2、保洁员管理：修订完善了奖惩制度，奖罚分明；注重与保洁员的沟通交流，其爱院爱岗的意识不断增强。

3、实习生管理：入科前进行岗前培训，制定教学计划，按照教学大纲要求，完成带教任务；2次与带教老师座谈；实习结束，认真听取护生意见，写出实习心得，与护士长及带教老师分析，查找不足，不断完善。

4、召开全院护士大会1次、全院住院病人及家属代表座谈会4次、全院性护理查房2次、护士长管理论坛4次、副护士长座谈会2次、护理质量分析会4次、保洁员座谈会2次；编写护理工作简报3期、护理信息4期、护理服务月报8期。

五、存在问题

1、年轻护士占护理人员总数的1/3，理论知识和技能需进一步提高。

2、基础护理、健康宣教有时还不到位，有待进一步加强。

3、出院随访需要加强。

4、保洁队伍不稳定，保洁人员工作欠主动，卫生还不尽人意。

总之，护理部在各级领导的支持和帮助下，做了一定的工作，但是离院领导的期望和病人的需求还有一定的差距。新的一年，我们将发扬优点，改正不足，进一步做好各项工作，让领导放心，患者满意。

护士工作考核总结报告精选3

我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现述职报告如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作。对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平。

在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

总结：

通过我的工作表现和努力，我在护理工作方面取得了积极的成果。我本着以病人为中心的服务理念，始终以认真负责的态度对待工作，尽职尽责地完成了工作任务。同时，我也在帮带工作和不断学习方面发挥了作用，为团队的发展和护理水平的提高做出了贡献。在未来的工作中，我将继续努力，不断提高自己的专业水平和服务质量，为病人提供更好的护理服务。

护士工作考核总结报告精选4

诚信是一个非常重要的社会道德范畴。在我国古代，对诚信道德的论述和强调不胜枚举。在传统理论中，老实取信被视为立身之本、举政之本、进德修业之本。如今，诚信的概念进一步发展成为我们中华民族的深层道德意识，并体现在生活的方方面面。一位全国人大代表和大学校长呼吁，国家应以诚信为突破口，在依法治国的基础上加强公民道德建设，逐步建立诚信社会和道德社会。他还表示，公民道德建设涉及方方面面，而诚信应成为整个公民道德建设的突破口。

一个人只有诚信地对待工作、家人和社会公众，才能建立和完善职业道德、家庭美德和社会公德，才能使中华民族传统文化的精髓得以延续，才能真正建立道德社会。医疗机构是卫生系统的主要窗口，也是社会的重要窗口。医德和医风的好坏是社会风气的一个重要体现，也是全民族整体道德素质的重要表现。由于医疗行为关系到人的健康和生命，因此医德和医风一直受到社会各界和公众的密切关注和高要求，经常成为热门话题。尽管由医德和医风不良引发的事故并不多见，但其影响巨大，引起了人们的强烈愤慨和谴责。因此，医德和医风建设是社会道德建设的重点之一。

随着市场经济体系的建立和不断完善，医院的建设和发展由依靠型向经营服务型转变。由于多种原因，目前市场经济环境下医德呈现出多样性的特点：

1、受利益驱动，医德失衡。随着人们物质生活条件的不断提高，传统医德发生了变化。受到利益的驱动，一些医务人员的是非观、利益观、尊卑观也发生了变化。医院的服务宗旨原本是减少疾病、治病救人，不能单纯以营利为目的。然而，在市场经济条件下，医院以自主经营的医疗卫生服务为主体，既要追求社会效益，又要追求经济效益。如果两者处理不当，就会导致一些单位和医务人员只顾眼前利益，忘记了医德，导致医德失衡的现象发生。具体表现为乱检查、乱收费、乱用药、收红包、从事第二职业来获取额外收入等行为，这些行为扰乱了医疗秩序，败坏了医德和医风。

2、价值背离，导致医德失去准则。国家对医院实行差额补贴的同时，也使医院物质市场化，价格的涨跌使市场供求关系发生变化。在个人利益与集体利益发生冲突时，受到市场经济体系和社会不良风气的影响，个别医务人员可能会寻求非道德的补偿。有些人甚至认为，为病人看病、做检查、做手术，接受病人的请吃请喝、收取红包和礼物，都是等价交换，是合理的。这反映了市场经济所引发的市场价格和价值之间的脱节，导致医德失去了规范。

3、效益冲突导致医德失调。在国家补偿不足的情况下，为了谋求发展，医院在考虑社会效益的同时也必须重视经济效益。然而，医疗服务的价值无法用金钱来直接衡量。面对患者，医院既有择优治病救人的道义，又有维持医院劳动力再生产的责任。在具体实施中，难免会产生两者之间的冲突，导致医德失衡。因此，可以看出，市场经济不仅体现在通过法律来约束行为的制度层面上，还体现在以信誉为基础的道德约束层面上。在市场经济条件下，医院不仅要承担保障人民群众健康的任务，还必须参与市场竞争以保证自身的生存和发展。加强医德和医风建设，建立一套科学、公正、有效可行的管理体制，对于医院在激烈的医疗竞争中保持旺盛生命力至关重要。

护士工作考核总结报告精选5

在护士工作中，每一位护士都肩负着重大任务和职责。护士工作是辛苦且累人的，只有身临其境才能真正理解护士工作的艰辛。

一、全年各项护理工作量及工作达标状况

1、工作量：急诊人次、参加抢救人次、配合急诊手术例、护理留观病人人次、出车次数、处理突发事件次数等。

2、工作达标状况：急救物品完好率、无菌物品合格率、病历书写合格率、护理综合满意度等。

二、加强护理人员服务意识，提供优质服务

1、强化服务理念。全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断进行礼仪行为培训，规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语，并应用于实际工作中。不断提升沟通技巧，培养护理人员对纠纷的预见性，有效处理工作中的各种矛盾和分歧，共同构建护患之间的互信感。全年实现0投诉，综合满意度达99.1%。

2、以人为本，充分满足病人的就诊需求。改善输液大厅的环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、无陪人患者床头的一杯水等便民服务。优化就诊流程，及时进行分诊，对急危重患者采取急诊优先服务卡优先缴费取药等措施，减少候诊取药的时间。通过卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食，及时了解其状况，帮助联系家属或救助站。今年救助此类病人达到人次，通过身份证联系省外家属。这一举措受到患者家属和其他病人的赞许。对患者的意见及工作中出现的问题进行讨论整改，不断提升服务形象。

三、科学化、制度化的护理管理，重点监督制度落实状况

1、通过分组区域管理，进行分组连续性排班，减少交接班次数，有效利用人力资源。通过高年资护士的动态质控，减轻年轻护士的工作压力和减少护理风险，保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工，专人负责各区域的物品、工作流程等管理。发现问题及时反馈并讨论修订，保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度，如实反馈人员层级潜质，使护理质控落实到位。

3、通过一年的调整，护理队伍结构趋于合理。根据急诊区域划分，基本上按个人工作潜质定岗，基本实现护士层级管理，实现人员的合理分配和使用。

4、畅通急诊绿色通道，提高抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时，合理利用绿色通道，为抢救赢得宝贵时间。

5、不断完善护理工作应急预案，包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项，系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。