2. 科室成立了护理绩效管理小组，每月根据护理工作量、工作质量、岗位指标、加分项目（承担科室的护理管理及各项护理工作）来计算护理绩效。

3. 每季度根据护理人员相互满意度、医生对护理人员满意度、日评价（11月改为周评价）、护理工作满意度评选护理明星及护理小组明星一次。被选为护理明星及护理明星小组者当月奖励200元。

4. 每月，护理绩效分配由敖萍护士长监督，樊登萍护士统计护理各项指标，本人计算绩效额，最终由科主任审核。

5. 采取民主投票的方式制定科室绩效方案，大部分护理人员表示满意。

三、加强护理质量管理，落实优质护理服务，提升护理满意度。

1. 切实加强基础护理，落实专科健康教育。每天对危重、手术、分娩、新生儿病员的护理工作进行督查，了解护理落实状况及健康教育反馈情况。对未落实或母乳喂养及用药反馈差的立即向职责组长及职责护士提出要求立即整改。

2. 坚持巡视病房，与患者多进行沟通，及时了解护理落实状况及患者的意见。

3. 增加乳房护理，有效控制乳涨现象，提高母乳喂养率。

4. 按照基础护理质量标准对护理人员进行培训，并要求落实，加强对基础护理落实情况的督查。

5. 教会产妇在母婴分离情况下如何持续泌乳及挤奶的手法。对乳头凹陷的产妇要教会如何矫正及喂奶。

6. 坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访状况。对电话回访有意见的及时沟通处理。协助护士长针对医院随访问题及时分析原因并提出整改措施。

7. 每月按时进行护理人员满意度调查及护患沟通率调查，对存在的问题及时分析并制定整改措施，次月进行效果评价。

8. 每周按计划进行护理质量评价。

四、工作中存在的问题及未达到的目标：

1. 实习生管理不到位：个别实习生有旷工及迟到现象。

2. 护理质量管理不到位：10月毛丽萍提前书写护理记录。

五、今后的打算及目标：

1. 加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理，入科宣教时要着重强调组织纪律方面的资料，带教教师对实习生要再次强化培训。

2. 加强护理质量管理，特别是护理文件书写，要求护理人员书写护理记录时客观、真实、准确、及时，不得提前书写护理记录。

以上就是我在过去一年中所取得的一些成绩，同时也存在一些缺点和不足。成绩只能代表过去，我要应对的是未来的工作。我将努力克服自身的缺点和不足，提升管理能力，树立良好形象，为医院的发展贡献一份力量！

护士医德医风个人总结精品6

六月的培训，短短的一个月，在炎热的夏天却留给自己难忘的回忆。临床护理的常规操作，弥补了在雪线操作技术的缺陷，如常规的心电监护，造瘘口的护理这是在学校学不到的，温故而知新，操作以及每周三基的考试为到临床做铺垫。其中中医的操作拔火罐，艾条灸也让我对中医产生了浓厚的兴趣。老师们的示范也更加规范了我们的操作。

三个月的试岗，从进入试岗的第一天护士长就安排了老师带教，每周老师都会制定带教计划并且做出评价，有了目标就有了方向，每周都知道自己的任务也知道哪些地方需要改进哪些地方未掌握。妇产科、普外科、骨伤科老师带我们上台，到现在基本能胜任上台的工作，巡回老师现在也试这让我们单独，所以深感自己的压力。护理部为了提高每位护士的理论水平，每月进行理论的考试，三个病种的分析考试，丰富我们的知识也激发了我们了解不同科别的临床护理工作。每个月科里会让各位老师或者请手术医生授课，让我更加清晰的了解自己的术前术中配合的要点。在手术室，认识了很多自己从未接触的器械，见到了各种不同痛苦的病人，对于生命有了不同以往的敬畏，明白了作为一名医护人员的艰辛。在这里穿刺的机会很多，留置针的穿刺对自己来说是个挑战面对病人操作要沉稳、快速，虽然现在避免不了会惶恐，但以后会更加的努力克服问题，对于与病人之间的交谈也感受颇多，术前访视，术后访视，七查十二对看似很简单很轻松的过程，却要有一定的交流技巧和专业水平。减轻病人的焦虑、恐慌这是首要职责，只有让病人相信你才会得到最佳的配合，无论在术前还是术后无微不至的关怀才是病人最想要的，人文关怀也是我们目前最缺的，今后会更加朝这反面努力，希望自己有一天如老师在面对病人的问题时能对答如流。

在手术室接待好每一个手术人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想，做到的凡事换位思考“假如我是病人”积极做好每一项护理工作，关心每一个病人，关心每一个病人，当病人入手术室时，护士在手术室门口热情的接待，自我介绍，做好各项工作，加强与病人之间的沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长也会经常询问同事的工作技术，态度以及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能及时解决。

病人的需要是我们服务的范围，病人的满意是我们服务的标准，病人的感动是我们追求的目标，优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验、刻苦学习，使服务更情感化和人性化，为医院的服务水平登上新台阶而不懈努力。

在六月的培训中，我度过了一个短暂而难忘的月份。尽管夏天的炎热让人有些不适，但我却收获了许多珍贵的回忆。在这个培训期间，我学习了临床护理的常规操作，弥补了我在学校学习中技术方面的不足。例如，我学会了常规的心电监护和造瘘口的护理，这些是在学校无法学到的技能。通过温故而知新，我不仅学到了新的操作技巧，还为将来进入临床工作做好了准备。此外，我对中医的操作，如拔火罐和艾条灸，也产生了浓厚的兴趣。老师们的示范操作也让我对自己的操作更加规范。

接下来的三个月是试岗期，从我进入试岗的第一天起，护士长就安排了老师来带教我们。每周，老师都会制定带教计划，并对我们的表现做出评价。这样，我们就有了明确的目标和方向，每周都清楚自己的任务以及需要改进的地方。在妇产科、普外科和骨伤科，老师们带领我们上台，现在我已经能够胜任上台的工作。巡回老师也开始让我们自己独立，这让我感受到了更大的压力。为了提高每位护士的理论水平，护理部每月进行理论考试，涵盖三个病种的分析考试。这些考试丰富了我们的知识，激发了我们对不同科室临床护理工作的兴趣。此外，每个月，科室还会请各位老师或手术医生授课，让我们更加清晰地了解自己在术前和术中的配合要点。在手术室，我认识了许多之前未接触过的器械，也见到了各种各样痛苦的病人。这让我对生命有了更深刻的敬畏之情，也让我明白了作为一名医护人员的艰辛。在手术室，有很多穿刺的机会，留置针的穿刺对我来说是个挑战。面对病人，我需要保持沉稳和快速的操作。尽管现在我无法完全避免紧张和恐惧，但我会更加努力克服这些问题。与病人交谈的过程也让我有了很多收获。术前访视、术后访视、七查十二对看似简单轻松，但却需要一定的交流技巧和专业水平。减轻病人的焦虑和恐慌是我们的首要任务，只有让病人相信我们，才能得到最佳的配合。无论是术前还是术后，细致入微的关怀是病人最希望得到的。人文关怀是我们目前最缺乏的，今后我会更加努力朝这个方向发展。希望有一天，我能像老师们一样，在面对病人的问题时能够应对自如。

在手术室，我们以病人为中心，秉承着“以病人为中心”的服务宗旨。我们设身处地为病人着想，凡事都换位思考，“假如我是病人”，积极做好每一项护理工作，关心每一个病人。当病人入手术室时，我们热情地接待他们，进行自我介绍，并做好各项准备工作。我们加强与病人之间的沟通，减少他们对陌生环境的恐惧，增强他们对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术、态度以及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能及时解决。

我们的服务范围是病人的需要，我们的服务标准是病人的满意，我们追求的目标是病人的感动。优质服务是永无止境的。我们将不断总结经验，刻苦学习，使服务更加情感化和人性化。我们将不懈努力，使医院的服务水平登上新的台阶。

护士医德医风个人总结精品7

我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现述职报告如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作。俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作。对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平。

在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

四、积极参与科研和学术交流。

作为一名护士，我深知科研与学术交流对于提高护理水平的重要性。因此，我积极参与科研项目，参加学术会议和研讨会。在过去的一年里，我参与了护理研究项目，积极与其他护理专家和学者交流想法和经验，深入学习和研究护理领域的新知识和技术。通过这些学术交流，我不仅拓宽了自己的眼界，增加了护理知识储备，还为医院的护理工作提供了更好的支持和贡献。

五、积极参与志愿服务活动。

作为一名医务工作者，我深感社会责任的重大。在过去的一年里，我积极参与了多项志愿服务活动，为社区居民提供健康咨询和护理指导。我在志愿服务活动中，以热情和责任心对待每一位受助者，尽力为他们提供最好的医疗服务。通过志愿服务，我不仅能够回馈社会，也能够锻炼自己的护理技能和沟通能力。