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护理部工作总结怎么写好1

半年来，护理部在医领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求以及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。在这个过程中，护理部取得了一系列重要成果，现将主要工作总结如下：

首先，在积极完成医院的各项指令性任务方面，护理部做得较好。作为职能部门，护理部能够较好地完成上级部门下达的任务，并且动员全院护理人员利用休息时间参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊的顺利进行。此外，护理部还积极参与卫生局中心血站的献血服务和干部体检工作，以及外出公益服务，充分发挥了护理部的作用。

其次，在围绕创建“二甲”医院的工作重心方面，护理部也开展了积极的工作。为了落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照相关标准进行了分解安排，并要求各部门在完成日常工作的前提下，按照日程安排完成各项工作。此外，护理部还组织护士长到上级医院学习先进的管理理念和方法，为创建等级医院做好准备。

第三，在继续狠抓护理质量，保障护理安全方面，护理部也取得了显著进展。根据相关标准和实际情况，护理部重新制定了新的质量标准，并且制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》等工作文件。护理部每月按照质量标准对各科室进行检查和打分，并将护理质量与绩效工作挂钩，大大促进了各科的积极性，提高了护理质量。此外，护理部还重新制定了晨会交接班细则、床头交接班程序、治疗班考核要求等护理制度，并对临床护士进行考核。此外，护理部还组织了护士长夜查房和节假日查房，对检查中发现的问题进行整改，并且定期召开护理质控及护理安全会议，分析突出问题并提出整改措施。

最后，在改进服务流程，改善服务态度，切实以病人为中心方面，护理部也付出了努力。护理部积极参与病区服务中心的建立，为新病人入院处置、特检病人的护送工作、标本送检工作提供了规范的服务。此外，为了满足患者的需求，护理部改善了输液室的“窗口”面貌，并且优化了护理人员结构、实行弹性排班、划分小儿输液与成人输液区、美化输液室的环境、改善服务态度和加强业务素质。通过一系列的措施，输液室的面貌得到了极大的改观，病人的满意度也大幅提升。

总的来说，护理部在半年来的工作中，以医院管理年活动和医院创建“二甲”为中心，围绕工作目标和重点要求，积极开展了工作。通过完成各项任务、推进“二甲”评审工作、狠抓护理质量和保障护理安全、改进服务流程和服务态度等方面的努力，护理部取得了显著成绩，为医院的发展做出了积极贡献。接下来，护理部将继续努力，进一步提升护理质量和服务水平，为医院的发展和病人的健康提供更好的支持和保障。

在护理部领导的关心和支持下，我们深化了“以病人为中心”的服务理念，致力于改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平。经过一年的努力工作，我们成功地改善了护理服务，提高了护理质量，真正让基础护理落到实处，让患者、社会和政府都满意。在这个过程中，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。现在，我将一年来的工作总结如下。

首先，我们全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动。为了贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要和贵州省卫生厅文件精神，我们全面推进优质护理服务活动。目前，我们已经开展了6个优质护理病房，覆盖率达到了60%。我们组织了优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴了兄弟医院的做法，拓宽了思路，为我们的工作奠定了基础。我们还组织了科室之间的交叉参观学习和经验交流，全面推进优质护理服务工作。

其次，我们加强了管理，强化了措施。每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题和薄弱环节，并进行整改。我们完善了基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。护理部每月对开展优质护理服务的病房进行检查，将优质护理与护理质量有效结合，找出不足，并按照检查标准要求逐一完善护理工作。我们还合理调配人力资源，优先满足“护理示范病房”的人力资源配置，确保基础护理的有效落实。

第三，我们突出重点，拓展内涵。我们创新模式，学习先进做法，动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量和住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核资料。我们明确工作职责，实施职责护理，实行职责护士包干制，人人都是职责护士，确保人人有事做，事事有人管。我们改革排班模式，实行弹性排班，实现全程职责护理。根据科室护理工作量及护理人力配置状况将护士职责分组，设置职责组长和职责护士。我们还简化护理文书，使用护理电子病历，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，将时间还给护士，把护士还给患者。

第四，我们协调职能部门，实施垂直管理。我们用心协调总务科、药剂科、检验科等护理支持系统，为“优质护理服务活动”提供有力的后勤保障。

第五，我们加强培训，提高素质。每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范和专业。每月开展全院护理查房，邀请科主任参加现场指导，提高护士主动学习能动性，培养护士的自信心。我们认真实施护士的岗前培训和岗位培训，包括法律法规、护理核心制度、护理专业知识和技能，并进行考核，只有合格者才能上岗，有效降低了护理风险。护理部定期组织学术讲座和强化“三基”及专科技能的培训，激发年轻护士努力学习，对全院在职护理人员进行分层培训和考核，稳步提高各级护理人员技术潜力，以达到人人过关、熟练掌握和灵活运用的目标，最大限度保障护理安全。我们还推动护理科研管理及新业务、新技术的开展，近两年已有多项护理科研项目立项，填补了我们的护理科研空白。今年5月，我们选派了两名护士长到重庆参加PICC技术培训，并将该技术应用到临床工作中，取得了良好效果。同时，我们成立了静脉输液管理小组，规范输液流程。通过组织各种有益的活动，如品管圈活动、护士节纪念活动、演讲比赛、技能演示等，我们增强了护理人员的凝聚力和向心力。全面优化临床护理工作，改善护理服务，构建和谐医患关系，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

第六，我们加强监控，保障质量。我们制作了护理安全警示标识，提醒护理人员和患者规避风险。完善了毒、剧、麻、高危药品以及急救物品、药品的管理制度。我们加强了护理质量的重点和关键环节的监控，对护理人员环节、病人环节和护理操作的环节进行了监控。我们不定期进行护理安全隐患检查，提倡无处罚不良事件的上报，发现问题并从护理流程和护理管理的角度进行分析，吸取教训，总结经验，提出防范和改善措施。

通过以上努力，我们取得了一些成绩。护理人员的理念发生了改变，以病人为中心，满足病人的需求。工作模式发生了改变，实行职责分组，所有护理工作落实到人，增加了职责意识。护理资料改变了，治疗和基础护理逐渐等同化。护理排班模式改变了，弹性排班减少了交接班次数，实施了全程无缝隙护理。护患关系改变了，和谐了护患关系，构成了良好的护理工作氛围。病房环境改变了，陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。满意度发生了改变，护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务的满意度。

然而，我们也存在一些问题。一些医院职工转变观念不到位，缺乏对优质护理服务工作的理解和支持。医院的支持系统还需要进一步完善。护理垂直管理不到位。护士还承担着部分护理工作以外的事情。

在20--年，我们将全院范围推广优质护理服务，稳步提高医院整体护理水平，以适应医院改革发展创新的需要。护理部将不断完善和探索，努力将优质护理服务工作做实做细，让我们的服务达到“患者满意、社会满意和政府满意”的目标。

护理部工作总结怎么写好3

我院护理部一直致力于护理质量管理工作的推进，不断努力提高护理质量。现将我们的工作总结如下：

首先，我们建立了健全的护理质量管理组织，并实行院级和科室级的质控体系。各级质控组织定期举行活动，加强护理质量管理，促进护理质量的持续改进。

其次，我们加强了制度管理，进一步完善了护理工作制度、护理人员职责以及护理质量标准等，并组织实施这些制度。我们重点关注护理工作的落实情况，确保制度的有效执行。

我们还制订了护理质量管理方案和护理质控计划，并组织实施这些计划。我们设定了护理质量管理的目标，并制定了相应的评价标准，以确保这些目标的实现。

同时，各级护理管理人员和质控组织都认真履行职责，抓好管辖部门的护理质控工作。他们密切关注护理质量的情况，并采取相应的措施来提高质量。

我们的院级和科室级质控组织定期开展活动，护理部门组织院级质控小组每月进行全院护理质量检查一次，并将质控情况进行反馈。针对存在的问题，我们进行原因分析并提出整改措施，然后进行复查以评估整改效果。

此外，科室级质控组织每月进行一次自查自评，护士长也会随机抽查护理工作。对于存在的问题，我们也进行原因分析并提出整改措施，然后复查整改效果，以确保质量管理的效果。

我们还加强了全院范围内的护理质量监控工作。院级质控组织每季度召开质控专题会议，进行护理质量的评价和分析，并总结、交流经验，以达到互相促进、共同提高的目的。

我们特别注重薄弱环节和危重病人的管理，坚持护士长夜查房制度，检查、指导、协助夜班护士工作，并督促危重病人护理措施的落实。

另外，我们还加强了护理人员的质量意识，提高了护理人员自我质量控制的自觉性。我们严格执行护理工作规章制度和护理技术操作规程，从思想上重视医疗护理安全，并严格执行查对制度，以确保没有发生重大护理差错事故。

最后，我们评估了护理质量控制的指标达标情况：

1) 基础护理合格率达到100%。

2) 特级和一级护理合格率达到100%。

3) 护理文件书写合格率达到100%。

4) 急救物品完好率达到100%。

5) 医疗器械消毒灭菌合格率达到100%。

6) 一人一针一管一用一灭菌执行率达到100%。

7) 病区管理工作质量合格率达到100%。

8) 消毒隔离工作质量合格率达到100%。

9) 一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达到100%。

10) 压褥发生次数为“0”。