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医院护士个人工作总结1000左右字精选1
今年上半年,护理部在医院领导下仅仅围绕“提服务、控制量、抓落实、保安全”等中心重点工作,更新管理模式,创新服务理念,凝聚护理队伍,深入推进各项护理工作。以下是护理部上半年的工作总结。
一、提高服务质量
在本年度的上半年,护理部致力于提高服务质量,按照三好一满意要求,要求各护理单元根据自己的特点制定不同特色的护理服务目标。例如,病房红灯零呼唤、入出院护士全程陪同,门诊全程快准、无忧,手术室温馨、无惧,供应室收送及时。为了实现这些目标,我们以高标准、严要求为指导,努力实现护理服务零投诉的目标。此外,我们还开展了优质护理服务满意度调查,每个月三个病区进行一次,护理部每季度进行一次。每次调查都有总结和分析,并针对调查中反映的突出问题及时提出整改意见,协调解决。
二、严格护理质量控制,保证护理质量持续改进
针对护理一级质控相对薄弱的问题,护理部及时召开护士长会议,确定护理质量的目标、任务及发展方向,并重新制定了重点科室护理质量标准。护士长根据护理质量控制标准进行周检查和月总结,而护理部每月对重点科室进行质控大检查,并在护士长会议上进行反馈分析,及时拟定整改措施来改进护理质量。我们注重执行标准、检查落实、总结分析、信息反馈、整改措施以及详实记录,以体现护理质量持续不断的改进。
三、监测护理质量相关标准,落实风险防范措施
为了保证护理质量的持续改进,我们重点制定了患者身份识别、治疗、用药、手术、预防感染、预防跌倒等重点环节的安全工作程序和措施。每个月,我们监测院内跌倒、坠床、压疮、择期手术并发症、管道滑脱等质控指标及防范措施的落实情况。值得欣慰的是,上半年全院没有发生上述事件。我们还建立了全院统一的抢救车管理制度,将高危药品和备用药品分开存放,并做清晰标示。此外,我们还制定了院内紧急意外事件的护理工作应急预案和处理流程,并建立了全院统一的护理不良事件上报制度及上报流程。
对上半年工作的总结和分析,旨在使我们在下半年的工作更加扎实和稳健,目标更加清晰和有的放矢。上半年我们存在许多不足,也暴露了很多问题。我们希望在下半年,有意愿的坚强领导和全院护士的团结努力下,能够将我们的护理工作推向一个新的台阶。
医院护士个人工作总结1000左右字精选2
儿科护士工作从心做起,听似简单,其实不简单,如何才能够从心出发把工作做得更好呢?好,即完美,完美的工作就要求我们全心投入,真诚相待。
记得在我的孩提时代有着这样的记忆:因为生病,心急如焚的父母把我送进了医院,本来就对医院有恐惧感,刚一进医院大门,就一直哭嚷着要回家,医生还说需要打针,于是在爸爸妈妈软硬兼施的诱逼下,来到了打针的地方,就见有位阿姨穿立脚点白大褂,戴着白口罩,头上还戴着一顶白色的帽子,全身上下都是白色,一手举着针,一手拿着棉签,面无表情地来到了我的面前,我越发害怕,吓得一直往后退,虽然被父母强行按住身体,但还是不停地扭动,就这样,折腾了老半天,那阿姨急了,大嚷道:“你再动,再动就给你多打几针!”还边责令母亲将我按得动弹不得,现在想来,如果当时那个护士不是那么隐,而是微笑症鼓励我,也许我就不会那么害怕了吧!
随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。前不久,有一位6—7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。
“三分治疗,七分护理。”于是我越来越能够感觉出护理工作的重要必。曾经有人说过。“拉开人生帷幕的人是护士,拉上人生帷幕的人也是护士。”是啊,在人的一生当中有谁会不需要护士的细致关心和悉心照顾呢?“护理工作是一门精细的世术。“护士要有一颗同情的心,要有一双愿意工作的手。”新形象的护士是会用她们的爱心,耐心,细心和责任心解除病人的病痛,用无私的奉献支撑起无力的生命,重新扬起生的风帆,让痛苦的脸上重绽笑颜,让一个个家庭都重现欢声笑语——“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良,而白衣天使的美丽在于温馨与微笑”。进入新的世纪,特别是在加入WTO以后,我们的各项工作都面临着新的环境,新的机遇和新的挑战。我想要塑造新时代护士的新形象就应该从心开始,从心做起!
人们常说:“眼睛是人类心灵的窗户”,人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来,而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸,要塑造一个城市的新形象,离不开各行各业的形象建设,更离不开一个个行业的新变化,卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象,要塑造医务人员新形象,离不开医生护士的共同努力,必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力,弃旧图新,锐意进取,并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力,脚踏实地,奋力拼搏,不断地完善自己,充实自己,解放思想,转变观念,善于学习,借鉴,取长补短,实践着护理模式由个案护理,小组护理到功能制护理,责任制护理及现在的系统化整体护理,不再是像以前那么单纯的头痛医头,脚痛医脚,而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承,者是为了让病人得到更全面,更整体,更系统化的服务!
作为新时代的护士,作为_医务人员中的一员,我一定顺应时代的要求,坚持不懈的努力,为塑造_医务人员新形象贡献一份力量,为提升_医务人员整体形象建设增光添彩,紧跟卫生改革发展的步代,为实现_在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗!
医院护士个人工作总结1000左右字精选3
转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在骨科护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨。现将20____年以来各项工作总结如下:
一、严格管理,有效协调
一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自己。在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通,及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭。让医生和护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。
二、狠抓护理业务培训
作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识。在西医专科护士培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今天,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一定程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。
针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能进行系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果表明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解。这不仅提高了她们的业务技术水平,也增强了护士对自身和对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,终于打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。
三、尝试文化管理,力求做出特色
多年的护士长经历,使我深切地体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,通过护士“个人素质”的内因起作用。为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我终于打造出了“我用人文知识改变护士---护士有效管理自己---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,而且圆满地完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。
四、注重服务细节,提高病人满意度
比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教。但我通过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,内容涵盖不全;说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点。这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的内容列了一个提纲,作为护士口头宣教的内容,而把详细内容输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发给病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅有助于病人掌握,也节省了护士大量时间,因此深受大家欢迎。
五、不断学习总结,提高自身素质
俗话说,打铁还需自身硬。在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20____年5月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。
六、不足之处和努力方向
尽管,回首往事,我可以毫无愧色地说:我没有虚度任何一寸光阴;面对我的病人和我的科室,我也能够坦然地说,为了你们,我一直在努力!但是,面对自己,我深知工作中还有很多的缺憾。比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。因此,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心。作为骨科护士长,我的努力方向是:1、力争在护理科研方面有所突破;2、宽严结合,让自己的管理方式更加成熟。
医院护士个人工作总结1000左右字精选4
今年本着“巩固优势,稳步发展”的原则,我们在一年的时间里进行了以下几项工作。
首先,我们在兼顾新厦和主楼的同时,全面推进全院的管理工作。特别是在新厦,我们着重抓好操作规范,致力于实现输液反应方面的“零”突破。同时,我们加强了对制度的检查和查堵工作,全年共查处药品质量漏洞12例,一次性物品质量漏洞29例。
其次,为了配合股份制管理模式,我们注重护理质量和优质服务的提升。我们合理使用护工,确保患者基础护理到位率。同时,我们强调了病区环境管理,彻底解决了针灸科环境脏、乱、差,以及尿垫乱晾晒的问题。
第三,我们加强了对新厦年轻护士长的培训,从业务技能和管理理论等方面进行强化。我们希望她们能够尽快成熟,成为管理骨干。今年通过考核评议,有5名副护士长转正,还有3名被提升为病区副护士长。
第四,我们加大了对外宣传的力度。今年,我们策划并主持了“5.12护士节”大型庆典活动,得到了市级领导和护理界专家同行的赞誉。我们积极开拓了多种媒体的宣传空间,包括杏苑报、每日新报、__日报、__电台和电视台,通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式展示了护士的辛勤工作和爱心奉献。
第五,我们注重了在职职工的继续教育。我们举办了院级讲座,普及面达到了90以上。我们还开办了针对新分配职工和新调入职工的中医基础知识培训班。同时,我们完成了护理人员年度理论和操作考核,合格率达到了97.9。在护士素质教育方面,我们开展了“尊重生命、关爱患者”的教育活动,并倡导多项捐赠活动,向血液科、心外科等患者献爱心。
第六,我们成功迎接了市卫生局组织的年度质控大检查。我们的护理工作成绩达到了标准,总分为96.7,名列全市榜首。