(五) 我们加强护理质量控制，以保证护理质量。

1、每月按照《__县人民医院护理质量考核标准》对科室进行护理质量检查，并将检查结果与科室季度绩效挂钩。我们及时进行护理质量分析反馈，寻找原因并提出整改措施，不断提高护理质量。

2、我们规范科室质控的检查和记录，护士长和科室内的质控小组每月月末对各项护理质量进行自查自纠。我们检查的内容包括分级护理、消毒隔离、病区护理安全管理、普通病区管理、护理文书书写、责任制整体护理、优质护理、急救药品、物品管理、新生儿护理质量、母乳喂养、科室培训的理论和技术操作。根据检查结果进行分析，查找原因，并提出整改措施。护士长和科室内的质控小组每周再次检查突出问题，以确保科室护理质量持续改进。

3、我们的护理质量控制各项指标完成情况如下：

(1)基础护理合格率97%；

(2)急救物品完好率100%；

(3)危重、一级护理合格率98%；

(4)护理文件书写合格率97.5%；

(5) 健康教育覆盖率100%；

(6)住院患者的满意率97%；

(7)无菌物品灭菌合格率97%；

(8)常规器械消毒合格率100%；

(9)科内护理技术操作合格率100%；

(10)科内理论考核合格率100%；

(11)科内压疮发生率“0”；

(12)事故发生率“0”；

(13)新护士上岗培训率100%。

三、 存在的问题

在过去的一年中，在院领导和护理部门的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实了各项工作。我们通过更新服务理念改善了服务态度，加强了护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高，病人满意度逐渐上升，经济收入也相应增长。然而，我们仍然存在一些不足之处，比如低年资护士较多，理论功底不够扎实，健康宣教和护患沟通不到位，穿刺技术有待进一步提高，业务学习缺乏自觉性，服务态度有待进一步改善等。今后，我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍努力的工作，不断树立儿科服务品牌和口碑，使儿科护理工作迈上一个新的台阶。

护理部工作总结范文7

春花秋实，寒暑往来，我们即将迎来又一个春天。经过一年的辛勤努力，妇产科全体护士们圆满完成了今年的任务。我们共收治了约1346位妇产科住院病人，其中包括约614台次的手术（包括产科和妇科手术），迎接了约627位新生儿（包括手术和自然分娩），为医院创造了超过180万元的收益。尽管工作繁重，但没有一个人抱怨过累，大家仍然坚守在岗位上。现在，我将总结一下20__年的护理工作，其中的经验和教训将指导我们未来的工作思路，带领全体护理人员不断努力提高护理工作水平。

一、坚持以法律为准绳，依法执业，提升公众的信任。

在当今医疗纠纷不断增加的背景下，护理人员面临着越来越大的心理和社会压力。作为管理者，我们有责任确保依法执业，对刚刚取得执业资格的护士进行严格的考核和评估，遵循伴班工作制度，不允许擅自倒班。这不仅可以保证护理质量，也可以保障患者的权益。今年，我们雇佣的两名新护士都已经取得了执业证书，确保了患者在治疗过程中得到高质量的护理。

二、坚持以医院标准，提升管理工作。

我们按时召开了各种会议，确保通过规范的管理，让每个人明确自己的职责和工作方式。例会每月一次，中层院周会每月一次，每月进行一次护理工作汇报总结，每月进行一次质控会议，每月进行一次满意度调查，每月进行一次护理组织查房，每月至少进行一次业务学习，每月组织一次护理理论考试，每季度组织一次本科室考试，每季度进行一次操作考试。所有这些都达到了规范要求的标准。通过这些活动，我们及时发现并解决了护理问题，使护理工作逐步规范化、标准化，大大提升了护理质量。

三、坚持以人为本，以患者为中心的人性化护理，提升服务质量。

全体护理人员努力为患者提供更优质的服务，让患者从内心感到满意。一年来，我们以患者为中心，坚持产科送产妇出院，并免费赠送一碗甜酒鸡蛋；对于外来农民工，我们补助100元用于评身份证。这使得患者满意度始终保持在90以上，护理纠纷为零。

四、坚持以护理质量为主线，提升护理工作质量。

我们都明白，要想发展，必须以质量为先。我们认真实施了两级网络管理，明确了职责和分工，每周和每月坚持自查、抽查和考核，及时反馈和整改。我们随时进行晨会，提问护理基础理论知识，特别是对护理病历进行及时检查，及时反馈不规范的情况，从而逐月提高护理病历的质量。我们及时发现问题并提出改进措施，杜绝问题再次发生。在过去的一年中，我们发现了以下几个问题：

1、护理管理者的业务和管理水平还需要提高，缺乏创新意识。

2、护理人员积极进取的精神还没有充分调动起来，经常是被动地去做事。

3、科研工作是护理管理的薄弱环节。

4、护理人员整体工作能力还有待提升。

护理部工作总结范文8

，我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。现述职报告如下：

一、尽职尽责，搞好护理工作

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语礼貌规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一齐与病人的言语冲突，没有发生一齐因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮忙年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平