1、责任护士全面落实护理职责，注重护理专业内涵建设，加强医护团队合作和患者沟通交流，为患者提供规范、专业、人性化的优质护理服务，促进患者及早康复，提高患者满意度。质控科、护理部、健康教育管理小组每月对全院各临床科室护士进行随机抽查提问各项护理制度、职责、流程、应急预案，并总结反馈给科护士长及护理部。1-3共抽查提问科室护理人员150人次，加强了护理人员的业务学习，提高了护理人员的整体素质。

科室做好患者的健康教育工作和出院指导。护理部、质控科每月对病区病人进行抽查，督导检查健康教育工作落实情况，并与科室绩效结合，对发现的问题要求科室及时整改。临床科室实行出院患者电话随访制，通过电话回访使患者体验到被关心的感觉。护理部每月对科室电话回访工作进行督导检查;护理部每月通过患者对科室护理人员做满意度调查，1-3度患者满意度为98%以上。

2、每月对优质护理服务存在的问题，制定切实可行的工作措施，并有所突破和创新。护理部针对科室优护亮点问题，每月进行汇总，并在每月的“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈会”上进行学习和推广，让优护的亮点在每个科室闪光，照亮温暖每一个患者。1-3月临床科室护理单元共计开展优护亮点工作20项。

3、在门(急)诊、手术室等进一步开展优质护理服务，不断改进护理服务，体现人文关怀。

(三)持续改进护理质量。

1、完善护理质量控制组织，严格按照护理质量控制标准进行工作。

2、继续合理使用质量持续改进工具，不断提升护理服务水平。各科室每月对存在问题的工作进行原因分析，制定整改措施，并对整改效果进行追踪，对于效果不明显或效果差的情况，再进行PDCA的循环，真正实现持续改进。1-3月护理部召开了临床科室“护理工作持续改进”专题会议一次，共计进行了42项持续改进工作，保障了护理安全质量。

3、完善医院护理文书书写规范、质量控制和考核标准。护理部、质控科每月对此项工作进行专项检查，并在每月的“护理质量委员会例会及护理安全工作反馈”会上进行反馈，进行原因分析并提出整改措施。

4、做好消毒、医疗废物的管理工作。每月院感科、护理部、质控科及护士长夜查房对此项工作进行督导检查，并将存在的问题反馈给相关护士长，护士长根据问题进行相关整改。

5、定期监测跌倒、坠床、压疮、外科系统择期手术并发症(肺栓塞、深静脉血栓、肺部感染、人工气道意外拔出)的质量监控指标，分析指标数据情况，及时发现问题，并制定并落实相应的整改措施。

6、各护理管理小组认真落实相关工作。各护理管理小组每月按照标准对病区相关工作进行质控，对存在的问题及时反馈给护士长和护理部，科室对问题进行及时整改，护理部对问题进行督导检查。

(四)护理安全管理

1、完善护理安全管理网络。护理安全管理小组做好相应的工作。

2、加强护理安全教育，牢固培养风险意识。将“安全第一”、“预防为主”作为护士的首要价值取向，使护士对各项护理制度进行有效落实。针对护理安全(不良)事件案例进行原因分析和改进机制。1-3月科室上报的护理不良事件共计4例。

3、加强专业素质培训，提高风险防范能力。护士必须参加院级理论考试、技能操作、专题讲座和科室业务大查房等，以切实提高专业知识。1-3月护理部组织了三次院级护理人员理论考试，参加人数达到450人，进行了三次技能培训考核，参加培训和考核的护理人员约为470次。

4、加强危重患者病情变化风险评估和安全防范措施的有效实施，并规范记录。

5、落实护理风险防范措施，例如跌倒、坠床、压疮、管路滑脱、用药错误等重点制定患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等各个环节的安全工作程序。

6、做好医院感染管理控制工作；做好急救药柜的管理；护士掌握特殊检查和治疗后的观察及处理措施。执行临床护理技术操作时，护士必须熟悉常见技术操作及并发症预防措施和处理流程。护士要熟练掌握静脉输液、各种注射等常见技术操作及并发症预防措施和处理流程。

7、进行应急演练，将重点部门、重点环节、重点患者的工作纳入护理工作中，进行常态化的管理。

重点部门：2月在内三、供应室科组织了《停水的应急演练》;

重点环节：3月在中医科组织了《查对制度的工作流程演练》;1月在外二科组织了《输血反应的应急演练》;

(五)促进医院护理文化建设

通过文化建设，以教育为基础。将大力开展护理文化的宣传教育，坚持以人为本，增强优质服务的理念，形成用制度规范护士行为，做好各类人员的岗前培训。构建“天使之家”微信群，倾听护士的心声。护理文化建设可以提升护士的素质和专业技术水平。第一季度护理部组织了两期护理文化专题讲座:《护理文化建设—行为文化》《护理文化建设—护理文书、健康教育》，全院护理人员和实习生参加。护理部组织开展了“送温暖、献爱心”活动，院内222位医护人员为患儿小雪捐款捐衣，价值约为5000元。

(六)其它工作

1、配合医院做好爱婴医院的复核工作和疼痛科的“癌痛示范病房”的创建工作。1-3月护理部对爱婴医院的复核工作进行了12次专项督导检查，对“癌痛示范病房”的创建工作进行了6次专项督导检查。

2、做好实习生的管理和带教工作。护理部组织了一次“塔城市人民医院护理部实习生交流会”，召开了一次护理部、实习生与塔城地区卫生学校领导座谈会。

3、做好志愿者服务工作，积极完成医院交办的其它工作。

2024年度护士工作考核个人总结7

光阴似箭，日月如梭。20__年很快过去了，回顾这一年，在护士长及科主任的正确领导下，我一直坚持“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。较好地完成了20__年度的工作任务。下面具体总结如下：

一、在思想道德和政治品质方面，我能够认真贯彻基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论。我遵纪守法，认真学习法律知识，时刻保持爱岗敬业的精神，具有强烈的责任感和事业心。我积极主动地学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，我严格遵守医德规范，规范操作。

二、在专业知识和工作能力方面，我始终以“把工作做得更好”为目标，不断开拓创新意识，积极完成本职工作和领导布置的任务。我认真接待每一位病人，把每一位病人都当作自己的朋友和亲人，经常换位思考别人的苦处。我认真做好医疗文书的书写工作，保持认真负责和头脑清晰的态度。我还努力学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录、危重护理记录和抢救记录等。为了提高自己的理论和操作水平，我每月参加理论和操作考试。我的工作态度一直保持端正，把解除病人的疾苦当作自己的责任。

三、我不断增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其相关法律法规。随着人民群众对法制观念的增强，依法办事和维护合法权益已成为共识。现代护理质量观念要求我们全方位、全过程地让病人满意，因此我不断丰富法律知识，增强安全保护意识，减少医疗事故的发生。

四、我加强了护士职业道德教育和文明礼貌服务。我在工作时间保持仪表端庄，着装整洁，发型不过肩，不浓妆艳，不穿高跟鞋和响底鞋。我对待患者礼貌待人，态度和蔼，语言规范。我始终贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，并积极参加院内、科内和组内的业务学习。

五、在工作中的不足方面，我意识到任何时候发现安全隐患应及时消除，有纠纷苗头时应及时与病人或家属沟通，取得他们的信任，平息不满情绪，防止纠纷的发生。我还需要加强危重病人的管理，熟练掌握护理急救技术、抢救程序及抢救药械的使用，提高危重病人抢救成功率。我还要加强病房管理，确保护理单元的整洁，并努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。我会积极协助护士长做好科室工作。在平时的工作中，我会更加认真，学会有效学习，拓宽自己的知识面。我会及时接受质量考核和质量分析的反馈，有效快速地改正自己的错误。在特殊时期，我会懂得用法律来保护自己。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在即将迎来的20__年，我会继续发扬过去一年中的优秀精神，做好自己的工作，急病人之所急，为病人负责。我会不断努力学习，做到“活到老，学到老”，用知识武装自己，争取成为一个身心健康、热情投入工作并认真负责的优秀护士。

2024年度护士工作考核个人总结8

在过去的一年里，我在护士长及同事的支持和帮助下，成功地完成了各项工作任务。现在，我将总结一下我在20___年的工作情况以及对20___年的展望。

首先，在思想政治方面，我能够认真贯彻基本路线和方针政策。我通过早会、报纸和网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业。我积极拥护医院和手术室的各项方针政策和规章制度，始终以病人为中心，坚持以医疗服务质量和病人满意度为核心，树立了团队合作精神。

其次，在工作态度方面，作为一名手术室护士，我严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度。我时刻注意保持无菌观念，不怕苦累，全天候待命以应对突发事件。我树立了强烈的集体责任感和荣誉感，与同事团结一致，以工作为中心。我坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造了和谐融洽的工作氛围，保证了手术的顺利进行和完成。

第三，在专业技能方面，我参与了手术室质量管理和持续质量改进的工作。在20___年，我们手术室开展了“加强手术器械管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目，我们取得了很大的进步，手术器械管理工作得到了有效的提升。