3、积极开展各项培训。今年，护理部组织全院护理人员参加了14次专题讲座，参加人数达到__人次。临床科室每月组织护理查房1次，专题讲座4课时，鼓励护理人员发表科研论文。我们还继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，全院__名临床护士均为大专学历，其中已有-名本科学历，__名正在攻读本科学位。

4、充分发挥护理人员的组织参与性。我们在“5、12”护士节期间举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动，包括护士礼仪表演和护理操作技术展示。护理人员各展所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，增强了集体主义荣誉感。

5、加强实习生的带教工作。实习生来院后，我们集中组织了2次岗前培训，主要内容包括实习生制度、基础操作技能和各科室建立健全的带教制度。每名实习生都有固定的带教人员，有小教员针对科室专业定期授课，并由护士长进行理论和操作考核。科室对实习生层层把关，确保没有发生医疗差错。

二、加强监督管理，保障护理安全

1、护理部定期督促检查护理工作，特别加强了节前安全检查，增强护理人员的防范意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理。抢救车内药品做到了“四定”：专人管理、定点放置、定量和定数，班班交接，有记录。我们及时维修、保养抢救设备，保证其功能状态备用。

2、坚持护士长夜查房，督促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理。每月护士长联查一次，每两周召开一次护士长例会，对工作中的不足进行针对性和实效性的改进措施，以确保护理质量和护理安全。

3、深入科室督促护士长每日工作安排。重点查看新入院、转入院、手术前、手术后、危重病人和生活不能自理的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少护理缺陷的发生。

4、组织见习期护士进行岗前培训，使她们树立法律意识、质量意识和安全意识，严格遵守各项规章制度和操作规程，履行好白衣天使的神圣职责，为医院的建设贡献力量。

三、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高和新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员的法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。我们严格按照__军区护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写实施细则，并通过集中讲座和分病区学习等形式进行培训。护理人员更加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，提高了护理质量。在组织讲座时，我们还结合我院的实际情况，进行了总结和分析，并提出了相应的对策。

四、加强质量管理监控力度

1、护理部按照护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质控标准，并由一位护士长负责检查护理文书。

2、加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

3、加强了医院感染控制管理，组织了护士长和全院护理人员学习新消毒技术规范和医院感染管理规范。通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员的消毒执行情况进行了检查和考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学和消毒监测的管理。

五、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象直接影响医院形象。

1、护理部首先从业务素质抓起，每半年进行操作和理论考试，每月组织业务学习和操作技术培训和考核，要求人人过关，培养护理人员有一套过硬的业务技术。

2、规范护理人员的着装，要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到以人性化护理为中心的整体护理。

六、围绕医院工作部署，积极协助

1、配合政治处成功组织了“八。一”联欢会，与科室联合组织了新闻发布会、放射治疗新技术与规范化应用学术研讨会等重大活动，赢得了科室一致好评。

2、认真学习医院人事制度改革相关文件，按照文件精神拟订护理人员编制，并配合医院全面展开人事制度改革。完成了代理护士长的述职答辩工作，为医院做好护理管理者的培训工作。

3、围绕“创满”、“质量管理年”的中心工作，护理部不断建立健全各项规章制度和各班职责，并按照各项评分标准加以落实。

护士工作考核总结报告精选10

护理部是医院的服务部门，也是医院的主要部门之一。没有护士的悉心照顾，病人怎么可能早日康复呢？因此，有句话说得很好：“护士是人们心中的白衣天使。”天使就像能起死回生的神一样。以下是我对护士工作的总结：

为了保证护理质量和安全，确保核心制度的实施，护理质控组根据医院质量考核要求，每月对各护理单元进行一次质量考核。一年共检查和考核科室的护理质量11次，并不定期进行督导100多次。对检查中发现的突出问题进行分析、评价，并提出整改措施。组织了11次护士长例会，以及20多次护士长夜查房和节假日查房。在检查中发现的问题上，督促科室及时整改。护理部反馈性检查时，存在的问题取得了较理想的改进。加强病房管理，认真落实基础护理、疾病护理常规和各项护理工作制度。基础护理合格率达到90%以上，特级和一级护理合格率达到90%以上，急救药品和物品管理合格率达到100%，消毒隔离和无菌技术合格率达到100%，护理文件书写合格率达到90%以上。每个月对临床科室发放护理服务满意度调查表，全年共发放了1306份，满意度达到94%，优质护理试点病房的满意度达到97%。为了加强业务技术基础，强化对创三级医院的意识，医院领导组织各职能科室负责人召开了14次汇报会议。

为了加强各层专科护士的业务技能，护理部组织护士长和护士外出培训了11次，共计20多人次。为了提高护士长的管理意识和管理能力，护理部分别在7月和11月派遣护士长到银川、西安的大型医院参加了“新医改下的医院管理”和“护士长的领导能力”培训班。通过学习和参观这些医院的先进管理理念，护士长们确立了他们在科室质量管理中的关键作用。根据分级管理的要求，经过院领导的研究决定，将狄雁鸿调整为门诊部的护士长，将姜丽萍调整为手麻科的工作负责人。

制定了《阿拉善中心医院20____年优质护理服务示范工程活动实施方案》，并将优质护理试点病房扩展到内三科和外三科，试点病房的覆盖率由以前的40%提高到60%。在试点病房提供了多项便民服务措施，比如为妇产科和儿科病人提供尿布架，为各护理单元病房卫生间安装防滑扶手和应急呼救系统。试点病房制定了科室护理服务指南，并设立了便民服务盒。病房还配置了夏凉被和小暖壶，并为患者提供了病号服。病区还放置了安全警示标识，以提高患者的防范意识。在医院的大型体检活动中，安排了护士为体检者提供导诊服务。为了加强护理文化建设，统一订阅了现代护理报。根据病人的需求，护士为患者提供了合理的生活护理。护理部还派出护士长进行了优质护理服务相关培训，不断更新新知识和新技术，并增加了试点病房的护理人员配置等。加强住院病人的安全管理，逐步实现了护理工作制度化、标准化、规范化和科学化。

有计划、有组织地落实了护理人员的三基培训和专科技能培训。护理部组织了护理业务查房4次，护理教学查房7次，护理行政查房13次。完成了全院护士的“三基”理论考试2次，合格率达到92%。完成了轮岗护士的17项常用护理操作技术培训和考核，培训率达到100%，合格率达到98%。组织了院前急救、心肺复苏、电动洗胃等专科技术培训3次，组织参与了2次应急演练。根据医院业务发展规划，有目的、有方向地派遣护士进行进修学习，力争学有所用、学而能用。

丰富医院的文化建设，举行了以“热爱事业、热爱生活、崇尚荣誉、争创三级”为主题的“5.12”国际护士节系列活动。开展了护理理论知识竞赛，并评选出了内三科和外一科为“优秀护士站”荣誉称号。这些活动增强了全体护士的团队意识和凝聚力，丰富了医院的文化建设。

加强和规范实习生的带教管理。今年接受了29名实习护生。各科室在带教方面应突出“教”的特点，指定有较强工作能力的护师以上人员进行带教，并积极开展教学查房、授课等活动。督促实习生参加院内业务学习活动和医院的各项活动，并做好实习生的考核，为医院今后的科教活动打下基础。

随着医院于今年搬迁至新址，床位数增加了，为了满足临床护理工作人员的需求，于9月底公开招聘了20名合同制护士，其中有3名大学本科生、11名大专生和6名中专生。经过岗前培训、体检和考核，现已全部安排到临床工作。

根据三级综合医院评审实施细则的要求，制定了《护理质量与安全管理分册》，并修订和完善了《护理质量考核标准》、《护士长工作手册》、《护理质量考核手册》和疾病护理常规等文件，下发给临床各科室，并组织相关人员进行培训学习。

在护理工作中存在一些不足之处，需要进行分析和改进。

首先，护理人员的工作积极性还有待加强，团队协作能力需要提高。由于病房护士中低年资人员的比例增加，年轻护士的工作能力和主动服务的意识还需要培养。

其次，需要进一步拓展优质护理试点病房的覆盖率，采取更加人性化的服务和改进措施，提高服务质量。

另外，护患沟通能力较薄弱，护理核心制度的落实和执行还不到位，需要进一步落实。护士长需要加大督查力度，并鼓励主动上报不良事件，杜绝安全隐患。

还有，需要组织全院护士进行业务技能和专业知识的学习和培训，强化护理人员的技术水平和服务理念。

同时，护理管理人员的管理理念需要更新，需要继续加强管理人员的培训和学习，转变全体工作人员的服务理念，为病人提供优质服务。

最后，随着医院的不断扩展，病房床位的增加，护理人员的缺乏也是亟待解决的问题。