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2024年度护士工作考核个人总结1

20__上半年来，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作心得

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。参加卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次，

二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题作相应的指导。

2.一月中旬护理部组织大内科、大外科的护士长到邵逸夫医院、__市第三人民医院，学习上级医院先进的管理理念、管理方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

根据xx省等级医院考核标准及__市卫生局护理质量控制检查标准及医院实际，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查、打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大的促进了各科的积极性，提高了护理质量。

2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交接班细则》、《床头交接班程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。

3.半年来组织护士长夜查房及节假日查房共计50余次。对检查中发现的问题要求科室及时整改，护理部进行反馈性检查，取得了较理想的成绩。

4.护理部每季度组织召开护理质控及护理安全会议，对检查过程中经常发生的突出问题进行分析，提出整改措施。

5.护理部有专人负责管理各级护士的培训工作，有计划、有组织地落实护理人员理论和操作培训。组织全院性业务学习2次，疾病护理查房2次，完成全院护士七项常用护理操作(心肺复苏、静脉输液、无菌操作等)的培训和考核，培训率达93.5%，考核合格率达100%。

四、改进服务流程，改善服务态度，切实做到以病人为中心

积极参与病区服务中心建立。三月中旬病区一站式服务中心正式成立，护理部抽调了三名护理人员加入该部门。“中心”的成立规范了新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作，减轻了临床护士的工作量，得到临床科室的一致好评。

2.为适应广大患者的要求，改善输液室“窗口”面貌，上半年医院对输液室进行了装修，从硬件设施上改善输液室的面貌，护理部也积极地从软件设施上着手对输液室进行改造。

首先，优化护理人员结构、合理配置护理人员。护理部克服困难，抽调了两名业务素质好的护士补充到输液室护理队伍中去，确保了输液室护理人员的配备。

第二，实行了弹性排班，增加高峰期上班人数，解决了输液高峰期排长队的现象。

第三，划分小儿输液与成人输液区。

第四，美化输液室的环境，为病人营造一个安全、温馨、和谐的场所。

第五，改善服务态度，加强业务素质。通过一系列的措施，使输液室的面貌得到极大的改观，病人满意度上升达90%以上，在四月份医院“满意窗口，满意职工”评比活动中，输液室被评为“满意窗口”。

3.各病区克服人员紧缺，临床工作繁忙等诸多困难继续开展出院病人的延伸服务。半年来病区与延伸服务中心完成出院病人电话回访3859人次，_437人次，家访374人次，回访率达97.3%。在延伸服务过程，得到病人及家属对护理工作的表扬多次，也收到许多合理的意见及建议。

4.上半年护理部完成护理满意度调查2次，参与满意度调查的病人数达232人次，平均满意度一季度为92.7%，二季度为95.4%。对调查中病人认为不满意内容，要求科室提出整改意见并作为下一轮考核的重点。

5.半年来，在全院护理人员的共同努力下，我们的护理质量有了较明显的提高，护理过失比去年同期下降10%，投诉较去年同期下降15%，护理满意度比去年提升1%，收到病人的表扬信3封，锦旗2面，口头表扬多次，其中我们的血液净化中心因向血透病人吴笑垚捐款献爱心而被__日报公开表扬。

总结：上半年护理部围绕医院的中心工作，积极完成各项任务，特别是在创建“二甲”医院和提高护理质量方面取得了显著成绩。我们将继续努力，不断提高服务水平，为患者提供更好的医疗护理服务。

2024年度护士工作考核个人总结2

在过去的上半年里，护理部在院长的正确领导下，各部门的密切配合和支持下，带领全体护理人员团结一致，紧密围绕创建良好医院为工作重点，结合护理部年初制订的工作计划和目标管理，积极完成各项工作任务。

首先，我们围绕创建三级精神病专科医院，开展了一系列积极的工作。

一方面，我们按照市卫生局制定的评审标准要求，组织全院护士长再次认真学习每一项的评审标准，并要求各科室按照要求完成每一项工作。这样做的目的是确保我们能够达到评审的要求，为医院的评审做好准备。

另一方面，我们加大了护理质量的自查力度，认真落实整改措施，提高护理质量。我们不定期检查病区的各项护理质量，并对存在问题及时进行整改。通过检查、整改、再检查、再整改的程序，我们确保了护理质量的持续改进。

同时，我们也加强了护理人员的应急能力，组织全院护理人员学习各项应急预案，并进行模拟练习，不断提高护理人员的应急水平。

此外，我们还认真抓好各项护理文件的书写质量，组织护士长学习新的省级临床护理文书规范，确保各科室能严格按照病历书写规范的要求进行书写。我们要求护士们及时、准确、如实地记录病人的动态情况，为病人的诊治提供可靠的依据，有效防范医疗纠纷的发生。

其次，我们加强了安全管理，确保病人的安全。

护理部定期召开护士长安全管理会议，并定期到各科室进行护理行政查房，查找安全隐患，督促改进。在管理中，我们做到了护理安全工作常抓不懈，层层把关，责任落实到人，切实做好安全管理工作，有效防范安全隐患，保障病人的安全。各科室护士长将安全检查工作作为一项日常重点工作来抓，及时检查病区的环境，消除一切安全隐患，确保了医疗护理安全，保障病患者的生命安全。

此外，我们还加强了护理管理，并深化了护理服务意识。

一方面，我们加强了病区护理管理，提高了护理质量。各科室护士长根据病床的设置，设立了护理责任小组，由科内主管护师及护师担任小组长，负责本组护理质控及督促。我们根据医院发展的需要，结合临床科室持点，不断完善护理质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质量考核内容及评分标准，如病房管理、基础护理、分级护理、消毒隔离工作、护理文件的书写及各科室的护理质量等。

另一方面，我们加大了落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量的督查。我们抓好了三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。通过检查记录、分析、评价及改进措施，各科室护理措施完成率达到90%以上，保证了护理质量持续改进的有效性。

我们还及时对护理质控中发现的问题进行反馈，召开全院护士长会议进行讨论及分析，对护理存在的疑难问题进行讨论、分析，并拿出有效的整改措施。我们确保护士对存在问题和改进措施的知晓率达到100%。

此外，各科室也做好了急救药械的管理工作。每班交接时，我们认真核对急救物品、药品、设备，做到“四定”，及时补充急救药品，帐物相符，确保其完好备用，完好率达到100%。