由于篇幅有限，这部分内容略。

三、工作情况：

(一)建立、健全、落实各项规章制度

为了保证ICU的护理工作正常运转，我们开展了各项护理操作常规，包括急救药品和毒麻药品的每日每班清点制度，无菌物品管理制度，消毒隔离制度等。我们不仅制定了这些规章制度，还督促、检查它们的执行情况，确保各项工作有章可循。

(二)提高临床技能，夯实基础护理

为了更好地提供护理服务，我们必须加强临床技能的培训。为此，ICU制定了护理人员分层培训和考核计划。根据护理人员从事护理工作的时间长短，我们制定了不同的专业知识培训内容。对于工作2年以下的新护士，我们主要进行了护理基础知识和基本技能的培训；对于工作2-5年的低年资护士，我们主要进行了专科知识和专科技能的培训；对于工作5年以上的护士，我们重点进行了综合能力的培训。同时，我们还进行了护理管理知识、突发事件的应对与处理、危重病和疑难病症护理等方面的培训。通过这些培训，我们不仅规范和提高了护理人员的理论知识和操作技能，也保证了护理质量和护理安全。

面对各种检查，我们从未退缩过或逃避过。结果也是喜人的，尤其是在院里的3甲复审和质量万里行检查时，我们科室更是重中之重。面对这些考验，我们也成功地完成了任务。今年，我们科室协助主任配合心胸外科顺利完成了18例心外手术后的监护任务，取得了良好的社会效益和经济效益。在严格要求自身的同时，我们本着关爱的信条，尽力做好我们的工作，面对危重病人，我们从不抛弃，也不放弃。

(三)开展优质服务示范病房

优质护理服务是指在提供临床护理服务活动中，增加精神、文化和情感的服务。其中的核心是创新一种人性化理念，创建一个家居环境，奉献一片爱心。自从我们院倡导开展优质护理服务活动以来，ICU作为优质护理服务首批试点病房，注重将人性化服务落实到护理工作的各个环节。在不断探索和改进的过程中，ICU的优质护理服务工作质量日益提高，患者及家属的满意度也大为提升。

根据科室的特点，我们不断改进工作，努力为病人提供安全、优质和满意的护理服务。

虽然在护理人员严重缺编的情况下，我们成功地完成了护理部交给我们的任务，但还存在许多不足之处。在明年的工作中，我们将继续完善和提高护理工作。