其次，我以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。我和办公班护士一起真诚地接待新入院病儿，把病儿送到床前，并主动向病儿家属做入院宣教和健康教育。我要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教育、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果和反应等。护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。我还认真执行了临床处置前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。每个月，我都召开工休座谈会，发放病人满意度调查表。对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。

第三，我定期和不定期进行护理质量检查，保持护理质量持续改进。我充分发挥了护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，及时发现问题，并进行纠正和处理。每个月，我对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。

第四，我严格落实了三基三严培训计划，提高护理人员的整体素质。我对各级护理人员按照三基三严培训计划进行培训，每个月组织理论考试和技术操作考核。在护理查房时，我提问护士基础理论知识、专科理论知识、院内感染知识等。我利用科晨会提问医院护理核心制度，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。

此外，我还配合医院的整体工作，认真完成各项指令性工作任务。我还配合信息中心做好护士站网络启运前后的培训和协调工作。

今后，我们将努力提升我们的工作水平，认清形势，统一思想，树立个人形象、科室形象和医院品牌。我们从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣、院衰我耻的思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院和护理部的正确领导，更有全科护理人员的齐心协力，我们一定能够完成各项工作，使患儿及家长真正放心满意。

护士长个人工作总结报告精选范文精选7

在过去的一年里，我能够踏实工作，积极进取，努力学习工作方法，并总结了工作经验。作为护士长，我深刻认识到这个职位带来的压力较大。首先，我意识到作为一个领导者，必须拥有过硬的本领才能赢得信任。其次，我发现自己在如何带领护理团队建设科室方面还有很多需要改进的地方。在院领导和护理部领导的帮助下，我将这些压力转化为动力，全身心地投入到工作中，以高度的敬业精神回报组织对我的信任。

下面，我将详细描述我在今年以来的工作情况，并恳请大家就我的工作提出宝贵的意见和建议。

一、主要工作

1. 根据科室现有的护理人员数量进行合理的分工和安排。我制定了每周、每月的工作重点，并将责任制和工作要求明确标示出来，要求每个人都要熟悉并按照执行。同时，我进行了不定期的考核，以奖罚分明、公平对待的方式激励团队成员。

2. 对科室的基础设施进行了一些合理的调整和完善。我补充了抢救药品、器材和无菌物品，并进行了规范化管理。

3. 对病房管理进行了改进和规范。根据科室的特点和现有条件，我对环境卫生实施了包干区责任制，落实到每个工友个人。

4. 加强安全管理，强化安全意识，做好安全护理工作。我要求每位在岗人员必须掌握病情，尊重病人，了解病人的心理变化，重视心理护理和精神关怀。同时，我密切巡视病房，严格执行各项护理常规制度，并加强病室设施、物品及家属的安全管理。

5. 关注护理学科发展的新动向，定期组织护理人员进行业务学习，强化三基本训练，学习新业务、新知识和新技术，努力提高每位护理人员的业务水平。我每月至少组织一次个案护理查房，并加强科室业务学习，定期组织护理人员进行科内、院内业务学习以及三基理论考试和操作训练。

6. 作为护士长，我也要负责科室的财务管理。我秉持勤俭节约的传统美德，杜绝浪费。我要求全体医护、工勤人员从节约每一度电、每一滴水、每一张纸开始，严格控制科室支出。对于任何浪费现象，我会及时提出批评，并在必要时进行经济处罚。尽管这可能会得罪一些人，但我知道加强经济核算和降低医疗护理成本，是护士长必须做到的。

7. 我注重提高自己的业务水平和政治素质。除了工作之余，我还致力于学习和提升自己的专业素养和政治素质。我深入领悟，并不断提高自己的思想政治素质。

二、工作的优点

1. 我具有强烈的责任心，全身心投入到工作中。自从担任护士长以来，我没有完整休过一个周末，也没有多请一次假。我时刻保持与同事和病人的紧密联系，及时掌握科室发展的第一手资料。

2. 我思维灵活，为单位建设出谋划策。作为护士长，我不仅是一个管理者，还是一个基层建设者。我积极协调、勤于动脑，在科室发展中提出好的想法，并将上级的思想落实到实际工作中，起到了较好的纽带作用。

3. 我工作标准高，树立了争第一的思想。我们的目标只有一个，那就是要成为第一。即使现在还不是，我们也要不断进取，朝着第一的目标前进。因此，我在平时的工作中坚持要干就要干的原则，严格把握工作标准，为科室的长远发展打下坚实的基础。

4. 我严格管理，关心部署。我坚持严格管理，把握管理的尺度。同时，我在生活方面也关心部署，使每位员工都能感受到科室的温暖。

三、存在的问题

1. 个别护士的专业素质还不高，主要原因是我个人平时对她们的传帮带不够，对业务标准的要求也较低。

2. 整体护理水平还不高，护理文书写作方面有差距。

3. 病房管理方面仍然存在一些问题，个别病房时常出现秩序不规范、卫生不到位等现象。

4. 在凝心聚气方面还需要深入工作，如何将全科室的护理人员的思想统一到单位的建设上来，是我下一步需要思考的问题。

四、下一步的打算

1. 继续学习专业素质，争取在专业水平上有质的飞跃，以自身的素质带动全科室的护理水平提高。

2. 在管理知识和技能上要有更多的进步。我将以为单位负责、为自己负责的态度，积极向书本、同事和领导学习，学习先进的方法和理论。

3. 积极参加科研活动，加深对护理事业的研究，争取在论文发表方面取得更多的成果。

4. 积极支持和参与护理部的各项工作。

虽然工作是平凡而辛劳的，我放弃了不少与家人团聚的时间，但当病房里有危重病人时，即使在家也总觉得不踏实。然而，令人欣慰的是，在医院和护理部领导的帮助和支持下，我的工作逐渐取得了成效，得到了患者及家属的称赞，也得到了领导和同事的认可。我知道这只是一个起点，未来的路还很长。我坚信，只要不断努力，将满腔的激情奉献给医院，将爱心播撒到每一位患者的心中，我一定能够更好地开展工作。

护士长个人工作总结报告精选范文精选8

时光匆匆而过，三年转瞬即逝，回望过去的路程，心中涌上许多感慨。现在我将总结一下我们在20__年5月所进行的各项工作：

一、严格管理，有效协调

在过去的三年里，在护理部和科室主任的领导下，我们严格要求自己，特别是在护理工作中，身先士卒，大胆管理，认真执行医院和科室的各项工作制度。这确保了科室工作的稳步进行，积极配合主任做好医护协调工作，引导大家进行良好的医护沟通。我们及时发现并解决了一些摩擦和矛盾，增强了科室的凝聚力，使中医科成为一个温暖的大家庭。让医生和护士在身心愉悦的状态下工作，为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、注重护理业务培训

我们是一个中西医结合内科综合科室，面临着疾病种类繁多、疑难杂症众多的问题。与此同时，我们中医科的护士中，只有一位是中西医结合护理专业毕业生，其他人（包括我自己）都是西医护理专业毕业生，在学校只学到了简单的中医基础知识。在西医“专科护士”培训不断发展、专科护士特点和优势越来越明显的今天，中医科护士没有特定的专业知识和发展方向，这在一定程度上影响了这个群体的工作积极性和队伍的稳定性，也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实，我果断决定，从自己做起，进行全员培训。我们采取业务讲课和业务查房相结合的方式，鼓励科主任和医生参与，对呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训，对中医基础知识和常用技能进行系统培训，甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗和护理知识也进行了培训。经过一年的系统培训，考核结果表明，护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解。这不仅提高了她们的业务技术水平，也极大地增强了护士对自身和科室发展的信心。此后，我们采取日常强化的方式，不断结合病房现有病例强化培训过的知识，最终打造出了一支技术过硬、具有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理，力求做出特色