护理部工作总结怎么写好7

半年工作转眼即过，在这半年的工作中，护理部在院领导的领导下，在全院干部职工的支持下，本着一切以病人为中心的办事宗旨，护理部组织全院护理较好的完成了院领导部署的各项护理工作，现将工作总结如下：

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能较好地做好上传下达、下情上递工作。环抱医院的中心工作，较好地完成院领导部署的各项任务。

二、认真落实各项规章制度

严格执行规章制度是进步护理质量，确保平安医疗的根本保障。

为此，我们拟定了新进护理人员培训计划，并认真对新进护理人员进行岗前培训，包括三基理论及操作培训及稽核，要求合格率达100%，以全面提升护理人员的业务素质。今年，我们对新进护理人员3人进行了岗前培训、三基理论、技能操作培训，并进行了稽核，其中有3人进入了科试用期。

三、认真落实各项治理制度

1、我们严格按照工作计划安排本月工作重点，总结上月工作中存在的问题，并提出相应的整改步骤，制定下月工作重点。

2、每月我们都对护理质量进行反思，对工作中存在的问题进行实时反馈，以便及时解决，使每位护理人员不断提升各项业务水平。

四、办事质量治理

1、我们认真落实护士行为规范，邀请上级医院专家来院进行礼仪培训，积极学习医患沟通技巧，将文明用语应用于工作中，提升患者满意度，促进护患关系，拉近护患距离。

2、我们实行电话回访，与病人及其家属进行沟通，对查询访问中存在的问题进行及时整改。

五、增强业务技巧学习，提升护理人员业务素质

1、我们增强护理人员三基知识的学习，今年上半年进行了一次护理三基理论考试。参考率达到了90%以上，合格率达到了95%。

2、我们积极参加院内组织的各项业务学习。除了参加院内组织的业务学习外，护理部还组织了6次业务学习，护理人员参加率达到了90%以上，扩大了知识面。

3、我们对全体护理人员进行了护理急救技巧培训并进行了稽核。例如心肺复苏、无菌技巧操作、吸氧技巧、心电监测、洗胃技巧等，要求合格率为100%，以提升工作中的应急能力。

4、每月我们都按时对临床科室进行行政查房，以规范护理管理，提升护理安全，提高病人的满意度。每季度我们针对特殊病种、危重病例、特殊病例进行业务查房，督促护理人员进行专业知识的学习，以提升业务能力。

5、护理人员之间相互学习配合提高：新理念，新老相互学习配合，共同提升。

六、院内感染与质控的治理

1、我们科室坚持每天对治疗室、观察室进行紫外线消毒，在病人众多的环境下确保安全，未发生一例交叉感染。

2、一次性用品使用后均能及时销毁，分类、集中处置处理，并按期进行反省督促。

七、纪念5.12国际护士节，开展丰富多彩的庆祝活动

为了庆祝5.12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，丰富医院文化生活，贯彻的群众路线教育实践活动，护理部组织全院护理人员开展了庆祝活动，同时医技人员也积极参加了此次活动，使我们的节目更加丰富多彩，同时增强了全院干部职工的凝聚力。

八、存在问题

1、由于护理队伍不稳定，年轻护理人员较多，专业知识短缺，相关疾病的健康指导不到位。

2、护理人员基础理论知识掌握不牢固，急诊急救知识不足，可能导致在病人急救时行动不够迅速。

3、个别护理人员工作态度不严谨，只追求完成任务，沟通和服务不到位。

4、个别科室病房管理较差，不整洁。

针对以上问题，在下一步的工作中，我们要加强护理人员三基理论知识的学习，强化三基技能操作培训，提升业务水平和急诊急救应急能力。加强医德医风和护士行为规范的培训，工作中加强护患沟通，营造一个健康协调的护患关系。加强病房管理，让病人有一个安静、舒适的环境接受治疗。

护理部工作总结怎么写好8

在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，护理同仁的共同努力下，针对年初制定的目标计划，狠抓落实，认真实施，基本圆满地完成了各项任务，现将今年的护理工作总结如下：

一、优质护理方面

随着优质护理服务的深入开展，我科除了按常规做好基础护理和专科护理外，还加强了护患沟通和健康宣教，更加强了护士的责任心。我们从内心真正认识到优质服务的重要意义，将优质服务作为护士的天职和本分，变被动服务为主动服务，深入到病房中去，了解病人的需求，改善护患关系，科室满意度提高到了XX%以上。

为了进一步提高患者对科室的满意度，我们正在进行护理随访登记工作，并计划在下一步加大力度进行这项工作，以提高患者对我们服务的满意度，进而提高经济效益。

二、科室质量和安全管理方面

质量和安全管理是医院及科室永恒不变的主题，定期进行检查考核，是提高护理质量的保证。

为了提高护理质量，科室在总结以往工作经验的基础上，在基础管理、质量管理中充分发挥护士长质控领导小组成员的作用。结合科室实际，制定了月计划、周安排、日重点，严格执行护理操作规范，加强检查，确保落实。

科室坚持每周X次护理质量检查，对检查中存在的不足之处进行具体的原因分析，并通过深入细致的思想教育，强化护理人员的服务意识、质量意识和安全意识，并制定切实可行的改进措施。

我们还修订了科室各项疾病护理常规及护理工作流程，并进行了培训学习，全面提升护士的职业素质，优化护理服务。