(3)、在规范书写各类护理文件方面：根据卫生部的要求，我们制定了各科室的护理表格，并要求各科室严格按照表格式护理规范进行书写。

(4)、我们要求每个护士对新入院患者进行健康教育及入院宣教。在电话回访方面，内科达到了85%的回访率，外科达到了60%的回访率，妇产科达到了90%的回访率，手术病人的访视率为68%。

4、好人好事方面：

(1)、由于护理部工作兼管病案室，半年来全院各项护理工作能够贯彻落实到位，得到了全院护士长的大力支持和配合，特别是在护理质检工作和科室一级护理质控工作方面。

(2)、各位护士长在全院质量检查中做出了大量工作，协助护理部做好全院“三基、三严”理论和护理技能操作的培训学习，积极参与了考试的监考。所以每次培训、学习、考试的计划都得到了很好的完成。

(3)、由于医院肩负着建立居民健康档案的工作，需要抽调一些护理人员下乡，导致上班人员较少，不能正常排休息。但是，所有护士都没有一句怨言，都加班加点地完成了工作。

5、护理工作满意度方面：妇产科的满意度超过95%、手术室的满意度超过90%、外科的满意度超过90%、内科的满意度超过95%。

三、存在的问题：

1、由于护理部兼管病案室和二级护理质控工作管理，有些工作计划没有落实到位。

2、在护理质检中存在着过于简单，流于形式的问题。

为了进一步提升护理工作的质量和效果，我们将努力解决存在的问题，并持续改进工作方法和流程，确保全院患者得到更好的护理服务。

护理部工作总结及工作计划9

护理安全与患者的生命息息相关。护理服务面对的是需要救治和帮助的群体，在工作中出现任何失误都可能给患者造成不可估量的损失，甚至承担法律后果。为了防范于未然，我们需要在护理工作中做到最大程度的安全管理。

为了提高护理服务的质量和安全性，我们社区一年来一直在努力改进护理工作的各个环节。通过持续的努力，我们成功将差错事故发生率降低到最低点，患者满意度也不断提高。接下来，我们将对这一年来的工作进行总结。

首先，我们社区成立了医疗护理质量与安全管理小组，由科主任、护士长和具备资质的人员组成。这个小组负责本科室医疗护理质量和安全管理。小组成员的职责包括完善工作计划和工作记录、制定规章制度和操作流程、进行培训与教育、定期对社区护理安全进行自查、评估、分析和整改等。

其次，我们重视门诊静脉输液的安全管理，按照要求巡视病房。在静脉输液过程中，我们要求贴上标签，标明患者信息和药物信息，并及时填写输液巡视卡。同时，我们要求注射室护士在有输液患者时不得离开治疗室，保证静点患者的安全。我们还要求护士严格执行医嘱制度，杜绝口头医嘱的执行，并进行每日小查对。

此外，我们严格执行护理不良事件报告制度和安全管理制度，杜绝不安全隐患。我们实行惩罚性护理不良事件报告制度，鼓励护理人员主动报告事件，并进行原因分析和讨论。我们还建立了护理安全公布制度，每季度公布一次并记录。此外，我们还加强风险管理，建立转院交接程序，制定专项护理质量管理制度。

为了提高用药安全，我们严格执行查对制度，强调两次核对。我们还实行药品管理的专人负责制，严格规范护理行为。我们定期检查门诊药品的存放和使用情况，严格按照制度规定执行和落实。同时，我们要求护士在操作过程中严格按照药品查对制度进行查对。

另外，我们也加强了护理人员的法律意识，明确岗位工作权利和业务。我们通过宣传教育，引导护理人员运用法律武器维护自身权益和规范行为。我们组织护理人员学习相关法律法规，让他们熟知自己的权利和义务，认识到护理工作与法律的密切关系。

最后，我们还加强了护理业务知识培训，提高业务技术水平。除了参加医院护理部组织的业务培训外，我们还根据社区工作特点组织护理人员学习相关知识。我们注重目标明确的业务培训，以强化护理学习效果。

通过一年来的努力，我们社区的护理质量和安全管理得到了显著的提升。我们将继续努力，不断改进护理工作，为患者提供更安全、更优质的护理服务。

护理部工作总结及工作计划10

在护理部的领导下，我们以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题，努力规范科室管理，提高护理人员整体素质，提供优质护理服务，提高病人满意度。以下是我们半年工作的总结：

首先，我们共收治了566名病人，其中包括6名病危病人和829名需要一级护理的病人。通过我们的努力，我们的经济收入约为112万元。

其次，我们加强了各护理人员的医德医风建设和思想政治建设，每月组织了四次学习活动。这有助于提高护理人员的专业素养和职业道德。

然而，我们也发现存在一些问题，比如制度执行不严格、监管力度不够等。由此导致了八起护理差错事件的发生。但我们及时采取了措施来阻止事态进一步恶化，并组织了讨论，分析了原因，并落实了整改措施。

我们的病区始终保持着良好的工作状态，即“三前五声”。这也是我们保持高效工作的重要保障。

每个月，我们都认真组织了“三基”培训和考核活动，以确保护理人员的专业知识和技能水平。

我们还严格督促护理人员落实优质护理服务。尽管由于人员不足，基础护理的执行仍然有待提高。

每个月中旬和下旬，我们组织了业务查房、护理病例讨论，并随科主任一起查房并及时记录。

我们也严格加强了护理质控工作，及时记录、分析并整改，从而提高了护理质量。

接下来的下半年，我们将继续努力。首先，我们将继续加强护理人员的医德医风建设和思想政治建设，同时加强业务学习。

我们也将加强查对制度的落实，增加监督力度。一旦发现差错事故，我们将及时上报，并继续组织讨论，分析原因，并落实整改措施。

我们将继续保持病区的“三前五声”工作状态。

每个月，我们还会认真组织“三基”培训和考核活动。

我们也会认真准备“二甲”评审材料和加强软件工作。

我们将严格督促护理人员落实优质护理服务的工作，特别是基础护理的执行。

我们还将继续加强护理质控工作，及时记录、分析并整改，以进一步提高护理质量。

在未来的工作中，我们将严格要求每位护理人员，更加严格要求自己，发扬长处，更好地管理科室，确保医疗护理安全，杜绝差错事故的发生。