骨干护士倾斜。同时，加大绩效工资比例，拉开收入差距，形成有激励、有约束的内部竞争机制。

2、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质。我们将按照护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案，抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作。重点加强对新入院护士、低年资护士的考核，强化他们的学习意识，直至达到标准。此外，我们还将加强专科技能的培训，制定专科理论与技能的培训与考核计划，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。同时，我们将对属于规范化培训对象的护士进行基本技能考核，其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。此外，我们还将加强相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。另外，我们还将更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长将组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。

3、加强护理管理，提高护士长管理水平。我们将举办院内护士长管理培训，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养。同时，我们将加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。此外，我们还将促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

4、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效。我们将继续实行护理质量二级管理体系，提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时发挥科室质控小组的质管作用。我们还将建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。此外，我们还将加强护理不良事件管理，定期分析和研究护理安全工作状况，提出改进意见。对于发生的护理不良事件，要认真做好调查、及时上报，组织讨论，并提出处理意见及有针对性的改进措施。另外，我们还将加强护理过程中的安全管理，继续加强护理安全三级监控管理，严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识。

5、深化亲情服务，提高服务质量。我们将在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能，培养护士树立良好的职业形象。此外，我们还注重收集护理服务需求信息，通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。

6、做好教学、科研工作。我们将指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。此外，各科护士长将为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。同时，护理部也将做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。另外，我们还将增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项，并计划制作护理园地网，上传院内护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。