六、下一年工作打算。

1、继续以开展优质化服务为重点，树立主动服务意识，培养优质护理观念，强调护士仪表礼仪，掌握沟通协调技巧，积极开展健康、安全知识宣教。

2、加强“三基三严”培训力度，提高护理人员专业技能和理论水平。重点加强新入职和低年资护士的培训和考核，加强急诊科护理人员的培训，加强应急小组护理人员的培训。我们还计划设立优秀带教人员评定，以激励带教人员更好地开展带教工作。

3、继续加强质控管理力度，妥善计划、认真部署和及时督查全院护理工作。加大日常巡视力度，及时发现和解决问题。加强安全知识培训，调动科室人员的护理安全防范思维和意识，做好主动防范工作。我们还要培养科室人员的工作责任心和主动性，防止差错事故的发生，并鼓励护理不良事件的主动上报。

4、加大急救药品、物品、器材的管理，加强检查力度。

5、加强院感监管力度。

6、不断完善护理文书书写质量标准，提高护理文书书写质量。

7、开拓新护理项目，在符合规定的前提下拓展护理收费项目。

随着新医改政策的进一步深化，医疗市场竞争愈演愈烈，只有在做好本职工作的同时，不断提高自身素质，优化就医流程，改善就医环境和条件，提高医疗护理质量，我们才能在竞争中立于不败之地，并获得长远的发展。

2024年医院护士个人总结简短11

在医院领导班子和护理部的领导下，在院内各兄弟科室的支持和帮助下，内部五个科室的所有护理人员协调配合，工作主动，不怕苦不怕累，树立了较高的敬业精神和责任感。结合心内科工作性质，他们围绕医院中心工作，求真务实，任劳任怨，很好地完成了本科科室的各项护理任务，保证了科室护理工作的稳步推进。取得了满意的效果，现将护理工作总结如下：

首先，护理人员在医院能自觉遵守规章制度和劳动纪律。他们做到小事讲作风，大事讲原则。工作中从不搞无原则的纠纷，相互支持理解。护理人员分工明确，各司其职，各负其责。他们团结务实，克服了人力不足和护理任务繁重的问题，保证了正常护理工作的顺利开展。在执行过程中，坚持了检查制度，要求主班、药班每天检查两次，副护士长每天参加检查一次，详细检查一级护理、血压测量、各项护理、药物、治疗，并记录签名。护理操作严格要求三查七对。对危重病人和卧床病人严格交接班，皮肤状况和治疗也要严格交接。此外，还加强了基础护理、日常晨间护理、午间护理的落实，及时为患者安排和更换床位单元，打造干净温馨的病房。

其次，护理人员注重提高业务素质。他们进行了三基培训，并购买了心内科专业护理书，及时组织学习并随机考试。每月定期召开科会，组织业务学习，坚持护理业务查房，组织护理人员进行讨论。这些措施不仅提高了护理人员的业务技术水平，也增强了护士对自身和科室发展的信心。护理部还积极组织护理人员参加医院的业务学习，不断提高护士的业务水平。

第三，护理人员注重服务细节，提高病人满意度。他们坚持以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优质服务。护理人员医德医风建设得到了加强，行为规范得到了落实。在日常工作中，要求护理人员微笑服务，使用文明用语。每月对住院病人发放满意度调查表，满意度调查结果均在97%以上。护理人员还多次获得患者的表扬信和锦旗。对满意度调查中存在的问题，他们也提出了整改措施。此外，每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人及家属意见，对病人及家属提出的要求给予程度的满足。还深入开展了以病人为中心的健康教育，通过制定并发放健康教育手册，以及通过护士的言传身教、黑板报宣传，让病人熟悉掌握疾病预防、康复及相关的医疗、护理及自我保健常识等知识。护理人员还在日常工作中提供细致的服务，如提前每日输液治疗的时间，合理安排治疗和护理，陪同护送患者进行各种检查，帮助病人办理出入院手续，提供一次性纸杯，帮助无家属或年老的患者打开水，并定期进行电话回访。这些细小而优质的服务赢得了病人及家属的称赞。

最后，护理人员加强了院内感染管理。他们严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。科室定期对病区治疗室的空气进行培养，每日对治疗室、病区病房进行紫外线消毒，并做好记录。一次性用品使用后能及时毁形，集中处理，并定期检查督促。病区治疗室每日进行两次84消毒液拖地，病房内定期用84消毒液拖地，出院病人床单元进行终末消毒。

总的来说，作为心内科副护士长，我在近一年的时间里努力要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护协调工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力。我充分调动护理人员的工作积极性，让医生护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

2024年医院护士个人总结简短12

今年，医院举办了“医疗质量提升年”和“温馨服务年”活动。在护理部的带领下，我科全体护理人员秉持着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，进一步加强了“三好一满意”活动，较好地完成了院领导布置的各项护理工作，并基本完成了今年的护理计划。现将工作情况总结如下：

一、认真落实各项规章制度

1、严格执行规章制度，确保医疗安全，明确了各类岗位责任制和护理工作制度。责任护士分工明确，各尽其职，杜绝了病人自行换吊瓶、自行拔针等不良现象。

2、坚持查对制度：

(1)医嘱班班查对，每周护士长参加总核对1-2次，并有记录。

(2)护理操作时要求三查七对。

(3)坚持填写输液卡，一年来未发生重大护理差错。

3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本。

4、坚持床头交接班制度及晨间护理，重点交接危重病人，预防了并发症的发生。

二、提高科室管理水平

1、保证护理质量的持续改进，成立科室质量管理小组，每月进行例会。

2、接受每月护理部、感控科质量检查小组的不定期检查，并重视检查结果。

3、根据科室制定的年计划、季度安排、月计划重点进行督促实施，并监测实施效果。每月进行工作小结，针对出现的共性问题分析原因，制定整改措施并落实到位，以便总结经验，为下个月的工作更好地展开。

4、每月召开科室护士会议，传达护理部会议精神，按要求进行学习，按时安排本周的工作重点，并总结上周工作中存在的优缺点。

5、护士长深入病房，跟班检查。对发现的问题及时召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷和差错，分析原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。

6、加强重点时段、重点环节、重点人员和特殊病人的管理。

三、加强护理人员医德医风建设

1、继续落实护士行为规范，日常工作中使用文明用语。

2、继续开展健康教育，对住院病人发放满意度调查表。满意度调查结果均达到100%。对满意度调查中存在的问题提出了整改措施。

3、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人的意见，对病人提出的要求给予适度的满足。

4、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育，以及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核。

四、提高护理人员业务素质

1、每月对科室护理人员进行三基三严业务培训和护理技能操作培训，并组织理论考试，培训率达到100%。