4、加强患者健康教育。由责任护士每天进行不少于1次的健康宣教，根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食向病人做详细的讲解。

5、加强管理，确保护理安全。

（一）加强病人重点环节的管理、危重病人的管理，完善护理流程及管理评价程序。

（二）加强护理安全管理，各质控小组每周进行检查，每月进行护理安全隐患排查及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论，分析发生的原因，吸取教训，提出防范和改进措施。

（四）履行岗位职责。

1、按照岗位管理进行考核，作为绩效考核依据。

2、根据考核标准对护士进行绩效评分。

3、强化医疗安全核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。

三、人员管理和培训方面

20__年普外科新增加护士4人，辞职2人，执业持证率达到了100%。科室对新入科护士进行了有计划、规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快地适应自己的工作。鉴于本科护理人员年轻化，科室制订了详细的人员分层培训计划并认真落实，通过晨间提问、业务学习、护理查房、操作训练等形式进一步夯实《三基》知识和专科技能。我们支持和鼓励护士的继续学习，前期有一名护士参加了医院的机动护士培训，科室根据情况派出3名护士去急诊科学习一个月，回科后并做了相应的学习汇报，取得了较好的学习效果。计划在9月有1人外出进修学习3个月。

四、三甲创建方面

近两年来，我院一直在筹备晋升三级医院工作，对照三甲标准，带领全科护理人员学规范、规范做。我们将各种护理文件资料规范成册，制订了人员培训计划，明确了各岗位工作职责和工作标准，规范了物品管理流程，使护理工作有章可循，进一步规范统一了各项护理工作。上半年的检查结果显示，我们科室的准备工作依然走在医院的前列。

五、增收节支方面

在前期进行的行业专项整治活动中，我们意识到规范管理科室耗材和物品管理对科室的意义非同小可。我们定期检查试用耗材及水、电的使用情况，杜绝浪费，并不断强化科室人员的节约意识。

存在不足：

1、由于护理队伍资历轻，年龄小，所以在临床工作中的经验不足，评判性思维不够，缺乏预见性，固化性思维严重，导致在工作中的创新不够，总结经验的能力不足。

2、因个人原因，今年上半年一直在参加各类考试，所以科室管理工作有所下降，导致护理质量较去年有一定程度降低，上半年共发生护理不良事件__例，其中导管脱__例，其余__例均由于人为因素造成。

3、责任制护理工作开展以来，大部分护士能主动遵守相关规章制度执行各项操作，但依然有个别护士在工作中有随意思想，想当然的工作，缺乏足够的慎独精神，导致责任制护理工作不能全面贯彻落实，从而降低护理质量。

4、个别护士性格偏内向，沟通能力有所欠缺，需进一步提高。

5、科室护理整体业务水平离专科中心的标准还存在差距，尤其是年轻护士的专科知识和技能需要进一步加强。

6、护理科研能力不强，习惯性思维严重，工作中缺乏创新意识，对于书写文章有懒惰思想，上进心不够，总认为不会写，也迟迟不愿去学习。

下一步打算：

1、修改学习计划，针对存在的问题，查找资料进行适度培训，工作中加强引导，打破习惯性思维，将先进的工作理念运用到工作中，并适时总结经验，开拓创新。

2、全身心投入到工作中，增加护士的工作动力，增强质量意识、安全意识，制定措施，总结经验，下半年尽可能减少不良事件发生率。

3、继续加强责任制整体护理，充分发挥责任组小组长的作用，采取一定的激励机制进行2组评比，激发工作人员的积极性，充分发挥护士的主观能动性，同时加强慎独精神的培养，每月底进行考评讲评。

4、调动科室护理人员的互助互爱精神，外向型护士主动帮助内向型护士，科室工作人员共同努力，团结协作，增强交流沟通，护士长对特殊时期特殊人员加强关心，逐步改变，使科室氛围更加和谐，工作中交流更为充分，提高病人满意度。

5、严格落实学习计划，按质按量学习培训，根据科室人员层次及实际情况，在半年考试结束后，继续制定每月晨间提问内容，按时考核，并将继续派出人员学习。

6、计划请医院书写文章水平高的到科室讲课，提高护士的学习积极性，通过面对面学习，一定程度提高护士的文章写作能力，争取在下半年有文章发表。

护理部门工作总结6

根据卫生部和中医药管理局制定的《中医护理工作指南》，我们参考了上级医院的先进经验，并制定了《中医护理常规技术操作规程》和《中医护理工作标准》，同时建立并完善了医院中医护理质量评价标准。

为了提高护理队伍的素质，我们开展了各种形式的学习活动。在工作之余，我们进行了为期3个月的中医理论与技能的学习和培训。我们还邀请了中医内科医师和颈肩腰腿痛科针推专业硕士研究生姜丽丽医师来为我们提升中医理论知识和操作技能。这些学习活动取得了一定的成果。在20__年9月举行的临沂市中医护理技能大赛中，我们获得了团体第三和个人第三（张霞）的好成绩。在“5.12”国际护士节护理技能大赛中，张霞获得了本部医疗区第二名的好成绩。

我们的护理工作体现了中医的特色，我们对中医护理技术操作进行了培训，确保每个人都能掌握穴位按摩、拔火罐、中药灌肠、中药雾化、艾灸等技术，并将其应用于临床实践中。我们在护理文件书写中运用了中医术语，体现了中医辨证施护的特点。针对本专业疾病，我们主要开展了颈椎病和腰椎间盘突出症的辨证施护，并根据收治患者的特点定期开展相应的业务学习。在20__年“山东省中医药服务能力提升”和“国家十一五重点专科”验收工作中，我们获得了专家的一致肯定。

为了确保护理质量，我们的科室质控组织每个月进行一次自查自评，并由护士长进行随机抽查。每个月，我们进行一次质控小结，对存在的问题进行原因分析，并提出整改措施。我们还对整改效果进行复查，以确保质量管理的成效。此外，我们的质控组织定期开展活动，加强护理质量管理，促进护理质量的持续改进。

我们还强化了护理人员的质量意识，提高了他们自我质量控制的自觉性。我们严格执行护理工作规章制度和护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，并严格执行查对制度，以确保没有发生重大护理差错事故。

最后，我们的护理质量控制指标达到了标准要求：基础护理合格率达到了95%以上，护理文件书写合格率达到了100%，急救物品完好率达到了100%，常规器械消毒灭菌合格率达到了100%，一人一针一管一用一灭菌执行率达到了100%，消毒隔离工作质量合格率达到了100%，压疮、跌倒、坠床发生次数为零，不良事件上报率达到了20%以上。

通过我们的努力和各项措施，我们的中医护理工作取得了显著的成就，为中医护理质量的提升做出了积极的贡献。我们将继续努力，不断改进，为患者提供更加优质的中医护理服务。

护理部门工作总结7

我院护理工作在院领导的关心、支持、重视下，在全院护士的共同努力下，圆满完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极投身于“创满”建设活动和“医院管理年”活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过两个活动，有效的促进我院护理管理制度化、规范化，护理质量稳步提高，现总结如下：

一、基本情况

(一)护理人员情况