(12)事故发生率“0”；

(13)新护士上岗培训率100%。

三、 存在的问题

在过去的一年中，在院领导和护理部门的领导下，全科护理人员认真学习，严格管理，具体落实了各项工作。我们通过更新服务理念改善了服务态度，加强了护理管理，使儿科的护理质量有了明显的提高，病人满意度逐渐上升，经济收入也相应增长。然而，我们仍然存在一些不足之处，比如低年资护士较多，理论功底不够扎实，健康宣教和护患沟通不到位，穿刺技术有待进一步提高，业务学习缺乏自觉性，服务态度有待进一步改善等。今后，我们将以严谨的工作态度、更好的服务质量、加倍努力的工作，不断树立儿科服务品牌和口碑，使儿科护理工作迈上一个新的台阶。

护理部工作总结及工作计划4

自从2年7月开始，我从外科开始轮转，通过一个多月的工作，使我对护理工作有了更深入的了解和认识。

首先，我要感谢领导和老师们给予我的关心和支持。从我接受医院报到和安排工作的那一刻起，医院和护理部领导就给予了我极大的关心和帮助。在外科轮转期间，科主任、护士长和老师们在工作上给予了我最大的支持，还关心我的生活。带教老师在护理工作中给予了很多宝贵的指导和帮助。在工作中遇到困难和问题时，外科的老师们总是耐心地指导我，帮助我找出问题所在，并提出有针对性的建议。他们的鼓励和关心增加了我干好工作的信心，使我能够在短时间内找到突破口，及时整理科室的工作。

其次，不断的学习和提高是我干好护理工作的基础。在实习一年和这一个多月的护理工作中，我深刻体会到作为一名护士，不仅要熟悉自己的工作，还要不断加强学习。这包括学习专业知识、与病人沟通、与同事合作、调节自己的家庭生活等。八月中旬，护理部安排了我们进行岗前教育和操作示范演练，进一步提高了我的护理工作认识。在外科轮转期间，我充分抓住了这个机会，学习了与普外肿瘤烧伤病人相关的知识，并向护士长和老师们学习工作经验。遇到问题时，我及时对工作进行重新梳理，寻找差距并加以改进。在短时间内，我不断完善自己的工作能力，精益求精，努力避免任何差错和事故的发生。

最后，坚定的信心和勇气是我干好护理工作的动力。无论面对何种困难，我始终以饱满的热情和战胜困难的决心面对科室的工作。尤其是刚到外科时，由于科室病人众多，我对科室环境不熟悉，需要一段时间来适应和调整。在这个阶段，我感到无从下手，不知道怎样才能更好地完成工作。樊老师给了我很多鼓励和指导，他说：“你要开始进入护士这个角色，要试着与医生、护士交流，要开始融入我们这个科室，其实放开了就好了。”听完樊老师的话，我意识到科室的老师和医生们一直在关心着我。自那以后，我开始与老师和医生们进行交流，向他们请教不懂的问题。他们总是耐心细致地给予我答案，并提出改进意见，让我在下次工作中避免犯同样的错误，做得更好。现在，我与病人的沟通也越来越多，病人们对我的工作非常认可，他们信任我，并时不时地给我送水果。我也开始独立书写交班记录。通过这一切，我明白了中国一句古话的深意：“万事开头难”。只要敢于踏出第一步，敢于尝试，后面的事情就会迎刃而解。

在我来到外科工作的这一个多月中，无论是在工作经验上还是在做人处事方面，我都有了很大的提高。这些成长离不开科室领导和老师们的帮助和支持，正是他们燃起了我对这份职业的热爱，让我明白作为一名护理人员是多么的骄傲和自豪！

护理部工作总结及工作计划5

时光如梭，转眼间在呼吸内科的日子即将结束。在这个充满人性化的医院工作的经历让我的大脑变得更加充实，开阔了我的视野，让我看到了以前所感受不到的人间疾苦，真正明白了生命的价值。回想起过去的一个月，虽然每天都忙忙碌碌，但它让我的生活变得充实而有意义。尽管日子充满了酸甜苦辣，但在我的脑海中，就像有一股自由水一样，源源不断地注入着知识和成长经验，让我学到了在学校无法学到的东西。

来到呼吸内科，可以说是我人生的一个转折点。在这里，我感受到了医院的温馨，教师和我们学生之间没有代沟，他们对待我们就像朋友一样，我们一起吃东西，一起玩耍，同时他们也不厌其烦地教导我们临床护理知识。离开家后，我再次感受到了社会的温暖。

每天早上8点交完班后，我们必须扎点滴。这也是我们锻炼胆量的必修课。病人们都很和蔼可亲，即使我们一次大意没有将针扎进血管，病人也会笑着说：“没事的，小姑娘，万事开头难，只要练得多了，就没事了。人生下来不是什么都会的，都是边学边做才会的，就像伟大的发明家爱迪生一样，失败是成功之母嘛。”但我们知道，护士是人类的白衣天使，一点点的失误就可能误人一生。因此，我们时刻告诫自己，在工作中不能出现丝毫的错误。作为护士，我们注定要为病人负责，为社会负责。只有这样，我们的心才能安稳。正因为如此，我们获得了老师的赞扬和病人的赞美。

虽然社会上老传着这么一句话，“医生的嘴，护士的腿”，说护士只是跑腿的，和医生相比根本无法相提并论，医生永远比护士的地位高。但我要告诉他们，你们错了。医生开出处方后，交给我们护士，我们要查看有无错误的处方，以便及时更正。因此，我更需要学习知识。护士和医生一样伟大，每天我们为病人铺床、扎针、导尿。我们护士虽然累，但我们累得充实、高兴、舒心。

有时候在不忙的时候或下班后，我会和那些老人聊天。他们大多数子女工作在外，比较忙，不能天天照顾他们，这让这些老人产生一种孤独的心理。这种心理会让病人的病情加重，不利于病情的康复和痊愈。因此，我们护士需要关心和爱护这些老人。老年人有时候就像孩子一样，俗话说得好，老人是小孩的一个缩影。所以，我们真心地和老人交谈，让他们把我们看作他们心中最亲近的人。这样，他们心中的不快就会慢慢消失，心情也会逐渐好起来，对病情也是一种帮助，有利于病情的康复和痊愈。护士这个职业是神圣的，是没有人可以替代的。没有专业的知识和熟练的技能，就会导致一系列的后果。因此，我要更好地学习，更加努力，做一个真正的护士，为人类的健康做出我的贡献！我要像南丁格尔一样，为护理事业贡献一生！

护理部工作总结及工作计划6

为了加强护理质量管理、保障医疗护理安全并提高社会和患者对护理服务的满意度，我院于20__年成立了护理质量控制委员会。该委员会负责对全院各科室的护理质量进行统一标准、定期或不定期的检查和督导，以解决护理管理工作中存在的问题。以下是我们对20__年上半年工作的总结：

1. 健全护理质量管理组织，实行院、科二级质控。各质控组织定期活动，每月组织一次质控分析和总结会议，以加强护理质量管理并促进持续改进。

2. 完善护理工作制度、护理人员职责和护理质量标准，并组织实施。我们重点抓好制度落实工作。

3. 护理管理人员和各级质控组织认真履行职责，抓好管辖部门的护理质控工作。

4. 科二级质控组织定期开展活动，护理部组织院质控小组每月进行全院护理质量检查一次，并将质控情况进行反馈。针对存在的问题进行原因分析，提出整改措施，并复查整改效果。

5. 每月质控组织进行一次自查自评，护士长平时随机抽查。对存在的问题进行原因分析，提出整改措施，并复查整改效果。通过这样的质量管理手段，我们取得了一定的成效。

6. 在薄弱环节和危重病人管理方面，我们坚持护士长夜查房制度。护士长检查、指导和协助夜班护士工作，并督促危重病人的护理措施得到落实。

7. 我们强化护理人员的质量意识，提高他们对自我质量控制的自觉性。严格执行护理工作规章制度和护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，并严格执行查对制度。如果在护理工作中出现不良事件和安全隐患，要求科室积极上报。每月组织召开护理不良事件分析会，查找工作中的不安全因素，并提出整改措施，消除安全隐患。上半年来，我们没有发生重大护理安全事件。

8. 规范病区管理，对临床科室病区进行随时检查。一旦发现脏乱差现象，立即要求整改，并进一步规范管理。

9. 我们力求在护理文书书写方面做到准确、客观和连续。护理文书是法律文书，是解决医疗纠纷的客观依据。在书写过程中，我们要认真斟酌，能够客观、真实、准确、及时、完整地反映病人病情变化。我们不断强化护理文书规范书写的重要意义，使每个护士都能端正书写态度。同时，我们加强监督检查力度。科内护士长和质控人员定期和不定期进行检查，护理部每月也进行不定期检查。一旦发现问题，我们及时纠正，并继续监控。

10. 在院感方面，我们按照医院感染管理标准，质控人员兼职监控院感。各科室的护士基本能认真履行自身的职责，尽管存在一些缺陷，但总体上使院感指标达到了质量标准。

11. 然而，在工作中仍存在一些不足之处：

a. 基础护理不到位，新入院病人入院宣教和处置不及时、不到位。

b. 病房管理有待提高，病人自带物品过多，物品摆放凌乱。

c. 护理人员的主动服务意识不强，解释不够耐心。在满意度调查中，有投诉护士服务态度差的情况。

d. 学习氛围不够浓厚，各科室都没有组织内部的业务学习。

e. 护理文书书写存在漏项、漏记，内容缺乏连续性，质量不高等问题。

f. 各护理人员的“慎独”精神不够好，在护士长不在或值班期间，不严格执行各项护理规章制度和操作规程。

我们深知护理工作是漫长而又艰辛的。每天，我们都面临各种不同的挑战。让我们携起手来，为了医院更好的发展，克服困难，发挥优势，再创辉煌。

护理部工作总结及工作计划7

在20__年，护理部在院领导的领导下，紧紧围绕医院场所精神构建、人才队伍建设等中心重点工作，深入推进“诊疗环境新、管理模式新、人才队伍新、服务理念新、医疗质量新、技术水平新和精神风貌新”的“七新”建设工作，凝聚护理队伍，合理安排各项护理工作。以下是上半年护理工作的总结及分析。

一、医院中心重点工作开展情况

（一）医院场所精神构建