在过去的一年里，我能够透过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，透过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的用心性。同时，自己用心主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，透过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务潜力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

护理部工作总结范文9

为了加强护理质量管理、保障医疗护理安全并提高社会和患者对护理服务的满意度，我院于20__年成立了护理质量控制委员会。该委员会负责对全院各科室的护理质量进行统一标准、定期或不定期的检查和督导，以解决护理管理工作中存在的问题。以下是我们对20__年上半年工作的总结：

1. 健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控。各质控组织定期活动，每月组织一次质控分析和总结会议，以加强护理质量管理并促进持续改进。

2. 完善护理工作制度、护理人员职责和护理质量标准，并组织实施。我们重点抓好制度落实工作。

3. 护理管理人员和各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门的护理质控工作。

4. 科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，并将质控情况进行反馈。针对存在的问题进行原因分析，提出整改措施，并复查整改效果。

5. 每月质控组织进行一次自查自评，护士长平时随机抽查。对存在的问题进行原因分析，提出整改措施，并复查整改效果。通过这样的质量管理手段，我们取得了一定的成效。

6. 在薄弱环节和危重病人管理方面，我们坚持护士长夜查房制度。护士长检查、指导和协助夜班护士工作，并督促危重病人的护理措施得到落实。

7. 我们强化护理人员的质量意识，提高他们对自我质量控制的自觉性。严格执行护理工作规章制度和护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，并严格执行查对制度。如果在护理工作中出现不良事件和安全隐患，要求科室积极上报。每月组织召开护理不良事件分析会，查找工作中的不安全因素，并提出整改措施，消除安全隐患。上半年来，我们没有发生重大护理安全事件。

8. 规范病区管理，对临床科室病区进行随时检查。一旦发现脏乱差现象，立即要求整改，并进一步规范管理。

9. 我们力求在护理文书书写方面做到准确、客观和连续。护理文书是法律文书，是解决医疗纠纷的客观依据。在书写过程中，我们要认真斟酌，能够客观、真实、准确、及时、完整地反映病人病情变化。我们不断强化护理文书规范书写的重要意义，使每个护士都能端正书写态度。同时，我们加强监督检查力度。科内护士长和质控人员定期和不定期进行检查，护理部每月也进行不定期检查。一旦发现问题，我们及时纠正，并继续监控。

10. 在院感方面，我们按照医院感染管理标准，质控人员兼职监控院感。各科室的护士基本能认真履行自身的职责，尽管存在一些缺陷，但总体上使院感指标达到了质量标准。

11. 然而，在工作中仍存在一些不足之处：

a. 基础护理不到位，新入院病人入院宣教和处置不及时、不到位。

b. 病房管理有待提高，病人自带物品过多，物品摆放凌乱。

c. 护理人员的主动服务意识不强，解释不够耐心。在满意度调查中，有投诉护士服务态度差的情况。

d. 学习氛围不够浓厚，各科室都没有组织内部的业务学习。

e. 护理文书书写存在漏项、漏记，内容缺乏连续性，质量不高等问题。

f. 各护理人员的“慎独”精神不够好，在护士长不在或值班期间，不严格执行各项护理规章制度和操作规程。

我们深知护理工作是漫长而又艰辛的。每天，我们都面临各种不同的挑战。让我们携起手来，为了医院更好的发展，克服困难，发挥优势，再创辉煌。