5、继续开展中医特色护理质量评价工作，为患者提供安全、优质、满意的护理服务。

六、力争完成护理部下达的各项护理指标。

1、住院病人满意率≧97.5%

2、基础护理合格率≧100%

3、急救药品完好率100%

4、护理文书书写合格率≧95%

5、“三基”及操作技术考核合格率100%

6、健康教育覆盖率≧98%

7、消毒灭菌合格率100%

8、危重患者合格率≧95%

9、手卫生执行率≧95%，护理人员知晓率100%

10、院内压疮发生率为0。

护士长科内工作计划精选13

在新的一年里，我们必须进一步提高护理水平，完善护理质量。为了实现这一目标，我们制定了以下计划：

一、改善服务态度，提高护理质量

1.我们将护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、设备人员。全体护理人员每周至少一次下相关科室，加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好地配合治疗护理。

2.我们将护理工作的性质从针对药物治疗的护理延伸到病人身心的整体护理。随时为病人着想，主动进行病人的心理护理。同时，改善服务态度，保证以护理工作状态为病人服务，满足病人一切合理的需求，达到满意度95%以上。

3.我们将利用晨会、护士例会、护理查房等各种形式增强护士的服务意识，主动服务，热情接待，主动介绍情况。在各项护理治疗操作中，我们要与病人打招呼，采用鼓励性语言，动作轻柔，使患者感觉到我们亲人般的温暖。

4.我们将制定严格的科室规章制度及奖惩措施。每月组织一次差错事故讨论分析，针对反复出现的问题提出整改意见，杜绝差错事故的发生。

5.我们将严格执行消毒隔离，确保消毒隔离合格率达到100%。同时，我们将严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事给予及时纠正，防止院内感染。

6.我们将确保急救药械完好率达到100%，在交接班时进行认真核对。当接到急救病人时，我们将能够敏捷、灵活、熟练地配合进行抢救。

7.我们将合理收费，遇有疑问及纠纷时及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，减少浪费及损耗。同时，我们将专人负责医疗设备的保养，保证对仪器设备性能及使用状况有所了解，以保证临床的正常运转。

二、加强护士修养，树立“天使”形象

1.我们将加强基础知识、专业知识及专科技术培训，要求每个人都熟练掌握心电图机、心电监护仪、除颤仪技术等。

2.我们将提高护士长的思想政治素质，钻研文化科学、专业实践和管理科学知识，加强护理管理工作的科学化、规范化，切实提高护理管理水平和护理管理质量。

3.我们将转变服务观念，改善服务态度。任何情况下，任何人都不得推诿。我们将推广“一对一全程服务”。

4.我们将为每一位护士创造学习机会，通过院网络听课、参加自学等多种途径，使护士不断接受新观念、新知识、新方法，掌握护理学发展动态，提高护理能力和水平。

三、搞好护理教学

1.我们将认真组织科内小讲课，包括“三基”理论、操作训练等。我们将熟练地配合新技术的开展，调动护士的积极性，鼓励开展新技术、新方法，使今年开展的项目更加成熟，减轻患者痛苦，不断提高护理质量。

2.根据科室现有人手少、新人员多的情况，我们将把安全目标教育放在首位，组织认真学习十大安全目标及医院核心制度及工作制度等。我们将把“示范工程”印发的相关文件、规范作为护理人员岗前培训、业务讲座、护士培训学习内容之一。

护士长科内工作计划精选14

近半年来，护理部积极完成医院的各项指令性任务。作为职能部门，护理部在上下级之间发挥了很好的沟通桥梁作用，确保了各项任务的顺利完成。护理人员利用休息时间参加肠道门诊工作，确保了该门诊的正常运行。另外，护理部还参加了卫生局中心血站献血服务、干部体检和外出公益服务等活动。

同时，护理部围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作。为了落实评审准备工作，护理部根据评审标准进行了相关工作的分解和安排，并要求各部门在完成日常工作的前提下，确保按照日程安排完成各项工作。护理部还组织护士长到上级医院学习先进的管理理念和方法，为创建等级医院做好准备。

护理部继续狠抓护理质量，保障护理安全。他们重新制定了新的护理质量标准，并按照标准对各科室进行检查和打分。护理部还制定了晨会交细则、床头交程序和治疗班考核要求等护理制度，并对临床护士进行考核。此外，护理部还组织了护士长夜查房和节假日查房，对检查中发现的问题进行整改，并定期召开护理质控及护理安全会议，提出整改措施。

为改进服务流程和服务态度，护理部积极参与病区服务中心的建立。他们还对输液室进行了装修，并从软件设施上改善了输液室的服务。通过优化护理人员结构、实行弹性排班和划分小儿输液区等措施，输液室的面貌得到了极大的改观，病人满意度大幅提升。另外，护理部还开展了出院病人的延伸服务，包括电话回访、信访、家访等，得到了病人及家属的表扬。

护理部重视科教兴护工作，鼓励和支持护理人员参加学历教育和继续教育。他们还组织了护理操作比赛和评选活动，激励和鼓舞全院护士的工作积极性。

最后，在庆祝5.12国际护士节方面，护理部组织了一系列丰富多彩的庆祝活动，包括护理操作比赛和优秀护士评选活动。