2. 我制定了个案培训计划，对新上岗的护理人员进行培训。今年有两名新上岗护理人员，通过强化培训，他们现在都能够独立完成护理工作。

3. 我认真执行产科护理人员在职培训计划。每个月定期进行专科知识、护理常规、护理操作和制度职责等方面的培训。每季度，我对低年资护士进行理论和操作考试两次，对高年资护士和责任组长进行一次考试。

4. 每次理论和操作考试后，我会及时对考试情况进行错题分析，并落实到个人。我要求个人重新做错题，并自我分析原因。通过不定期抽问的方式，我了解护理人员对错题的掌握情况，并及时进行效果评价。

5. 每月，我对三期护士和实习生进行一次入科培训、一次教学查房、一次小讲课和一次操作培训。转科前，我对他们进行一次理论和操作考核。我还和带教老师及实习生相互进行评价，了解护理带教情况。每季度，科室教学管理小组会议讨论产科教学工作的改进。

二、加强绩效管理，提高工作积极性

1. 我协助护士长制定了本科室的护理绩效分配方案，符合护理部的绩效分配方案。

2. 科室成立了护理绩效管理小组，每月根据护理工作量、工作质量、岗位指标和承担的护理管理工作来计算护理绩效。

3. 每季度，我们根据护理人员之间的满意度、医生对护理人员的满意度、日评价（现在改为周评价）和护理工作满意度评选护理明星和护理小组明星。被选为护理明星和护理明星小组的人会获得奖励200元。

4. 每月，我监督护理绩效分配，樊登萍护士统计护理指标，我计算绩效额，最后由科主任审核。

5. 我们采取民主投票的方式制定科室的绩效方案，大部分护理人员表示满意。

三、加强护理质量管理，提升护理满意度

1. 我们切实加强了基础护理，落实了专科健康教育。每天，我督查危重、手术、分娩和新生儿病员的护理工作和健康教育反馈情况。对于未落实或母乳喂养和用药反馈差的情况，我会立即向责任组长和责任护士提出要求立即整改。

2. 我坚持巡视病房，与患者沟通，及时了解护理落实情况和患者的意见。

3. 我们增加了对乳房护理的关注，有效控制了乳涨现象，提高了母乳喂养率。

4. 我根据基础护理质量标准对护理人员进行培训，并要求落实。我加强对基础护理落实情况的督查。

5. 我教会产妇在母婴分离下如何保持泌乳和挤奶的技巧。对于乳头凹陷的产妇，我会教会她们矫正的方法和喂奶的方法。

6. 我坚持进行出院病人电话随访工作，不定期督查电话回访情况。对于有意见的电话回访，我会及时沟通处理。我协助护士长分析医院随访的问题，并提出整改措施。

7. 每月，我们按时进行护理人员满意度调查和护患沟通率的调查。对于存在的问题，我们及时分析并制定整改措施，下个月进行效果评价。

8. 每周按计划进行护理质量评价。

四、存在的问题及未达到的目标

1. 实习生管理不到位，个别实习生有旷工和迟到现象。

2. 护理质量管理不到位，10月提前书写护理记录。

五、今后的打算和目标

1. 加强对实习护士的培训工作，加强实习生的管理。在入科宣教时要强调组织纪律方面的内容，并对实习生进行再次强化培训。

2. 加强护理质量管理，特别是护理文件书写。要求护理人员在书写护理记录时客观、真实、准确、及时，不得提前书写护理记录。

以上就是我在过去一年中所取得的成绩和存在的缺点和不足。成绩只能代表过去，我要面对未来的工作。我会克服自身的不足，不断加强管理，树立良好形象，为医院的发展贡献力量！

护士个人工作总结精简版10

今年我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。下面是本人今年的工作总结汇报：

一、尽职尽责，搞好护理工作

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平

在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

在今天的报告中，我要向大家汇报一下本人今年在护理工作中的表现和成绩。今年，我以“以病人为中心”的服务理念为指导，坚持认真负责的工作态度，努力发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实地做好护理工作，认真地完成了自己的工作任务。

首先，我注重提高自身的护理技能和专业知识。我深知护理工作的重要性，所以我在日常工作中始终保持整洁大方的仪容仪表，用文明规范的语言和蔼可亲的态度与病人交流，做到礼貌待患。我严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，努力减少病人的痛苦，确保他们的安全。我将病人视为亲人，始终保持良好的态度，亲切地回答病人及其家属对病情的咨询，向他们提供有关家庭治疗和保健的注意事项，从未发生过与病人的言语冲突，也没有因服务态度、服务效率或服务质量问题引发纠纷。我的服务得到了病人及其家属的一致好评。

其次，我积极参与帮带工作，为年轻护士提供帮助和指导。我深知护理工作需要团队的配合，因此我充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动参与帮带工作。我为年轻护士讲解业务技术，教他们与病人沟通的方法等，帮助他们解决护理业务上的疑难问题，并指导他们落实护理措施。通过我的帮助，年轻护士得以快速成长，整体护理水平也得到了提高。

最后，我注重学习，不断提高自己的思想和业务水平。在过去的一年里，我通过报刊、电视和参加政治学习等方式，认真学习方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度。通过学习，我提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，我积极参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，还自学了相关的业务书籍。通过不断学习新知识，我能够更新自己的知识积累，提高自己的专业修养和业务能力，适应了医疗专业发展不断提高的需要。

总而言之，在社会发展进步和人们生活品质提高的背景下，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步树立“为病人服务、树立医院形象”的思想，立足自己的岗位，勤奋工作，履行自己的职责，为提升社区医务人员整体形象做出更大的贡献。