以下是小编精心整理的有关于护理部工作总结汇报范文，欢迎各位阅读和借鉴。

护理部工作总结汇报1

回顾半年来的工作，护理部在医院领导班子的领导和关心下，围绕“医院管理年”活动的工作目标和重点要求及医院创建“二甲”的中心工作，结合护理部的工作计划和目标，积极开展工作。现将主要工作总结如下：

一、积极完成医院的各项指令性任务

护理部作为职能部门，能较好地做好上情下达、下情上递工作。围绕医院的中心工作，较好地完成医院布置的各项任务。动员全院护理人员利用休息时间，参加肠道门诊工作，确保了肠道门诊顺利进行。此外，护理部还参加了卫生局中心血站献血服务10人次，干部体检数百余人次，外出公益服务15余人次。

二、围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作

1.为落实“二甲”评审的各项准备工作，护理部按照“二甲”护理管理评审标准，就相关各项工作进行分解安排，要求各部门在完成日常工作的前提下，确保质量地按照日程安排完成各项工作。护理部定期对各科室的准备情况进行检查和考核，并对存在的问题进行相应的指导。

2.一月中旬，护理部组织大内科、大外科的护士长到__医院、__医院进行学习，学习上级医院先进的管理理念和方法，以弥补自己工作中的不足之处，为创建等级医院做准备。

三、继续狠抓护理质量，保障护理安全

1.根据__省等级医院考核标准及__卫生局护理质量控制检查标准及医院实际情况，护理部在原有的护理质量检查基础上重新制定了新的质量标准，制定了《月护理部目标管理考核标准》、《月护理质量检查表》。护理部每月一次按照质量标准对各科室进行检查和打分，并将科室的护理质量与绩效工作挂钩，大大促进了各科的积极性，提高了护理质量。

2.为更好地规范临床护理工作，护理部重新制定了《晨会交__细则》、《床头交__程序》、《治疗班考核要求》等护理制度，并以新制度为准则对临床护士进行考核。

总结以上工作，护理部在半年的时间里，积极完成了医院的各项指令性任务，并围绕创建“二甲”医院的工作重心，积极开展工作。同时，护理部也继续狠抓护理质量，保障护理安全。这些工作的完成和进展得益于医院领导班子的关心和支持，也得益于护理部全体工作人员的辛勤付出和团队合作。相信在医院的领导下，护理部将继续努力，为医院的发展贡献自己的力量。

护理部工作总结汇报2

20xx年对于护理部来说是一个不平凡的年份。护理部始终坚持以质量、安全和服务为宗旨，继续推进医院管理年活动，进一步完善各项规章制度，改进服务流程，改善住院环境。在追求社会效益、维护群众利益、构建和谐护患关系方面，护理部始终把这些放在首位。同时，护理部加强护理质量控制，加大护理监督力度，重视护理骨干的培养，优化护理队伍，强化三基三严训练，狠抓业务管理，内强素质外塑形象，创造性地开展工作。

在过去的一年里，在院领导的正确指导和关心支持下，在各科室的密切配合下，护理部圆满完成了各项工作。现将全年护理工作做如下总结：

一、提升服务质量，塑造医院形象

护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象直接影响医院形象。为此，护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的“三基”培训计划组织实施，并坚持每季度进行理论考试。同时，加大了年终考核力度，对护士长及中级职称护理人员进行理论与技术操作考核。通过这些考核，培养护理人员具备过硬的业务技术，使病员放心，促进医院振兴。此外，护理部还规范护理人员的着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。护理部还加强了主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，得到了患者一致好评。

二、合理利用人力资源，充分量化护理工作

为了优化各班职责，合理利用人力资源，护理部指导各科室实行排班，从运行情况来看非常合理有效。同时，护理部重点加强对新入院护士、聘用护士及低年资护士的考核，强化他们的学习意识，加强基础护理知识培训，增加考核次数，使他们的理论知识和技术操作水平得到了很大提高。

三、围绕医院工作部署，积极协助配合医院

护理部完善了护理绩效考核制度，每周由护理质控小组进行绩效考核，通过对科室及个人的考核，充分调动了护理人员的积极性，使护理质量得到了很大提高。

四、规范护理文件书写

护理部严格按照省卫生厅的要求，实施了新的护理文书书写规范，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量，促进了护理学科的发展。完整、客观的护理记录为举证提供了法律依据，保护了护患的合法权益。护理部明确了如何才能书写好护理文件，以达到标准要求。

五、加强监督管理保障护理安全

护理部定期督促检查医疗安全，特别是加强了节前安全检查，增强了医务人员的防范意识，杜绝事故隐患。护理部还深入科室督促护士长每周进行工作安排，重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，督促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。

六、加强质量管理监控力度

护理部按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，并严格按照标准进行打分。此外，护理部还加强了消毒供应室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。

七、重视人才培养，优化护理队伍

护理部加强护理管理培训，组织科室每月进行护理操作及理论培训，年终组织全员护理人员进行理论及操作培训并考核，使护理人员的操作水平得到了进一步提高。为了提高护理人员的素质，优化护理队伍，护理部还选派了3名护理人员外出进修培训。此外，全院护理人员积极参加继续教育，护理查房和业务查房学习成为常态，还鼓励护理人员发表科研论文。此外，护理部还规范教学，加强对护校实习生的带教工作，制定了实习生管理制度，并进行出科考核。

在前进的道路上，我们会遇到桂冠，也会遇到荆棘。作为开拓者，我们站在历史潮头，只能以此为契机，乘势而上，以科学、严谨、求实、创新的态度迎接挑战。岁月留下痕迹，但我们的动力是无限的。我相信，我们护理部一直在努力，一直在不断进步，我们一定会做好一切，因为我们相信，护理部将继续在医院的发展中发挥重要作用。

护理部工作总结汇报3

20--年，在护理部领导的关心和支持下，我们深化了“以病人为中心”的服务理念，致力于改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平。经过一年的努力工作，我们成功地改善了护理服务，提高了护理质量，真正让基础护理落到实处，让患者、社会和政府都满意。在这个过程中，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。现在，我将一年来的工作总结如下。

首先，我们全力推进以病人为中心的“优质护理服务”活动。为了贯彻落实《中国护理事业发展规范纲要(20---20xx)》和xx省卫生厅文件精神，我们全面推进优质护理服务活动。目前，我们已经开展了6个优质护理病房，覆盖率达到了60%。我们组织了优质护理服务病房护士长及骨干外出参观学习，借鉴了兄弟医院的做法，拓宽了思路，为我们的工作奠定了基础。我们还组织了科室之间的交叉参观学习和经验交流，全面推进优质护理服务工作。

其次，我们加强了管理，强化了措施。每月进行优质护理服务住院病人满意度调查表，通过开展调查分析，找出护理工作中存在的问题和薄弱环节，并进行整改。我们完善了基础护理质量考核评分标准，进一步细化和量化护理质量考核指标，并将考核结果与科室及护士的业绩挂钩。护理部每月对开展优质护理服务的病房进行检查，将优质护理与护理质量有效结合，找出不足，并按照检查标准要求逐一完善护理工作。我们还合理调配人力资源，优先满足“护理示范病房”的人力资源配置，确保基础护理的有效落实。

第三，我们突出重点，拓展内涵。我们创新模式，学习先进做法，动态调整绩效考核制度及分配方案，将护士完成护理工作的数量、质量和住院患者满意度等考核结果纳入绩效考核资料。我们明确工作职责，实施职责护理，实行职责护士包干制，人人都是职责护士，确保人人有事做，事事有人管。我们改革排班模式，实行弹性排班，实现全程职责护理。根据科室护理工作量及护理人力配置状况将护士职责分组，设置职责组长和职责护士。我们还简化护理文书，使用护理电子病历，缩短书写时间。制定各种表格式护理记录单，统一制定书写模板，规范全院护理文件书写，将时间还给护士，把护士还给患者。

第四，我们协调职能部门，实施垂直管理。我们用心协调总务科、药剂科、检验科等护理支持系统，为“优质护理服务活动”提供有力的后勤保障。

第五，我们加强培训，提高素质。每月开展基础护理操作技能培训，使基础护理操作更加规范和专业。每月开展全院护理查房，邀请科主任参加现场指导，提高护士主动学习能动性，培养护士的自信心。我们认真实施护士的岗前培训和岗位培训，包括法律法规、护理核心制度、护理专业知识和技能，并进行考核，只有合格者才能上岗，有效降低了护理风险。护理部定期组织学术讲座和强化“三基”及专科技能的培训，激发年轻护士努力学习，对全院在职护理人员进行分层培训和考核，稳步提高各级护理人员技术潜力，以达到人人过关、熟练掌握和灵活运用的目标，最大限度保障护理安全。我们还推动护理科研管理及新业务、新技术的开展，近两年已有多项护理科研项目立项，填补了我们的护理科研空白。今年5月，我们选派了两名护士长到重庆参加PICC技术培训，并将该技术应用到临床工作中，取得了良好效果。同时，我们成立了静脉输液管理小组，规范输液流程。通过组织各种有益的活动，如品管圈活动、护士节纪念活动、演讲比赛、技能演示等，我们增强了护理人员的凝聚力和向心力。全面优化临床护理工作，改善护理服务，构建和谐医患关系，使护理工作更加贴近患者、贴近临床、贴近社会。

第六，我们加强监控，保障质量。我们制作了护理安全警示标识，提醒护理人员和患者规避风险。完善了毒、剧、麻、高危药品以及急救物品、药品的管理制度。我们加强了护理质量的重点和关键环节的监控，对护理人员环节、病人环节和护理操作的环节进行了监控。我们不定期进行护理安全隐患检查，提倡无处罚不良事件的上报，发现问题并从护理流程和护理管理的角度进行分析，吸取教训，总结经验，提出防范和改善措施。

通过以上努力，我们取得了一些成绩。护理人员的理念发生了改变，以病人为中心，满足病人的需求。工作模式发生了改变，实行职责分组，所有护理工作落实到人，增加了职责意识。护理资料改变了，治疗和基础护理逐渐等同化。护理排班模式改变了，弹性排班减少了交接班次数，实施了全程无缝隙护理。护患关系改变了，和谐了护患关系，构成了良好的护理工作氛围。病房环境改变了，陪护减少了，病区环境安静、整洁有序。满意度发生了改变，护士关心病人，病人理解护士，提高了护理服务的满意度。

然而，我们也存在一些问题。一些医院职工转变观念不到位，缺乏对优质护理服务工作的理解和支持。医院的支持系统还需要进一步完善。护理垂直管理不到位。护士还承担着部分护理工作以外的事情。